上海科技大学账号类常见问题 |
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Q: 用户如何设置二次认证? A: 用户如果想针对教务系统、财务系统、研究生系统进行二次认证的设置,可以登录Egate服务平台以后,点击右上角的“个人中心”,再点击“偏好设置”,勾选想要二次认证的系统,再点“保存”即可。 Q: 统一身份认证登录账号如何使用? A: 您的办公平台登录地址https://egate-new.shanghaitech.edu.cn,用户名为您的学/工号,初始密码为“身份证/护照号后6位”+“shtech”,如身份证/护照号后6位为229212,则默认密码为 229212shtech。首次登录须修改密码。 Q: 邮箱账号可以在哪里地方使用? A: 邮箱账户除登录校园电子邮箱外还可登录反垃圾邮件网关。 (1)邮箱登录:邮箱账号可以用来登录我校邮件系统,访问地址如下: 1)mail.shanghaitech.edu.cn; 2)通过上海科技大学官网中点击右上角邮件按钮登录网页邮箱。提醒:首次使用邮箱时需从网页登录并修改初始密码后,方能正常使用邮箱等功能。 (2)反垃圾邮件网关登录:邮箱账号也可以登录个人的反垃圾邮件网关,访问地址如下: http://postmaster.shanghaitech.edu.cn:8183/index.html
Q: 如何重置邮箱密码。 A: 用户可以访问webmail自助重置邮箱密码。 (1)登录网页端邮箱:mail.shanghaitech.edu.cn,选择“忘记密码”, (2) 输入邮箱账号+验证码 (3)可选择“短信找回/备用邮箱找回” (4)如果手机和备用邮箱都没有绑定,请提供一下信息发送到[email protected]邮箱 1)手持一卡通的照片/身份证照片2)上科大邮箱地址3)备用邮箱确认是您本身申请后,后台将为您绑定备用邮箱,绑定后可以在网页端选择【忘记密码】,通过备用邮箱自行找回上科大邮箱密码,谢谢。 Q: 登录有线网络或无线网络热点ShanghaiTech后提示:“用户名或密码错误”。 A: (1)确认是否输入正确的用户名和密码。校内师生使用学号/工号作为上网账号,如需要修改密码可在统一身份认证平台自助进行修改。 (2)校外人员使用申请的上网账号和密码,如需要修改密码也可访问校园网络认证系统自助进行修改。 Q: 重置上网账号密码。 A: (1)校内师生使用学号/工号作为上网账号,如需要修改密码可在统一身份认证平台自助进行修改。 访问https://ids.shanghaitech.edu.cn/,选择“忘记密码”, 2)按照对应的提示进行填写即可 (2)校外人员用户 校外人员可以自助重置上网账号(vpn)密码。 1)电脑端重置密码 2)移动端重置密码 3)在Egate 上查找重置网址 在Egate服务平台中搜索“校外人员重置上网密码”,点击在线办理即可。 Q: 上网账号被锁定。 A: 连续输入错误5次用户名或密码,系统会提示“该账号已经被锁定”,请在系统自动解锁后再次登录或联系运维服务热线20685566。 Q: 校外人员申请上科大上网账号。 A: (1)请对接老师登录Egate服务平台提交“校外人员上网账号申请”流程即可; (2)访问生请在访问生系统中选择“流程-新建流程”,选择上网帐号申请即可。 Q: 用户如何修改密码? A: 用户登录Egate服务平台以后,点击右上角的“个人中心”,再点击“修改密码”即可。 Q: 如何查看校内电子资源。 A: 校内电子资源访问地址为:http://library.shanghaitech.edu.cn/4032/list.htm;必须在校内网络环境,如在校外须通过vpn访问。 Q: 账号密码设置的准则是什么? A:您在设置密码时应遵循以下准则: (1)不能包含用户账户名正序或倒叙 ; (2)不能包含用户姓名中超过两个连续字符部分; (3)密码最小长度8,最大长度16; (4)密码需包含数字、英文大写和小写; (5)密码历史次数 5,即修改密码不能与前5次历史密码相同; (6)不建议使用包含本人、父母、子女和配偶的姓名和出生日期、纪念日期、登录名、E-mail地址等与本人有关、便于公开获知的信息作为密码; (7)妥善保管所掌握的各类办公账号和密码,不随意向他人透露或借让密码,包括技术管理员; (8)不通过E-mail或其它即时通讯工具传输重要密码; (9)在使用公共电脑时,不要选择程序中可保存密码的功能选项。 Q: 连接有线网络或无线网络热点ShanghaiTech后无法弹出网络认证页面。 A: (1)确认网络设置IP地址和DNS是否为自动获取; (2)关闭VPN; (3)在浏览器输入www.qq.com; (4)如上述操作仍然无效,可进行网络重置后重复上述操作。 Q: 如何修改上网密码。 A: 在接入校园有线网络或无线网络热点ShanghaiTech,并且认证通过后,输入:http://controller.shanghaitech.edu.cn:8080/portal登录后点击修改密码自助完成; 如无法登录,请提供本人手持校园一卡通的照片,发送邮件至[email protected]申请重置上网密码。重置密码后第一次登录,系统会要求修改密码。按照上述操作即可。 Q: ShanghaiTech最多可以登录几台设备? A: Shanghaitech最多可以同时登录5台设备,超出最大登录设备数量,系统会提示认证失败。 Q: 座机电话拨打。 A: (1)拨本地号码,前面加拨9; (2)拨外地号码,前面加拨90; (3)拨打国际长途的方式为: 900+国家代码+号码,例如香港的一个号码:(852) 2358 1300,拨打的时候 需要输入:90085223581300。(注,国际长途权限需要去校园服务中心申请开通) |
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