作者： 　来源：学生事务部　时间：2024-01-18 10:40:08　浏览：

为深入贯彻落实教育部办公厅《关于加强学生心理健康管理工作的通知》（教思政厅函〔2021〕10号）和《温州商学院大学生心理健康教育工作实施方案》（温商院行政〔2020〕4号）的文件精神，加强我校大学生心理健康教育工作，更好地帮助心理重点关注学生度过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生可能出现的心理危机事件，提高大学生心理健康水平，特制定本方案。

一、帮扶目标

帮助心理重点关注学生克服心理问题，提高心理素质，增强心理适应能力，促进身心健康。具体来说，心理帮扶的目标包括以下几个方面：

（一）增强自我认知

通过心理帮扶，帮助学生了解自己的情绪、行为和思维模式，提高自我认知，更好地理解自己的内心世界，增强自信心和自尊心，提高自我调节能力。

（二）缓解心理压力

通过谈心谈话、心理咨询、心理疏导等方式，帮助学生缓解学习、工作和生活带来的心理压力，提高学生心理韧性。

（三）解决心理问题

通过心理帮扶，帮助学生掌握和运用自我调节和解决生活问题的能力，如情绪管理、压力应对、挫折耐受等，提高心理素质。

（四）增强适应能力

通过心理帮扶，帮助个人提高适应能力，包括适应环境、适应人际关系、适应生活等，促进个人与社会的和谐发展。

（五）促进自我成长

通过心理帮扶，帮助个人实现自我成长，包括提高自我管理能力、增强自信心、培养积极心态等，促进个人全面发展。

二、帮扶对象

本方案的主要帮扶对象是存在严重心理问题及以上程度的在籍学生。特别关注以下四类：

（一）紧急干预类

近期发出自杀警示信号、情绪突然明显异常的学生；生活学习中突然遭遇严重打击而出现心理或行为异常的学生，如学业困难学生（学习压力过大、考试不及格、网络成瘾等）；家庭发生重大变故学生（突遭变故、身患疾病等）；突发意外的学生（校园欺凌及性侵害、情感危机等）。

（二）重点关注类

心理关注数据库中红色、橙色、黄色预警的学生；新增确诊精神障碍的学生；由于身边同学出现危机受影响而产生恐慌、担心、焦虑等困扰的学生等。

（三）因心理健康原因休学类

主要指因心理危机、心理疾病、心理问题等申请休学，并处在休学期内的学生。

（四）假期留宿类

主要指放假期间因各类事宜留宿在校的心理重点关注学生。

三、帮扶主体

（一）校级心理健康教育工作领导小组

学校成立由执行校长担任组长、学生事务部（党委学生工作部）、保卫处、教务部、后勤服务部、各学院学生工作负责人为成员的心理健康教育工作领导小组，领导小组办公室设在学生事务部。主要职责是：全面规划和领导学生心理健康教育工作及危机帮扶工作，督促有关部门或单位认真履行危机干预工作的职责，为重大危机事件的处理做出总体决策和部署。

（二）校心理危机帮扶专家组

学生事务部（党委学生工作部）大学生心理健康教育与咨询中心依托医教合作医生以及校内外专家成立心理危机帮扶专家组，在校心理健康教育工作领导小组的指导下，负责对学生心理危机进行评估，制定危机事件处理方案，最大程度、最快速度化解危机风险。专职咨询师实施包院制，负责对联系学院心理危机学生开展专业指导和心理干预。

（三）学院心理危机干预工作小组

各二级学院成立由学院院长为组长，副院长、副书记为副组长，学院学生工作人员为成员的心理危机干预工作小组，负责危机的早期预警工作，做到对学生心理危机的早发现、早上报、早评估，在及时上报工作情况的同时，积极配合学校做好心理危机帮扶方案的落实工作。

（四）朋辈互助小组

各学院应发挥学生心理健康社团骨干、班级心理委员、寝室长在学生心理危机帮扶中的主体作用，成立朋辈互助小组，负责关心关注重点学生，及时上报心理舆情，开展学生朋辈帮扶工作。

四、帮扶机制

学生心理帮扶是一项系统工程和长期任务，为切实做好心理帮扶工作，特建立以下机制：

（一）培训机制

学校每学期须对心理中心老师、学院心理辅导站站长/副站长、辅导员、班主任、班级心理委员、寝室长等群体开展专业培训，提升异常心理识别与帮扶技能。

（二）保密机制

参与心理帮扶工作的人员应对工作中所涉及的帮扶对象的各种信息严格遵循保密原则，恪守职业操守。

（三）鉴定机制

学生因心理问题需转学、复学、治疗后返校的，其病情应由三甲医院或精神卫生机构提供专业证明，并由心理中心与合作医生联合评估。

（四）台账机制

各学院在开展心理帮扶工作过程中，应做好与学生、家长、医院等各方面沟通的谈话记录、电话录音、照片等资料的收集和保留工作，及时将该生的详细材料及工作过程建立工作台账备查。

