居民 张女士：这段时间特别严重，几乎每天都不见快递，那就肯定确定专门有人来偷快递，应该熟悉我们这里情况，那个监控几年都没修好，形同虚设。我这两个月都不见了两、三个快递，我们原来每一栋有一个保安的，因为我们这两栋门隔得近，两个保安只保留一个。

同样住在E栋的陈女士和赵女士

近期也遇到快递被盗的情况，

她们说其他楼栋并没有出现类似的情况，

希望物业公司能够把监控修好。

居民 陈女士：因为你原来这里有保安，起码这些事情没有发生。

赵女士：昨天我儿子快递不见了，我问了快递员，快递员说可能是被人偷了。

记者联系到负责

世纪新城片区的快递员，

他告诉记者，7月20日以来

因为这种现象赔偿了1000多元。

快递员：我丢第一次就是两件儿童衣服赔了136元，第二次也是儿童衣服24元，后面陆陆续续一个药430元，还有两条裤子和其他都是100多元，他们都说算了不用我赔。这个统计从上个月20日开始起码1000多元，不单单是我一个快递员，还有其它快递公司都还没统计。

随后，记者来到物业办公室，

物业方表示知道居民快递被盗的情况，

也已经报警和尽到了相关的义务，

目前，

正在和业主协商处理监控和安保的事项。

律师提醒：若无保管协议，无需赔偿快递损失

其实像世纪新城小区这样，

由保安室，收发室代存放包裹的现象，

在很多小区都存在，

不少市民可能会有疑惑，

到底什么情况下，

物业跟快递公司需要承担

快递丢失的赔偿责任呢？

一起听听物业和律师怎么说……

世纪新城物业的负责人提到，

有居民让快递员

把快递放在一楼的快递存放点后，

数日都不来领取，

对此，物业方明确表示

不负丢失快递的相关责任。

对于这样的情况，

律师表示，

物业如果没有收费进行保管快递，

一般情况下不需要承担快递丢失责任！

律师 林松武：一般有两种，看它是有偿还是无偿保管？如果是有偿的话，快递丢失，物业可能要承担责任；如果是无偿的话，如果物业公司能够证明是没有存在故意或者重大过失情况下，也是不用承担责任的。装监控这个行为跟快递之间没有因果关系，就是说假如没装监控，也不会因为这个承担赔偿责任。

此外，记者还了解到，

如果是居民让快递员放在

快递存放点后快递不见的，

快递员也不需要负相关责任。

律师 林松武：如果这个快递是业主指定放在保安室或者收件点，丢失了，快递公司或者快递员是没有责任的；如果不是业主要求放在指定地点丢失，是快递员自己擅自放在那里丢失的话，可能快递公司或者快递员要承担赔偿责任。

现在网购对于很多人来说

已经是非常频繁的事情了，

如何保障自己的包裹安全，

市民首先就要选择好正确的收件方式，

以免造成损失。

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