旅游电子商务发展现状探究论文

一、发展现状及存在问题

目前我国旅游电子商务大致分为三种形式

:

第一类是传统旅行社建

立起来的旅行社网站

,

如中青旅网、

春秋旅游网等

;

第二类是综合信息

服务类网站

,

如新浪网、

搜狐、

网易和中华网的旅游频道等

;

第三类是

支持服务类网站

,

如携程旅游网、华夏旅游网、

E

龙网等。这三类电

子商务网站各有特色

,

如表

1

所示

: 

综合信息服务类旅游电子商务网站

,

属于第三方服务机构。其主要服

务职能在于旅游商情发布和面向旅游企业的营销推广。

目前这类网站

由专业互联网企业运营

,

在网络营销方面具有丰富的行业经验

,

在旅

游电子商务发展进程中担当重要角色

,

是推动旅游电子商务发展的助

推器。目前国内几大综合门户网站均开辟了旅游频道

,

并且有着不俗

的经营业绩。

支持服务类旅游电子商务网站

,

也属于第三方服务机构。其主要服务

职能在于旅游服务支持与增强

,

他们直接介入旅游服务的某些环节

,

从而获得服务增值收益。比如携程网

,

以提供酒店预订服务为主营业

务

;

比如

e

龙网以提供打折机票为主营业务。支持服务类网站对于改

进传统旅游服务方式

,

加快旅游电子商务的发展有着积极的推动作

用。

传统旅游企业运营的网站属于第二方电子商务服务机构

,

是传统旅

游企业开展网上经营的平台。目前主要服务职能包括信息发布

,

旅游

线路预订。