《客户谈判风格及应对策略分析》课后测试答案1、在生产导向阶段，企业面临的最大问题是：（6.67 分）A服务问题

B质量问题

C产量问题

D种类问题

正确答案:C

2、销售导向阶段的特点不包括：（6.67 分）

A销售技巧侧重于流通渠道

B竞争激烈

C市场供大于求

D采用传统的产品竞争策略

正确答案:B

3、关于营销，下列表述错误的是：（6.67 分）

A是一门应用学科

B极少考虑产品的发展

C是一种理念和策略

D关键在于市场的细分和区隔

正确答案:B

4、市场细分的依据不包括：（6.67 分）

A消费者的需求

B消费者购买习惯的差异性

C消费者购买行为的多元性

D生产产品的类别

正确答案:D

5、细分市场对企业生产、营销的作用不包括：（6.67 分）A有利于发掘和开拓新市场

B有助于及时了解和反馈信息

C有助于品牌的纵向延伸

D有助于提高企业的经济效益

正确答案:C

6、在形象导向阶段，消费者的特点不包括：（6.67 分）A品牌情结得以凸显

B注重产品的实用性

C产品专家倾向越来越明显

D对产品的认知能力降低

正确答案:B

7、关于企业的品牌标志，下列表述正确的是：（6.67 分）

A品牌中可以读出的部分

B品牌中不可以发声的符号或图案

C用人或拟人化的标识来代表品牌

D要用“R”或“注”明示

正确答案:B

8、下列选项中，属于商业价值最大的品牌策略是：（6.67 分）A品牌联盟策略

B品牌延伸策略

C独立品牌策略

D品牌过渡策略

正确答案:C

9、关于品牌延伸策略，下列表述错误的是：（6.67 分）

A使用公司名称作为品牌名称

B有助于提高产品的知名度

C商业价值最大

D是公司的品牌模式

正确答案:C

10、企业服务导向的决定因素不包括：（6.67 分）

A成熟的品牌

B成熟的市场

C成熟的质量

D成熟的服务

正确答案:D

判断题

1、在营销导向阶段，市场区隔是动态的过程。此种说法：（6.67 分）

A正确

B错误

正确答案:正确

2、产品的物理寿命由市场决定。此种说法：（6.67 分）

A正确

B错误

正确答案:错误

3、品牌延伸策略的商业价值越大，越能达到企业利润的最大化。此种说法：（6.67 分）

A正确

B错误

正确答案:错误

4、在销售导向阶段，企业的销售技巧主要侧重于流通渠道。此种说法：（6.67 分）

A正确

B错误

正确答案:正确

5、品牌与产品的价格、品质密切相关，但与服务无关。此种说法：（6.62分）

A正确

B错误

正确答案:错误