台湾著名心理学家张怡筠之语录

1.要想别人对你产生好感、付出热情，最大的策略就是你先对别人付出热情。

2.满足伴侣情绪需要婚姻方能长久

对男人而言，能力获得肯定、才华获得欣赏、努力得到感激，是他们渴望从婚姻里获得的三大情绪需求。因此，当妻子的一定不要攻击男人的能力、伤害他们的自尊心；在评价丈夫的才华时，千万别把经济实力当成唯一标准，男人的责任感、兴趣爱好等都是评价男人才华的重要方面。

而女人在婚姻里又有什么情绪需求呢？

一是常常被关心。女人最在乎的是她的情绪是否被人了解，做丈夫的每天要关心妻子的心理状态，比如，问一句你今天过得好不好？比什么物质奖励都体贴。 二是被爱的肯定。每个女人都希望得到丈夫喜欢自己的肯定，于是不断询问“你爱我吗”？如果男人懂得女人心，采取“反守为攻”的策略，主动进行“我好想你”等爱的表达，能更好地满足女人这一情绪需求。

三是想法受到尊重。剥夺女人感受的权利，是男人最糟糕的做法。

3.张怡筠说，倾听对方说话，每当对方说话时，及时回应，把眼睛投向对方，是个很好的情感投资方式。尤其是在对方情绪糟糕时，用语言重复对方的话语意思，可以让对方清楚地了解你懂了，这能帮对方平复心情，增强婚姻的幸福感。

4.什么东西能确保孩子的未来开开心心、无忧无虑？不是金钱，不是学历，而是高情商。张怡筠说，情商是自我了解的能力、调整自我情绪的能力、了解他人的能力和发挥技巧创造双赢能力的总称。怎样才能培养高情商的孩子？这要求家长先把自己变成高情商的父母。一是在高压之下，保持冷静。父母的情绪反应往往是孩子第一个学到的情绪，父母焦虑或暴躁的情绪反应，都会影响孩子的安全感。

二是和孩子互动，谨言慎行。家长的一言一行，都是孩子学习的榜样。三是面对孩子的学习成绩，采取不打、少骂、多肯定的原则。

“打”是最伤情商的教育方式，孩子很可能会用同样的方式去应对情绪挫折；“多肯定”不是针对分数，而是要放在孩子为此付出的努力及其人格特质上。否则，就会让孩子认为父母的评价只在分数，而他一旦考试失败，抗挫能力也更差。

“少骂”是提醒家长在批评孩子时，不批评人格特质，只批评行为。笨、不诚实等针对人格特质的批评千万不能说出口，否则会伤害孩子的自信心。

尊重、认可孩子的想法和情绪心理，让孩子自己作出判断，也能培养孩子处理问题时的责任感和自信心。

5.心理学上的研究发现，一个美满持久的婚姻，关键要看夫妻双方有没有很好的冲突处理和矛盾管理能力，而不是看爱情的深度。即使再相爱的夫妻，如果处理不好日常生活中出现的问题，那个爱情迟早会消失殆尽。冲突处理能力，是一个重要的情商标志。我做心理咨询，通常都不会教给人大道理，而是协助病人提高处理冲突的能力。比如当你的另一半很焦躁的话，你就要学会往后退一步，不要两个人抬杠，有进有退，才是相处之道。

6.我的研究是性格决定情商，然后情商决定命运。

7.情绪才是影响我们投资成败的主角

8.情商比智商重要.情商是决定我们生命幸福感跟一个人工作成功感一个最重要的因素，心理学界也发现，一个人的成功跟幸福感是有80%是来自于情商，20%来自于智力。情商高手在职场上第一个准则是为自己的情绪负责任，我们往往会觉得很痛苦的原因是我们要别人为我们的情绪负责任。

9.吵架要用高情商

10.愤怒管理很重要怒发冲冠的人我觉得最好做的几个东西就是第一个先离开现场，第二，心理学家给我们一个很好的建议，你可以在心里面数数，让自己冷静下来，最好的数数方法是一四七，每一次加三，一四七十十三往上数，好处是你必须要用到大脑的理性中枢你才能够做加减法，大脑理性中枢活络了，我们很多理性的想法就会回来了，这是让自己在盛怒之下不要失去冷静的一个很好的方式。因为太紧绷，然后对自己要求太高，往往心情状态是非常紧张的，我有一个叫做橡皮筋疏压哲学，就是你这个橡皮筋一直拉一直拉一直拉，有一天就会拉断，被拉开的时候，是我们无法控制的，领导给我们多少工作量不知道，最近经济市场景不景气不知道，这个拉力基本上是我们职场工作者无法自己控制的，但是我们可以做的事情是拉开之后自己要试着恢复跟放松，心情柔软的人才能感受幸福。

