新冠疫情咨询电话

近期，疫情形势复杂严峻，市民及来（返）长人员疫情政策的咨询需求激增。目前，全市各（市）区县防指挥部、疾控中心，已增加咨询线路、接听人员，切实做好电话咨询解答工作。

长沙市县两级疾控中心24小时咨询电话一览表

长沙市疾控中心 咨询电话：0731-84792176

芙蓉区疾控中心 咨询电话：17700795321

天心区疾控中心 咨询电话：0731-85286911

岳麓区疾控中心 咨询电话：0731-88940746

开福区疾控中心 咨询电话：0731-84319270

雨花区疾控中心 咨询电话：0731-85880843

长沙县疾控中心 咨询电话：0731-84015781

望城区疾控中心 咨询电话：0731-88075708

浏阳市疾控中心 咨询电话：0731-83612510

宁乡市疾控中心 咨询电话：0731-81830729

温馨提示：在长沙市县两级疾控中心24小时咨询电话线路均忙碌紧张的情况下，您也可拨打12345政务热线进行简单咨询。

开福区居民黄码改码申诉渠道

一、健康320公众号线上申诉。

具体操作流程>>湖南省内、外红黄码线上解码申诉已开通！

湖南省健康码申诉改码流程已于2022年3月19日调整升级：从之前只接受身处湖南省外且非湖南籍人员线上申诉，现扩大为湖南省内外人员均可在线上直接申诉。

二、联系社区线下改码。

解码资料包含（①——④缺一不可）：

①姓名、联系电话、身份证号码；

②健康码、行程码(必须在微信国务院客户端小程序中获取，行程卡绿色箭头下方才会显示带有14天到达或途经的城市，有中高风险地区的城市会带“*”)；

③相应次数的核酸检测阴性结果(每2次之间间隔至少24小时)；

④解码申请承诺书：由村(社区)提供；

⑤其他佐证资料，如改退票记录等，未外出人员由居住地村(居)民委员会、工作单位或学校开具相关证明等。

三、提交申诉文档至开福区疾控中心改码邮箱[email protected]进行申诉。

注意：文档应包含以下内容

1、本人姓名、电话、家庭住址、身份证号

2、健康码、通信大数据行程卡及核酸检测截图

3、本人近十四天内详细行程描述，具体到区（县）、街道（镇）、社区（村）

如缺乏以上任一信息将被视为无效邮件处理，为避免耽误您的申诉进度，请务必按要求发送邮件。

注：此邮箱为开福区专属申诉渠道（如是开福区居民，请提供开福区所属地证明），如不是开福区居民请联系当地疾控改码。湖南省健康码为大数据赋码，但健康码改码受理、审核均为人工操作，工作量巨大，请勿重复发送邮件，重复电话咨询，耽误改码工作进度。