原标题：【尚优公考】安徽法院聘用制书记员面试真题：“数字鸿沟”

不会手机支付、不会使用健康码、不会使用打车软件，这些都是当前很多老年人正在经历的数字化难题。对于当前存在的老年“数字鸿沟”，你怎么看？

【尚优解析】

21 世纪是互联网科技化的天下，在高速发展的今天，掌握科技的人可以靠它发家致富，不懂科技的的人可以说寸步难行，而老年人的数字鸿沟，就是“信息壁垒”的集中体现。出行没有健康码、购物不能现金找零诸类问题每天都在发生，如何破解老年人的数字困境需要我们多一点换位思考。

其一、学习能力跟不上。老年人学习能力相对较弱，对新事物的接受能力也比较低，眼花、记忆力差、理解力差等问题让他们难以操作手机或电脑设备。

其二、软件匹配程度低。当下年轻人成为了社会的主力军，开发者更多注重年轻群体的需求，从研发、设计到推广等都偏向年轻群体，忽略了老年人。

其三、相关指导不到位。老年人普遍缺乏一个科学正确的指导和学习机会，并且部分智能应用过于复杂的操作流程也让老年人使用时心有余而力不足。

在数字化时代，科技快速发展，我们更不能落下那些年迈的身影，如何才能帮助老年人更加顺畅的拥抱智能生活，值得我们深思：

其一、家庭关爱做“加法”。在家庭中子女要尽可能的给予陪伴，只有不断的对老年人进行教学，帮助他们尽快上手和熟悉操作流程，才能帮助老年人逐渐消除对于新型应用的顾虑，加以耐心帮助才能够激发其使用的积极性。

其二、应用操作做“减法”。要兼顾老年群体使用感受，鼓励开放商开发一些操作简便的“适老化”智能终端，同时对于与老年生活息息相关的应用程序要简化其使用步骤以及操作界面，真正的为老年人办事和生活提供便利。

其三、服务意识做“乘法”。应发动相关社区、组织、老年大学等机构举办知识讲座和指导培训，提高老年人智能终端操作及数字信息获取能力。必要时采取专门针对老年人的指导服务措施，打通信息联通的“最后一公里”。“老吾老以及人之老”，在一个开放包容的时代，“快”与“慢”并不是对立的，我们既要迎合时代“快节奏”的发展，又要尊重老人的“慢权利”，用暖心服务让老年人感受到生活中的“慢”温情，是社会发展应尽之责，也是时代进步应有之义。返回搜狐，查看更多

责任编辑：