10.情绪影响投资成败.情绪才是影响我们投资成败的主角。在股市里头不管手上的股票到底是涨还是跌，我会建议所有的投资者千万不要赔上自己的心情，让自己的心情曲线永远是往上一路攀升的，那就是一个聪明的投资者.

11.幸福生活的秘密:我曾经跟一个民营企业家聊天，他身价数十个亿，然而一个月有三分之二的时间都是在飞机上度过的，有一天他出门的时候，他五岁的儿子就拉着他的裤脚说爸爸，你不要走了，然后他就转过身跟儿子说，他说爸爸不能不走，爸爸要出去才能帮你买很多很多的玩具，然后这个儿子想了想，若有所思的样子，最后回来又拉拉他说，我不要玩具了，你可以不用出差了。那个父亲那一刹那意识到他所有的努力认为他会给孩子更多的幸福，其实孩子只要跟他在一起相处的感受。对我们每个人都是如此，如果我们有更多的金钱，更多的成就却没有办法跟家人有更亲密的互动，让跟我们在一起周遭这些重要的人会觉得，我们在他们生命当中是很重要的，没有这个感受的话，其实我们的幸福感不会增加太多的。

張怡筠博士

課程大綱

張怡筠博士

壹、 ＥＱ (情緒商數) 是什麼 ?

