常见网络问题排障

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常见网络问题排障

2024-01-19 04:29| 来源: 网络整理| 查看: 265

一、如何查看电脑通过DHCP获取到的IP地址

现学校上网均通过DHCP自动获取IP地址。可通过以下方式查找本机获取的IP地址。

1、在开始菜单中选择“运行”功能,如图:

2.单击“运行”,在弹出的对话框中输入“cmd”命令,如图:

3.点击“确定”后,输入“ipconfig-all”命令,回车,得到结果如图:

4.可在结果图中查看到“物理地址(MAC)”、“IPv6地址”、“IPv6地址”等信息。

二、如何判断网卡是否工作正常?

正确安装好的网卡,在计算机的“设备管理器”中,显示的应该是正确的网卡类型与型号。

如果网卡安装后在“设备管理器”中有黄色叹号或红色交叉,则表示网卡没有安装好,该故障一般是由网卡损坏、网卡驱动程序不对或硬件有冲突造成。

建议重新安装网卡与驱动程序来解决问题。

正确的操作方法应该是先从计算机的“设备管理器”中将网卡卸载,重新启动计算机后系统将自动识别安装正确的网卡驱动程序或使用第三方驱动工具修复驱动(如:驱动人生、驱动精灵)。也可以尝试更换USB网卡测试使用。

三、如何判断网线(双绞线)是否有问题?

网线(专业名称为:双绞线)接线故障或接触不良均可导致网络不通,可尝试使用替换法排除网线和交换机故障。即用通信正常的电脑的网线来连接故障机,如能正常通信,显然是网线或交换机的故障,再转换交换机端口来区分到底是网线还是交换机的故障,许多时候交换机的指示灯也能提示是否是交换机故障,正常对应端口的灯应亮着。

此外双绞线的RJ45接头(俗称:水晶头)制作不合规范、经多次拔插或过度弯曲的双绞线的RJ45接头等,都很容易导致网络的物理连接出现故障,当出现此类故障时,建议更换符合标准的、合格的双绞线解决。

双绞线的应使用五类线(CAT5)或以上的,双绞线制作时的线序标准要严格按TIA/EIA 568B标准。



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