【信件英语】道歉不能只会 Sorry!商务信件里常用的九个单词短语让你看起来更专业! |
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目录 Toggle编辑/许哲玮 校对/ Westia Sun 你也许常听说在英语里没有什么敬语之分,但其实还是有较礼貌的用法喔! 好比说在商务邮件上, 因为没办法看到对方的表情,所以我们常会使用较礼貌且委婉的表达句子。 这边跟大家分享一个小故事, 以前在美国工作时候,小编根本一点都不懂这种客套礼貌的用法! 常常求助我在美国的朋友来帮我检查写给老板的信, 然后就会被嘲讽说你这样写信竟然还没被开除…. 被笑了几次后终于抓到诀窍,其实英语书信不难,懂几个小 tips 就 ok 了~ 也就是为什么我今天要来跟你们分享这些的原因。 大家看完就知道英语书信要怎么写,再也不会被笑或者被说没礼貌啦! - 在商务邮件中常会使用到的搭配: would 可以would 相较于 will, 更常用于正式或是较客气有礼的书面语上, 而如果在口头上是和比较没那么熟的人或是长官之类的, would 也会比较适合。 【例句】 Would you please turn off the AC ? 不好意思,可以麻烦你关冷气吗? Would it be possible to send us the document by the end of this week? 请问下周末有办法将资料传给我们吗? I would like to... 我想要I would like to 其实就是 I want to 的意思, 但是听起来更为理性和专业。 【例句】 I would like to apply for the position. 我想应征这个职位。 I would like to attend the party in his place. 我想代替他出席这个派对。 Would you mind...? 你可以/能够...吗?【例句】 Would you mind sending the email again? 你能把邮件再发给我一次吗? could 可以和 can 比起来,could 少了颐指气使的感觉, 听起来也会更有 "麻烦你了" 的礼貌。 【例句】 Could you email it as an attachment? 可以请你用附件寄给我吗? Could we push back the meeting to 12:30 PM today? 可以把会议延到今天下午 12:30 吗? appreciate 感谢appreciate 用在表达较礼貌性的感谢用语。 【例句】 Any information would be appreciated. 欢迎提供任何的相关讯息。 I would appreciate it if you could reply by tomorrow. 若你能在明天给予答复,我将感激不尽。 (间接地代表你希望对方能照你的意思去达成) apologize 道歉一般口语上要道歉,我们都是用 "Sorry" , 但在英语商务书信里表达歉意时, 使用 "apologize" 会比 "sorry" 来得有礼貌和正式。 【例句】 I apologize for the inconvenience. 造成不便敬请见谅。 I apologize that it has taken so long to get back to you. 不好意思,这么晚才给您回覆。 wondering 想知道在商务邮件中,间接短语在使用上较直接短语来得理想, 请求对方答复时,使用委婉的方式较不会造成别人的不悦或负担。 举例来说,如果想知道某事时可以利用 "wonder" 这个词来达成。 【例句】 I was wondering if it would be possible to get the answer to the question by the end of today. 我想知道今天有办法得知那问题的解答吗? I am just wondering if you are available tomorrow. 我想知道你明天是否有空? 这边 I was wondering 和 I am wondering 是可以互通的, 不过,通常更礼貌的用法是过去进行式 "I was wondering", 即使你是 "现在" 在想。 还有要注意的是, I was / am wondering … 的句型中虽然后面是接一个问题, 但整句是属于直述句,所以标点符号要用句点喔! - It would be wonderful 这就太棒了【例句】 It would be wonderful if you could reply by tomorrow. 若你能在明天前给予答复那就太棒了! 当你希望别人能够替你完成什么事时,大家可以参考这句来稍做修改, 用 It would be wonderful if… 来问对方,也会让焦点着重在对方而不是你身上哦。 - If possible 可以的话/如果可以If possible 与一开头提到的 "I would like to..." 意思相近, 但 I would like to… 若在使用上没注意的话,也许你说话的方式会让人有所压迫感, 举例来说: I would like to come to your office tomorrow. 我明天想去你办公室找你。 这句可能会被解读成 "明天无论我有多忙,我都一定要来" , 但如果在此情况下加上 "if possible" 则增添间接的些微差异。 【例句】 I would like to come to your office tomorrow, if possible. 可以的话,我明天会去你的办公室。 只要加上 If possible,就能增添 "询问" 的意味,也就比较有礼貌啦! - 在英语书信里如果我们使用非正式的用语,很容易被别人误会没礼貌, 所以大家一定要把今天教的都记住,做个有礼貌的好孩子! 对于英语商务邮件还有问题的,也可以直接询问 Engoo 老师! business mailmailvocabulary主题式学英语信件英语商务英语应用英语英语写作 |
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