一、 EQ vs. IQ

二、EQ的定義及其重要性

三、EQ高手的五大持徵

貳、 壓力如何影響我們？

一、 壓力是什麼？

二、 壓力所產生的生理症狀

三、 壓力與工作表現之關係

參、 你的壓力指數是多少？（壓力診斷測驗）

肆、 壓力如何產生？

一、生理反應

二、環境因素：工作上的壓力源

三、人格因素：A型性格vs.B型性格（A型人格測驗）

伍、如何處理壓力？

一、 你的壓力管理技巧如何？（壓力管理技巧測驗） 2

二、 對待壓力的正確觀念

三、 改變生理反應

四、 改變思考方式

五、 改變生活作息—求取生活平衡，提昇心理強健度

陸、 自我壓力管理方案

壹、EQ 是什麼

一、 EQ vs. IQ

IQ（Intelligence Quotient）＝智力商數

心理年齡

IQ＝ ×100

生理年齡

22

《例》IQ＝×100＝110

20

EQ（Emotional Quotient） = 情緒商數

二、「EQ」的定義

EQ是情緒智力（商數），

指的是一個人自我情緒管理及管理他人情緒之能力

三、EQ高手的五大特徵

1.了解自己的情緒

2.挽救負面情緒

3

3.正面激勵自己

4.認知他人情緒

5.圓融人際關係

貳、壓力如何影響我們？

一、壓力是什麼？

壓力：一個人對外在環境的主觀感受及評估

二、壓力所產生的生理症狀：

1.呼吸困難及心悸 6.失眠、做惡夢

2.想吐或嘔吐 7.長期的消化不良、便秘、腹瀉

3.頭暈、頭痛 8.頸痛或背痛

4.抽煙、喝酒過度 9.中風、心臟病

5.缺乏食慾或大吃大喝 10.突來的恐懼症

三、壓力與工作表現之關係

? 適度的壓力能激發最佳工作表現，太多或太少的壓力都不利於工作

（能量）

不愉快的

血清素和腦內啡升高

腎上腺皮脂素刺激極少

不緊張、也缺乏活力

低

缺乏正腎上腺素多巴胺和血清素 兒茶酚胺減少 緊張、缺乏活力 【生理機能與工作表現之關係】

參、你的壓力指數是多少？

＜壓力診斷測驗＞

這裡有一組簡單的問題能大略地估計你正感受到多少壓力？請以你最近一星期的生活情形來回答這些問題。

（1） 你最近感受到令人不舒服的緊張嗎？

（2） 你常與你周遭的人爭辯嗎？

（3） 你的睡眠有困難嗎？

（4） 你覺得生活充滿無力感嗎？

5

（5） 有許多人干擾你或激怒你嗎？

（6） 你常想吃糖或甜食嗎？

（7） 你抽煙的花費有增加嗎？

（8） 你漸漸對煙或咖啡上癮嗎？

（9） 你發現要集中精神在工作上有困難嗎？

（10）你漸漸對一些小事（如寄信）容易忘記嗎？

（11）你漸漸對一些重要的事情（如約會、繳稅）也變得健忘？

（12）你上洗手間的次數增多了嗎？

（13）有人說你最近氣色不太好嗎？

（14）你常和其他人有言語上的衝突嗎？

（15）你最近是否不只一次生病？

（16）你最近是否曾有因緊張而頭痛的現象？

（17）你最近是否有經常作嘔的感覺？

（18）你最近是否幾乎每天都覺得輕微的頭痛和暈眩？

（19）你經常有胃部翻攪的感覺嗎？

（20）你總是匆匆忙忙在趕時間嗎？

計分方式：

＊ 0 - 5個『是』：恭喜你，你所感受到的壓力狀況很正常。

＊ 6 - 14個『是』：你所感受到的壓力有些高，請參考後面的壓力管理方式，來

予以控制。

＊ 15- 20個『是』：高壓危險！你正在殘害自己的身心，請快快進行減壓計劃，

否則必要的話，請尋求專業諮商機構的協助。

肆、壓力如何產生？

6

一、生理反應：

1.腎上腺素大量分泌 4.呼吸變快 2.血糖上升並流入血管中 5.肌肉繃緊以待命 3.心跳脈搏加速血壓上升 6.出汗 二、環境因素－工作上的壓力原因

1.工作負荷量過大 5.做工作簡報或演講

2.缺乏上司支持 6.和同事間相處不融洽 3.來自多方不一致的工作要求 7.不熟悉新的技術 4.工作環境不理想 三、人格因素：

＜你是A型人嗎？＞

為了決定你是A型還是B型人，請依1-8的尺度圈選合乎你個人作風的答案。 7

計分方式： ＊40分以上：極端A型性格，請小心保養身體

＊35-39分：A型性格，該提醒自己重視健康了

＊30分以下：B型性格

伍、如何處理壓力？

一、 壓力管理技巧測驗

二、 對待壓力的正確觀念

1.壓力是自找的→打破「被害妄想症」

2.壓力應該自找而來→壓力造就不凡成就

3.重要的不是逃避，而是恢復

三、 改變生理反應

1.呼吸冥想法練習

2.肌肉放鬆法練習

3.音樂與壓力

四、 改變思考方式

1.積極認知能力培養練習

2.訂定「不抓狂」清單

8

五、 改變生活作息—求取生活平衡，提昇心理強健度

＜充實情緒五角堡壘＞

1.生理—運動、飲食之抗壓效果

2.親密關係

3.人際關係

4.工作

5.自我實現

＜壓力管理技巧測驗＞

究竟在你目前的生活中，對於抗壓，有多盡心盡力呢？請以過去一星期的狀況，來回答以下問題。

得分

