字节跳动（今日头条、抖音、飞书的母公司）无疑是近两年发展超快的黑马。如今这家超过11万员工的公司，是如何做好继续管理的呢？

字节不用KPI，用OKR

雷一冰说，管理员工，我们不用KPI，用OKR。字节跳动可能是中国比较出名的OKR使用者之一，那什么是OKR？OKR，就是Objectives&Key Results。一种Intel率先使用，Google发扬光大的，目标管理系统。

随着各个大厂纷纷加入OKR的阵营，致使OKR目标管理法迅速在绩效界蹿红。但是我们发现：10个公司推OKR，9个都做回了KPI。真的是推行容易落地难。下面我们看一下字节跳动是如何让OKR实现成功落地的：

1.扁平化管理，OKR 全员公开可见

字节跳动有个非常有特色的管理理念，叫做「基于上下文，而不是基于控制」（Context,not Control)。即事情该怎么做，是希望员工能在完整的信息基础上做判断，鼓励员工主动思考，而非强调流程、上下级与命令。

公开透明是OKR的重要原则之一。在字节跳动，大家的OKR是公开的，即使是入职第一天的员工，也可以直接看到张一鸣的OKR。因此，在字节跳动，OKR不仅仅是个自上而下拆解的结果，除了与上司有关，还与本部门同事、跨部门同事有关，是高效沟通与协同的基础。

2.重视工具，用工具有效推进 OKR 落地

OKR本身是为了应对变化而生，对于变化的及时记录和传递非常重要。如果以信息孤岛的方式进行OKR的实施，不能及时让参与者周知变化做出响应，这个OKR就白定了。

作为一家追求极致效率的公司，字节跳动是如何推动信息高效传递的呢？

工具，尤其是先进工具。谢欣曾表示：“每件工具只要改进5%，就能对公司效率产生巨大影响，并且一旦用上好的工具，你就回不去了。”

据说字节跳动从成立伊始，就在不停寻找好用的协作工具，几经折腾之后，仍没有找到满足协作效率要求的工具，于是自己上阵研发了协助工具飞书，并且用它有效地推动了OKR的落地。

3.及时跟进，将 OKR 与日常工作深度结合

很多企业都尝试过使用OKR，但是发现没有用。其中一个主要原因是大家写OKR只是走个形式，期初随便写写，中间完全不跟进，期末总结的时候，发现一些事儿做丢了，一些事儿跑偏了，能跟进的也就一两件，还都不如人意。

OKR在执行中的关键就是要和日常工作结合起来，要定期追踪。在字节跳动，OKR与例会是紧密结合的。

一场 OKR 例会的要点：

1.会议讨论内容：部门周会以部门leader的OKR作为讨论主体，来判断整个部门的工作进度；

2.目标完成情况：包括目标的达成情况、遇到的问题/风险、需要的支持等

3.关键结果进度：包括关键结果达成的情况/问题/风险

4.下一步行动：及时列出to-do并设定具体负责人及截止日期。

由此，我们看出OKR的成功落地，与很多因素相关。企业需要根据行业特点、发展阶段、员工特质等不断地实践，改进以符合自身的发展。

*注：本文内容是以讨论字节跳动推行的OKR工作法而适当的举例引导。