每一个紧急医疗需求都须跟进

从“求助帖”看，大部分都出自“急难愁”人群或他们的亲朋好友之手：有需要定期化疗的癌症患者、有一周需进行数次血透的尿毒症患者、有发烧的新生儿和孕妇、有基础病需长期服药的老人等。除了部分帖子存在细节夸大的情况外，将心比心，确实值得关注和帮助。一个让发帖者能略微宽心的消息是，上海辟谣平台在求证时被告知，相关部门和属地机构不仅重视来自社区一线的医疗求助需求，也很重视社交平台上的“求助帖”，会有专人跟进，推动解决。

必须承认的是，由于涉疫封控小区数量不少，很多居民需要隔离观察，大量医生护士又奔赴抗疫一线、部分医院出现核酸检测阳性病人不得不进行环境消杀，上海医疗资源近期确实出现了短缺，部分患者的就诊需求无法第一时间满足。比如，原先可前往全市各级医院进行血透的患者，现在要集中在某一家定点医院进行治疗，导致透析名额紧张，一些病人等候时间较长。又如，部分隔离定点医院因为收治病人数量增加，导致床位紧张或转运能力不足，就需要相关患者“再等等”。这些客观存在的问题政府已经发现，并在努力逐步解决中，但这并不意味着“求助帖”就没有下文。

事实上，面对上海辟谣平台的采访，很多基层工作人员和医务工作者人员都表示了婉拒， “非常时期，市民发帖抱怨、吐槽、质疑，我们很理解，我们也尽己所能，希望尽快解决他们的问题。但这个过程中，可能有些不如人意的地方，希望居民谅解并信任我们。”也有基层工作人员提了一点小小的心愿， “希望其他网友不要看到‘求助帖’就觉得没有人理会这些求助者，更不要把那些已经解决的案例拿出来造谣，这会让我们觉得有点委屈，也不能真实反映基层的救助情况。”

在此，也要提醒广大网友， 对各种求助帖特别是部分截屏信息要注意分辨。有些信息并非最新情况，有些紧急需求也已解决，还有些正在解决途中。 如果网友想帮助这些求助人，建议先查看一下当事人始发的社交媒体平台，看看事件是否有最新进展，然后再向政府提供的各类渠道呼吁，尽量避免转发已经解决的求助信息。

白血病人家属：“上海真的有爱”

3月30日上午，市民樊女士在微博上发帖“上海救她”，同时向记者求助，她的母亲患急性白血病，转运遇到难题。截至发稿，樊女士表示， 母亲已在曙光医院得到后续救治。

30日上午，记者与樊女士取得联系。她讲，自己和母亲张阿姨居住在浦东同一个小区的两栋楼。3月18日起，母亲开始发烧。樊女士以为母亲只是“着凉了”，加之近阶段上海多家医院因疫情封控，就医很不方便，便叮嘱她好好休息，观察几天再说。

3月26日，樊女士去探望母亲时，发现她高烧达39.5℃。两人立刻穿好防护服，赶到位于张衡路上的曙光医院看发热门诊。当时，樊女士的母亲张阿姨十分虚弱，气都有点接不上，立即上了氧气。核酸检查后，就是各项检查和化验。

医生从我妈妈的血象看，明确有 双肺感染，疑似是急性白血病！

樊女士说， 母亲很快被安排住进发热门诊过渡病房里，进行抗感染治疗。

3月28日，上海启动新一轮核酸筛查，樊女士被封控在家，暂时不能去曙光医院。

医生给我打电话，如果是急性白血病，需要骨髓穿刺确认，才能进一步用药干预。

但医生告诉她， 目前曙光医院的许多医疗服务暂停，没办法做骨髓穿刺，希望樊女士联系其他医院收治。

樊女士“足不出户”，只能委托其他家人咨询瑞金医院。与此同时，她开始多方联系， 希望能将母亲从浦东曙光医院转运至浦西瑞金医院治疗，却一直没有得到明确回复。

记者与张江镇取得联系，在接通防疫办电话后，随即将情况作了反映。之后，樊女士致电记者表示，此事已引起瑞金医院、曙光医院等多方重视。

两家医院协作，教授连线，让我妈妈不用转院，就第一时间得到了救治！

目前， 由曙光医院安排骨髓穿刺，根据初步穿刺结果使用对症药物干预，安排了血小板输血。

但具体的白血病分型化验，还要拿到实验室进一步分析，需要时间和等待。

△临床报告

樊女士对于现在的情况表示很感动也很感恩：

在这个特殊时刻，我妈妈能得到这么多人的关心，上海真的有爱！

30日下午3时，樊女士反馈： 妈妈骨髓穿刺已经做好了。

△樊女士的妈妈已做好骨髓穿刺

恶性脑瘤患者：“这座城很温暖”

江苏省苏州市的李先生向记者求助，他的姐夫王先生今年45岁，家中上有老下有小。但不幸的是，作为全家“顶梁柱”的他 被诊断有脑部恶性肿瘤，从安徽省立医院转来上海看病。由于疫情原因，医院封控，一家人只能住在医院附近的小旅馆里，万分无助地等待着，天天忧心忡忡。

