AR应用是如何运作的？

1、AR应用读取手机上的GPS数据，得到用户当前的地理位置

2、AR应用从接管手机的导航，然后判断手机指向的方向

3、AR应用从文本、超链接、图片等数据库里面调取信息，这些信息适合当前位置的罗盘方向是绑定的

4、如果AR应用发现了相关的信息，就会在手机屏幕上叠加现实。比如，如果是一个餐馆，应用就会展示餐馆的营业时间、菜单、方位等信息。

5、AR应用一般首先展示最近的信息，然后是远一点的信息。

要实现较好的AR效果，一个高端的手机是必须的，并且备用电池电量要足够大，因为图像和GPS技术会消耗大量电池的电量。

AR技术可以应用在任何情景，只要用户需要在其环境中进行定位。用户使用AR程序来定位银行的营业网点对于银行非常有帮助。银行业目前正希望使用AR技术来提高用户的体验，吸引更多客户到银行网点中。AR技术可以应用在银行的客户层面、商业银行和资本市场的业务层面。

金融机构应用AR的战略

规划：金融机构不是去对客户的需求进行反应，而是应该去引导。金融机构需要理解客户的行为和复杂性，并且评估AR战略是否和其商业目标相匹配。

设计开发：召集管理层、技术开发人员一起设计产品。如果先有正确的分析，那么AR应用可以很好的促进运营。可以和摩艾客这样的AR技术服务商进行合作开发。

小范围测试：AR应用应该最开始先以测试的目的进行小范围应用。

收集反馈：从用户和销售人员身上获取反馈。进行成本-收益分析。

大规模应用：进行大规模市场推广。用户需要很清楚如何使用AR应用。

AR技术在金融机构的应用

用户使用网页和移动应用时，期望能有一个完美的用户体验：使用简单，解决问题，并且有趣。AR技术可以被用来提高现有的商业场景服务，甚至创造新的商业案例。

AR在金融机构的应用主要有两类场景：

AR可以带给金融金融哪些好处？

1、更好的交叉销售机会

AR应用可以将虚拟数字世界和现实世界无缝融合，帮助银行精准的交叉销售不同的信用产品。举个例子，一个客户在机场等待登机的时候，可以快速的用手机扫描最近的银行图像来购买旅行保险。

2、降低客户服务成本

金融机构部署AR应用后，客户可以很容易的查找银行网点，很多传统的低价值交易都可以自助进行，或者不需要人工服务的支持。举个例子，查找附近的银行网点或ATM机，查看一个银行网店的营业时间等。

3、个性化服务

以前人们都认为银行服务是同质化的，不过AR技术可以帮助银行大幅度进行个性化服务，比如给合作伙伴展示附近的供应商等。

4、增加潜在顾客的关注和长时间停留

AR为客户提供了一个吸引眼球的服务方式，从而让顾客在金融机构呆更长时间。

结论

AR是一项即将爆发的新技术，保险公司需要尽早应用这项技术。金融机构需要以充满创意的方式来开发客户为中心的AR应用。AR应用在大规模使用前需要进行选择性的测试。移动银行和社交网络曾经有很多批评者，但是它们还是很快成为人们日程生活中的一部分。AR也会一样，金融机构需要尽快引入并列入其运营和技术战略中。随着智能手机的快速发展，将催化AR的普及，这将带来难以想象的巨大机会。

原文作者：Aasubramanian Pranatharthy ；Abhinav Kishore Jaipuriar,；Naga Madhavi Chintalapudi

译者：安福双，资深AR从业者，微信号15361450490，摩艾客（新三板AR第一股）市场总监

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