培训机构不退钱找哪个部门投诉

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培训机构不退钱找哪个部门投诉

2023-12-28 13:06| 来源: 网络整理| 查看: 265

培训机构不退钱找哪个部门投诉

法律快车官方整理 更新时间: 2023-06-30 12:35:01 人浏览

导读:

培训机构不退钱找当地工商部门投诉,或是直接打12315电话投诉。培训机构不退钱的行为,侵犯了消费者的权益,可以选择向消费者协会投诉处理。向消费者协会投诉除了打12315电话,还可以选择在官网或是官方app上投诉。   一、培训机构不退钱找哪个部门投诉

  可以到当地工商部门投诉,或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式:拨通12315电话后,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。法律快车提醒您,拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

  二、培训费不退报警可以吗

  培训费不退不可以报警。不退学费属于民事纠纷,不应该报警(不属于警察管辖范围),应向法院起诉,请求法院依法判决对方退款。起诉需要书写民事诉状,写清楚为什么要求退款的理由。并且需要向法院提供相关证据,证明存在此事。发票和收据都属于证据之一。起诉是依法向法院提出诉讼,请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉,在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑;刑事附带民事诉讼的提起,在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。

  三、培训机构不退费消费者如何维权

  消费者维权途径如下:

  1.与经营者协商解决纠纷;

  2.投诉;

  3.调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  4.仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议;

  5.诉讼解决。

拓展阅读

消费者权益起诉流程 消费者的权益保护范畴 中国消费者权益日从何时开始

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