（五）奖励机制

在学生事务部对学院或辅导员考核中，对于帮扶工作中成绩明显的个人，应在各类评奖评优中酌情考虑。

五、帮扶措施

（一）紧急干预类学生帮扶措施

对紧急干预类学生，帮扶主体应各尽其责且相互协助解决学生问题。

有自杀警示信号、突发危机的学生（如：近期有实施自杀想法、情绪行为突然异常等），学院帮扶小组要对其进行密切关注，加强监护并采取相应措施。

1.确保学生安全

学院将相关学生转移到安全环境，派专员对该生实行24小时全程监护，确保其人身安全，同时迅速联系家长尽快到校。

2.第一时间上报

发现有应激事件发生的倾向或应激事件发生后，学院党委（副）书记应第一时间上报学校保卫处和学生事务部，启动校级危机干预机制。

3.及时评估与转介

大学生心理健康教育与咨询中心指定老师（或合作医生）对该生进行心理访谈和测试，对其心理状况进行初步评估并提供书面意见。针对可继续在校学习的学生，心理中心老师对其进行（一周两次）的心理辅导，学院心理危机帮扶工作小组指定专人进行（一天一次）谈心，并及时与心理中心老师相互沟通，了解其情绪状况和心理动态；对需要进一步转介就医和回家休养的学生，由学生家长带回进行治疗和休养。

（二）重点关注类学生的帮扶措施

对重点关注类学生（即心理关注数据库中红色、橙色、黄色预警），依据专业医疗机构诊断意见，学院依据不同的预警等级采取动态处理措施，对于新增精神障碍的学生应及时加入心理关注数据库相应等级，按照对应等级开展帮扶。

1.一级红色预警（特别严重）

分类标准：满足以下任意一条：有过自杀行为或多次计划；精神分裂症；情绪困扰持续超一年；其它特别严重精神问题。

帮扶措施：若处在风险期，应启动校级危机干预，成立心理援助小组，必要时公安等部门介入。心理中心（合作医生）初步评估，转介专科医院治疗。学校学院高度关注，家长24小时监护，协助休学或退学。若处在稳定期，每周一次心理辅导/评估/面谈，情况稳定一年以上可降级。

2.二级橙色预警（严重）

分类标准：满足以下任意一条：有过多次自杀想法；躁郁症、抑郁症、较重神经症；正在服精神药物；情绪困扰超六个月；其它严重精神问题。

帮扶措施：若处在风险期，启动校级预警机制，心理中心（合作医生）定期评估，转介心理专科医院诊断治疗。与家长充分沟通反馈共同处理，学校学院重点关注，协助学生回家休养或休学。若处在稳定期：两周一次心理辅导/评估/面谈；病情严重需升级，情况稳定一年以上可降级。

3.三级黄色预警（较重）

分类标准：满足以下任意一条：神经症性心理问题；抑郁倾向无自杀想法；严重心理问题；情绪困扰超三个月；有服药史、其它较重精神和心理问题。

帮扶措施：启动院级预警机制，心理中心或辅导站评估。必要时转介医院，家长知晓情况，学院积极关注,每月一次谈心谈话，心理中心老师定期进行团体/个体心理辅导；病情严重需升级，情况稳定半年以上可降级。

（三）因心理健康原因休学类

若学生因心理健康问题休学，二级学院应发挥帮扶主导作用，保持密切的关注，休学期内每学期至少提供两次心理帮扶。

1.持续专业心理治疗

学院应建议学生持续参加专业的心理治疗或心理咨询，制定长期的康复计划，包括定期评估、药物治疗、心理辅导等措施，以帮助他们解决心理问题，提高心理素质。

2.定期进行跟踪随访

辅导员、班主任在学生休学期间定期进行跟踪随访，了解他们的学习、生活和心理状况，以便及时发现问题并给予帮助，鼓励学生自主参加一些压力管理、情绪调节等技巧的学习培训，以学会更好地应对生活中的压力和挑战。

3.建立外部支持

组织同伴支持小组，使因心理问题休学的学生与其他学生建立联系，提供社交支持，以帮助他们建立良好的人际关系，增强自信心。鼓励家长参与到帮扶计划中，与学校、心理咨询师等共同协作，为学生提供全方位的支持和帮助。

4.提供学习资源

针对因心理问题休学的学生，可以制定个性化的学习计划，提供职业规划建议、提供适当的学习资源，如在线课程、自学材料等，以确保他们在休学期间也能继续学习，同时避免因学习进度落后而产生压力。

5.做好复学指导

学生休学期满，提出复学申请，班主任、辅导员应帮助做好复学流程指导，及时收集学生就医材料、对接返校心理评估等各项事宜。为每位因心理问题休学的学生建立心理档案，学生回归校园后，应对其学习生活进行妥善安排，安排心理老师、辅导员、班级心理委员、寝室长对其密切关注与帮助。

（四）假期留宿类

心理重点关注学生因特殊事宜假期留宿，应做好跟踪帮扶工作。

1.定期关心关注

辅导员、班主任定期开展线上线下谈心谈话或每日打卡，了解他们的学习、生活和心理状况，特别针对需要服用精神药物的学生，应详细了解治疗方案及就医服药情况，以便及时发现问题并给予帮助。

2.建立同伴支持

建立留宿学生的同伴小组，设置组长，日常分享彼此的经历和感受，互相支持和鼓励，组长需观察组员的思想动态、行为表现及心理状况，及时向老师报备留宿学生情况，唤起宿舍同学们的关爱帮扶之心。

3.发挥辅助人员作用

发挥保卫、宿管等辅助人员的帮扶作用，学生事务部与保卫处、后勤服务部建立学工-保卫-宿管联席群，及时密切沟通学生情况，建立重点关注学生的住宿布局图，在保卫日常巡逻与宿管安全隐患排查过程中，深入寝室了解学生动态。

本方案旨在为我校心理重点关注学生提供全方位的帮扶和支持。通过建立完善的体制机制、组织构架、心理互助小组、提供紧急心理援助等措施，我们将为学生们提供更全面、有效的心理健康支持和辅导服务。