____1.你有一個可以提供情緒支持的家庭嗎？假如有，得10分。

____2.你有主動去培養一個嗜好嗎？假如有，得10分。

____3.你有加入任何至少一個月見一次面以上的社會活動團體（自己的家 庭不包括在內）嗎？假如你有的話，給10分。

____4.你的體重是不是在你理想標準的二公斤以內？假如是，給自己15 分。

____5.你是否一週至少有三次做各種形式的「深度放鬆」練習?（包括打坐 冥想、心像法、瑜珈、、、、等）假如有，給自己15分。 9

____6.在一天中運動三十分鐘以上。假如有，每次得5分。

____7.你的食物攝取營養均衡，且符合自己所消耗的能量。給自己加10分。 ____8.在這一週中，你做了一些事並真的樂在其中時，每次給自己加5分。

____9.你在自己的家中有地方可以讓你真正放鬆或獨處的話，給自己加10

分。

____10.假如你每天都有實行時間管理，請給自己加10分。

____11.假如你平均一天抽煙量超過一包以上，每天扣10分。

____12.你有使用藥物或酒精來幫助睡眠嗎？如果有用，每用一次扣5分。

____13.在一天之中，你有利用藥物或酒精來減輕焦慮或使自己冷靜下來

嗎？如果有，每用一次扣10分。

____14.在過去一週中，你曾經帶工作回家在晚上加班工作嗎？如果有，每

一天扣5分。

____ 總分

評分方式與解釋

評分方式是以你過去一週的生活來回答上述問題，並累加得總分。分數越高，表示你應付壓力的能力越好。60分以上，表示你有適當的能力去應付一般的壓力事件。

陸、自我壓力管理方案

我決定從今天起，採取下列方式來處理壓力，並主動地預防失控的過壓狀況。 日期：＿＿＿＿

10

抗壓方法一、生理降壓練習

1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 抗壓方法二、平衡生活作法

1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 抗壓方法三、改變工作習慣

1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 抗壓方法四、改變思考方式

「不抓狂」清單：我決定自己將不再為下列事情抓狂

1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

11

簽名：＿＿＿＿

12

心理学家很少能找到一个统一的答案解释人类行为但关键问题并不在于哪个理论是正确的而在于这些观点会怎样帮助我更好地理解人类行为这是复试时的参考书Burger的人格心理学是本好书即使不是用来专业学习但依然可以作为一本...

心理学家经典名言周红五1做好老师的第一要素是眼睛永远看着学生第二要素是对所有学生一视同仁2一个学校最优秀的老师就是学生问他问题最多的老师3老师也是人也有喜怒哀惧但我们所有的喜怒哀惧都要为了我们所面对着的学生4你...

一个心理学家的语录节选1心理学研究的最终目的是人类生活的成功健康幸福2世界不是身在何处而是心在何处3人类需要爱胜过食物4亲情并不只是生而是养5杀人犯首先是受害者6做父亲比做老板更重要7死刑只在落后国家存在8生命...

一心理学史心理学史黎黑1心理学有一个长期的过去一个短期的历史和一个不确定的未来如果心理学家能够给不同的研究对象下定义而且按这种研究对象所要求的方式单独地研究它没有夸张的想法认为它最终能解释每一件事物那么心理学就...

心理学家大都具有很高的语言技巧能领会对方的需求迅速做成反应于是乎场景一两人在书房看书女老公抱抱落寞了来个儿童式语言吸引注意表达情感需要男乖宝贝最可爱了做完个案我们去看烟花成人式对儿童式满足对方需求先赞美一番示好...

1那个人突然不联系你了很正常那个人突然又联系你了也很正常这什么也不说明这句话就如同别人访问你主页并不代表别人想念你或者对你感兴趣也有可能别人正在给身边人举例解说什么是2原谅是容易的再次信任就没那么容易了所谓的百...

心理学教师经典语录一路走来遇到过形形色色的心理学老师他们就象心理学学科本身一样丰富多彩他们的一些话语充满了真知灼见虽然不一定都是真理但往往令人印象深刻在这里我们记录下诸多心理学教师的一些只言片语也期待阅读者不断...

心理语言学研究对认知科学对心理学和语言学的理论建设具有重要作用心理语言学研究人类如何使用和学习语言并且如何通过语言来表达思想进行思维它的研究基础主要是来自心理学认知科学语言学的理论和研究方法心理语言学主要集中研...

周教授心理学语录1尊重人性2一个人如果自己都不爱自己还有谁来爱3种下什么因就会收获什么果4信念信任信仰5所有成功人士都有一个共同特点脸皮厚6脸皮厚勇敢的追求幸福7阿甘语录分手了就是我可以再找别的了8阿甘跑起来被...

一心理学史1心理学有一个长期的过去一个短期的历史和一个不确定的未来如果心理学家能够给不同的研究对象下定义而且按这种研究对象所要求的方式单独地研究它没有夸张的想法认为它最终能解释每一件事物那么心理学就可以止步2作...

1爱应该是先知后行度过了年少懵懂的我看到这句不仅感慨也感到些许羞愧2有才华性格又温柔的人往往不漂亮才貌双全的自恃聪明漂亮的人又很难温柔而漂亮温柔的人多半没什么才华老师在下面接着写到生活的经验告诉我们如果你不思量...

心理学经典语录一心理学史心理学史黎黑1心理学有一个长期的过去一个短期的历史和一个不确定的未来如果心理学家能够给不同的研究对象下定义而且按这种研究对象所要求的方式单独地研究它没有夸张的想法认为它最终能解释每一件事...

心理学家语录（12篇）