3月27日，在看到报道后，李先生立刻找到了记者。他讲，今年春节后，自己的姐夫王先生被查出脑球和脑干间有多个肿瘤，安徽省立医院主治医生建议他立刻去上海求医。电话那头，李先生几度哽咽：

姐夫为人很善良，无论如何我们都带他来上海试一试。

李先生告诉记者，自己先带着姐夫的CT影像片等来上海挂了专家号， 专家直言难度很大，但可以入院治疗，看看还有没有办法。

医院床位紧张，在上海举目无亲的李先生巧遇好心人，帮着协调落实了床位。

但是，当王先生从安徽合肥赶到上海就医时，医院却因疫情封控。住进医院附近的旅馆后，王先生的病情每况愈下，虽然意识还算清醒，但手脚麻木已不能行走。

记者多方联系，在不少好心人的相助下，上海冬雷脑科医院给予回应：

只要患者有48小时核酸检测报告，就可以接收。

3月29日中午，王先生在家人陪同下住进了医院。

△王先生在家人陪同下住进医院

记者了解到，作为三级医保定点医院，上海冬雷脑科医院由原复旦大学附属华山医院神经外科主任医师、博士生导师、知名神经外科专家宋冬雷教授创办。主诊医生神经外三科主任盖延廷向记者介绍，由于患者病史比较复杂，已请神经内科、神经影像科、神经外科等，一同为患者做多学科会诊， 初步判断为“淋巴瘤、脱髓鞘”可能。

待完成鉴别诊断，如是淋巴瘤可能性较大的话，拟于本周四或周五手术活检明确后，再制定后续治疗计划。

得知姐夫入院后就已经得到了专业治疗，李先生欣喜万分。3月29日晚，他再次联系上了记者：

我和姐姐通了视频电话，她讲： 医生特别专业尽责，医护人员对他们也特别照顾。姐姐和姐夫特地让我告诉你们：一定会把病治好，因为有很多很多的上海好心人等着他们去感谢。 疫情下，上海的温度真的很暖很暖！

78位封控孕妇：“很定心很暖心”

3月27日，“新民帮侬忙”发布报道，讲述从 河北来沪求医的孕妇杨女士，因所租住的小区被封控，就医待产遇困。而小区里有78位孕妇都是像她一样，特地从外地赶来上海市第一妇婴保健院求医问诊的“孕妈妈”，均患有不同程度的孕期疑难疾病。

报道发布后，引发社会广泛关注，不少网友对这许多待产“孕妈妈”的境况表达了关心。记者了解到， 目前，杨女士等78位“孕妈妈”得到了来自一妇婴和社区等各方的特殊照护，这让她们焦虑的心安定了下来。

疫情之下，作为上海分娩量最大的妇产科专科医院，一妇婴全力保障孕产妇的安全。在得知龙科公寓“孕妈妈”的情况后，专门成立关爱小组，相关接诊科室即时响应，产科、胎儿医学科、生殖免疫科、辅助生殖医学科和放射治疗科的科主任第一时间安排专人与“孕妈妈”们一对一电话交流——

■了解她们目前身体状况和具体的就医需要；

■提供针对性的医疗指导、心理疏导和个人防护知识宣教；

■帮她们重新安排预约就诊时间。

△一妇婴安排专人与“孕妈妈”们一对一电话交流

胎儿医学科三次致电杨女士，反复提醒她：

■居家时数好胎动，舒缓焦虑情绪；

■如果身体有突发不适，遇到产科紧急情况该如何求医的重要流程。

△一妇婴医护在三级防护下为患者手术

而一妇婴此前就已经开通了互联网医院服务，不仅有医生在线看诊，还努力满足患者的用药配药需求，线上线下药品同步，还为特殊病例提供了专门的配药服务。

3月27日上午，杨女士的第二次核酸检测报告显示阴性，她立即把这个消息告诉了医院。医生马上告知她： 可以带着相关核酸检测报告来院就医。

杨女士悬在心上的石头终于落地了，立刻和群里的“孕妈妈”一起分享这份特殊时期的“特殊幸福”。

3月28日起上海启动新一轮核酸筛查，记者再次与杨女士取得联系，她表示， 自己身体情况相对稳定，原定3月30日的产检往后顺延了。

有这么多人相帮，我心不急更不慌！

对于居委会的关心照料，杨女士也表达了深深的谢意：

封控期间，居委会对我们特别照顾的，帮着我们预约检查、预约取药，上医院的话还安排专车闭环接送。 他们真的很尽责，真的让我们很暖心。

附上海各类官方求助渠道链接：

1、上海各区疫情防控期间为民服务热线（直接点击链接）

2、上海各区疫情防控工作问题建议征集（直接点击链接）

3、上海媒体求助热线及平台

与生命赛跑

与病魔相争

阿拉一起加油

来源：上海网络辟谣、新民晚报等

编辑：ivy、小能手

审稿：钱程灿返回搜狐，查看更多