各方仍未处理，明着侵犯消费者权益吗？？？

商家直接拒绝处理，还望贵平台能公正公平介入处理，合法维护消费者权益。

什么时候有处理结果？还望贵平台介入处理，谢谢

什么时候有处理结果？还望贵平台介入处理，谢谢

商家仍敷衍了事，必须赔偿

圆通快递YT183**********

已隐藏内容

已分配商家 圆通速递

1、本人于抖音店铺（欧伊俪轻运动旗舰店）购物暖足贴，用户家人术后使用。于12月22日09:05下单，商家备货；12月22日19:20安排圆通揽收；12月23日17:13包裹被河北省市场部揽收，揽收人闫雨萌133********；24年1月2日显示配件，期间延误7天左右（疑似不发货或不配送）。 2、自称圆通上海客服于8日回电，告知非圆通人揽收（物流信息均可证明圆通速递），无法处理，同时言语恶劣。 3、诉求：对于此情况必须严肃处理，维护消费者合法权益并回电致歉、赔偿损失。

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