在防控新冠疫情延期开学期间，学校认真贯彻落实教育部“停课不停教、不停学”的指导思想，各二级学院、教学部积极创造条件有效开展线上教学，全体师生积极响应，线上教学运行良好。为进一步了解线上教学的现状、面临的困难及问题，全面、客观掌握学校线上教学质量情况，学校于5月13日-5月22日组织开展线上教学质量问卷调查（包括教师版和学生版）。经统计分析，报告如下：

一、线上教学质量调查问卷基本情况

截至5月20日（线上教学第四阶段结束），学校进行在线教学的专兼职教师有515人，填写线上教学质量问卷（教师版）共313人，有效问卷313份，问卷参与率60.78%。参加在线学习的学生人数为9098人，填写线上教学质量问卷（学生版）共6494人，有效问卷6494份，问卷参与率71.38%。此次问卷调查得到了学校广大师生的支持，教师和学生都积极响应并广泛参与。

图1 填写问卷教师所在学院

图2 填写问卷学生所在学院

二、线上教学概况

（一）线上教学平台使用情况

从调查数据来看，“熟悉”和“很熟悉”线上教学的教师占比总计30.03%，有27.16%的教师不太熟悉线上教学，8.95%的教师对线上教学感到陌生。教师进行线上教学所使用的平台中，学习通、QQ直播、钉钉的使用比例较大。

图3 教师对线上教学熟悉程度

图4 教师进行线上教学使用的平台

19.51%的学生能够立即适应线上教学模式，59.52%的学生在一段时间后能够适应线上教学模式。

图5 学生对线上教学的适应程度

（二）线上教学的讲授及互动方式

多数教师进行线上教学采取直播和线上互动的讲授方式，采用在线与学生互动讨论并总结和师问生答的方式来与学生进行互动，通过在线讨论互动情况和作业完成情况来了解学生的学习状态。调查发现，88.18%的任课教师线上课程教学班学生人数最多的班级平均到课率超过95%。

图6 教师进行线上教学的讲授方式

图7 教师进行线上教学采用的互动方式

图8 教师了解学生学习状态的方式

图9 任课教师线上课程教学班学生人数最多的班级平均到课率

（三）对线上教学的评价

绝大部分学生认为所在班级任课教师线上课程设计合理，对课程学习目标和要求阐述得清楚明确，能结合课程知识开展思想政治教育，布置了适量的作业并能批改、讲解。

图10 学生对任课教师线上课程设计是否合理，对课程学校目标和要求阐述的是否清楚明确的评价

图11 学生对任课教师是否能结合课程知识开展思想政治教育的评价

图12 学生对任课教师是否布置了适量作业并能批改、讲解的评价

45.68%的老师认为学生在参与线上教学答疑讨论等互动时的积极性比线下课堂教学时要高。根据线上教学互动和作业情况，认为学生线上教学期间的学习状态和效果达到“优秀”和“良好”的比例总计80.19%。

图13 教师对学生在参与线上教学答疑讨论等互动时积极性的评价

图14 教师对学生线上教学期间的学习状态和效果的评价

与线下课堂教学质量相比，认为线上教学质量更好和较好的学生占比总计29.58%，认为线上与线下课堂教学质量一样的学生占比22.5%，有44.72%的学生认为线上与线下课堂教学质量有一定差距。

图15 与线下课堂相比，学生对线上课程教学质量的评价

教师层面，超过半数的教师希望正式开学后采用线上线下混合式教学方式。而近三分之一的学生更期待传统课堂教学方式。

图16 开学后教师希望的教学方式

图17 开学后学生希望的教学方式

三、线上教学总体满意度

教师对线上教学总体满意度评价为“非常满意”和“满意”的占比总计81.47%。学生对线上教学总体满意度评价为“非常满意”和“满意”的占比总计70.55%。

图18 教师对线上教学总体满意度评价

图19 学生对线上教学总体满意度评价

四、线上教学存在的问题及不足

教师们反映线上教学存在的最大问题是无法实时观测学生的学习情况。除此以外，还存在线上教学平台的不稳定和网络及硬性条件不足等问题。

图20教师认为线上教学存在的问题

对于学生而言，在线上学习过程中遇到的困难主要在长时间使用电子设备导致注意力下降，学习平台太多致学习效率低下，网络状况不好导致无法正常上课等方面。

图21 学生在线上学习过程中遇到的困难

五、对线上教学的意见和建议

（一）教师的意见和建议摘录如下

1.线上教学有利有弊，条件合适情况下，应该以线下为主，线上资料分享、讨论、阅读为辅。

2.线上线下相结合是未来教学发展趋势。

3.线上教学，老师是单向性给学生灌输知识，学生就只能静静地听老师讲课，缺少了像线下教学面对面的互动交流，很难形成良好的学习氛围。

4.开学后要注重线上与线下教学的衔接。

5.线上教学应保证师生之间的互动，老师应多多进行引导，引导学生主动发问，进一步提升教学效果。加强对学生的线上监督，保证每个学生都在进行思考，提升学习氛围。

6.建议提供更加专业的“一站式”线上教学服务平台，这样更有利于机构和老师们更快速、便捷地开展线上教学，学生管理、督学管理等“一站式”线上教学服务。

7.开学后加强教师的线上教学培训。

8.线上教学对于实践操作课程比较友好，能给学生较为清晰的示范，但一些理论课程很难监控学生的实时状态。

9.动员学生认识当前线上教学的必要性，建议学生回校后继续一到两周的线上教学。

10.学校应细化或出台详细的网上教学管理办法，让网络教学成为今后线下课堂教学有益补充。

图22 教师的意见和建议关键词

（二）学生的意见和建议摘录如下

1.线上教学生动有趣，打破传统教学的刻板印象。但线上教学依旧任重而道远，希望有些老师可以多学习一些线上录播视频的制作，让视频更加完美的呈现在学生面前。

2.可以更多样化的沟通，但是不要在很多不同的学习平台。

3.线上教学安排的都很合理，但是没有书本教材，作为学生难度加大了很多，一直都希望学校可以把书寄到我们手里。

4.在无纸质教材的情况下，需要充分提供相关专业的视频课件等资料供学生学习，适当布置课后作业，避免加重学习任务。且课堂要注重互动，以学生为主导探索学习。

5.主要是自控力不好，其实还是很想开学在教室里上课的。

6.线上教学上课容易分心，希望能早点开学投入到线下学习中。

7.线上教学让我们更知道如何学习时间管理。

8.线上教学与传统教学有一定的差距，学生和老师都要花更多的精力在上面。

9.老师不能看到每个学生的真实学习情况，导致学习效果不是很好。第二，老师不能与学生真实互动，课堂氛围较为枯燥，容易导致注意力不集中。

10.希望早日结束，快点开学！

图23 学生的意见和建议关键词

从问卷反馈的信息看，学校的线上教学总体上运行平稳，绝大多数师生持肯定态度，教学效果较好。学校将进一步总结经验，不断改进教学方式和方法，强化教学管理与质量监控，推进相互交流和学习，高质量保障本学期教学任务的顺利完成.

教学质量监控与评估处

2020年6月5日