广电网络电话客服电话号码是多少?

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广电网络电话客服电话号码是多少?

2024-07-10 23:07| 来源: 网络整理| 查看: 265

广电网络是中国三大通信运营商之一,为全国各地用户提供有线电视、宽带互联网、移动通信等服务。如果您的广电网络出现故障或需要咨询业务相关问题,可以拨打广电网络电话客服电话寻求帮助。

广电网络电话客服电话号码是多少?

全国统一客服热线:

10099

自助服务渠道:

除了拨打客服热线,您还可以通过以下自助服务渠道解决常见问题或办理业务:

中国广电手机应用: 下载并安装中国广电手机应用,即可查询账户余额、充值缴费、办理业务、报障投诉等。 网上营业厅: 登录广电网络网上营业厅,即可查询账户信息、办理业务、缴纳话费、报障投诉等。 微信公众号: 关注广电网络微信公众号,即可查询账户信息、办理业务、缴纳话费、报障投诉等。 线下营业厅: 您也可以前往当地的广电网络线下营业厅办理业务或寻求帮助。

温馨提示:

拨打10099时,请根据语音提示选择相应的服务。 使用自助服务渠道办理业务时,请准备好您的客户服务号码和密码。 前往线下营业厅办理业务时,请携带您的身份证件。

以下是一些常见问题的解答:

我的广电网络出现故障,怎么办?

您可以拨打10099联系客服人员报障,或通过中国广电手机应用、网上营业厅、微信公众号等自助服务渠道进行报障。

我想办理广电网络宽带业务,怎么办?

您可以拨打10099联系客服人员办理,或通过中国广电手机应用、网上营业厅、微信公众号等自助服务渠道办理。

我想查询我的广电网络话费余额,怎么办?

您可以拨打10099联系客服人员查询,或通过中国广电手机应用、网上营业厅、微信公众号等自助服务渠道查询。

希望以上信息对您有所帮助。如果您还有其他问题,请随时拨打10099联系客服人员。



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