经笔迹鉴定，司法鉴定意见认为案涉客户签名并非王女士本人签署。经向通信公司调查，手机号码亦未曾登记在王女士名下。

最终，广州互联网法院对该案作出一审判决，以银行未能举证证明系王女士本人“刷脸”申办借记卡并申请贷款为由，判决驳回银行的全部诉讼请求。

法院经审理认为，根据该银行关于案涉贷款的申请、支用流程要求，借款人在线上申请贷款前，必须由其本人持身份证原件到该银行的线下营业网点申办银行借记卡、开通电子银行等业务功能。

法院指出，虽从形式上看，在贷款流程的不同阶段，银行已分别采用人脸识别、手机验证码等不同方式对客户身份进行核验，符合本人原则的要求。但是，由于王女士的身份证在贷款发生的两个月前发生遗失，而案涉借记卡开卡及借款合同签订预留的手机号码也不是王女士的手机号码。因此，案涉借款使用的身份证、手机号码未实际由王女士掌控，存在个人信息数据被他人冒用的可能。

此外，银行也未能向法院提供王女士首次在该银行办理业务时，进行人脸识别比对的完整影像源。STM自助柜员机交易信息上有开卡人进行人脸识别时捕获的现场照片，虽然该现场照片与王女士的相似度达到72%，但在银行未能提供其他影像资料予以辅证的情况下，不能凭该照片认定开卡人是王女士本人。

相反，按照贷款规定，开卡人必须现场填写银行卡开户申请表，现司法鉴定意见证明不是王女士填写申请表，进一步证明不是王女士申办银行卡，而是他人冒用其个人信息所为。由于线下申办银行借记卡账户是完成线上贷款申请的前置条件，所以也不能认定是王女士在线申请借款、签订借款合同。

法院认定，综合审理查明的事实，在王女士的身份证被盗遗失的合理期间内，案涉银行借记卡的开卡以及借款流程均不是由王女士本人完成的，银行要求其还款没有依据，应该由银行承担放贷审核不严造成的法律后果。

据此，广州互联网法院判决驳回银行的全部诉讼请求。记者获悉，目前，该判决已发生法律效力。

此案中，法院判决驳回某银行的诉讼请求，并非否定人脸识别技术的安全性和可靠性。随着科技发展，以银行为代表的广大金融机构，在各核心业务环节应综合运用人脸识别技术、手机验证码、指纹等信息的身份识别系统，对交易方的真实身份进行交叉核验，通过人证比对，防止个人信息数据被他人冒用，以有效保障互联网金融交易安全，给金融消费者提供一个安全、可信赖的交易环境。

具体到本案中，被贷款的情况，受害者是否需要偿还呢？银行是不是要担责呢？这毕竟是受害者的信息被冒用了，贷款并不是受害者本人的真实意思表示。而且自己也没用这笔钱，而且受害者本身也是受害者，是被诈骗了。银行在此事中也有一定的过错，毕竟，银行的网银系统没有识别出来是不是本人在操作网银，在面部识别的时候，没有识别出面部是否被冒用。银行的金融科技还需要进一步提高。基于以上原因，笔者认为，被贷款的钱，受害者可以不用偿还。

但是银行肯定不会承认的，银行肯定会要求受害者来偿还的，毕竟钱是你贷的，也进入了你的账户，至于是不是你本人操作的，银行不管，银行肯定认为是你本人操作的，为什么呢？因为银行通过手机号、验证码和面部识别，这几道程序，就能锁定是你本人操作，或你授权操作的，所以就认定是你的行为。至于你被骗，和银行没关系。

对于银行和受害者的说法，都有一定的道理，是否要还，双方产生争议，最终只能由法院来居中裁判了。

三、律师教你如何维权？

针对此案的情况，对于有争议的部分，肯定是需要法院来解决的。至于没争议的地方，受害者就要自己去维权或报警解决了。因此，笔者根据自己的经验，提供以下方法：

第一，收集相应的证据。去银行调取相应的银行流水，银行流水中显示资金流向哪里，那么受害者可以按照资金流向去追，也就是说钱转给了谁，你就去向谁要。这是根本方法。至于收钱的人是不是帮助别人洗钱，是不是只是出售了银行卡，这和受害者无关。收了钱就要承担责任，不能只收钱，不承担义务。所以要求收款人返还相应款项，从法律上讲，具有合理性。

第二，去银保监会投诉。这是需要相应的监管部门知道此案件已发生，让监管部门查一下，现行的银行体系是否有漏洞。特别是在金融科技创新方面，因为这涉及到我们国家的金融安全。当然，关键的是，要确定银行在此事中是否有过错，从法律上讲，有过错就要有责任，责任要与过错大小相匹配。

第三，去公安机关报警。对于自己被骗一事，肯定是要报警的，由警察帮助受害者去挽损无疑是最快的途径。但是，警察立案、破案都需要时间，如果立不了，那警察不会去侦查，或者说虽然立案了，但破不了案，那也没用。这样以来，警察那边的时间可能就耽搁下去了。那受害者不如自己按照资金流向去追了，去起诉收钱的人，索回款项。

第四，去法院起诉。准备好证据之后，有了监管部门的答复，就可以确定要不要和银行打官司。法院会根据相关证据才判决。

笔者一直说过，如果证据不够全的话，尽量不要和银行打官司。这类案件的发生，这一方面说明骗子更厉害了，获取了你的面部信息，另一方面也说明银行的银行系统还是存在漏洞的。只是面部识别，真容易出现银行卡里的钱被转走的情况，还出现背贷款的情况。自己银行卡里的存款没有了，还从银行借了一笔贷款出来，也全部让骗子转走了。在这种情况下，银行要不要承担责任呢？还是那句话，这要看银行有没有责任。自己的脸部信息被泄露了，不是本人贷款的、不是本人转账的，银行都识别不出来。那银行有责任吗？这就需要法院来判了。当然自己被骗，才是主要责任。返回搜狐，查看更多