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什么是iCloud中的消息不可用错误？

当您尝试在兼容设备上访问来自 iCloud 的消息时，您可能会收到以下任何错误消息：

iPad上“iCloud中的消息不可用”错误的屏幕截图

iCloud 中的“信息”不可用，因为 iCloud 和 iMessage 帐户不匹配

iCloud 中的消息不可用

信息在 iCloud 中不可用

这些错误的原因可能是以下任何原因：

iCloud和iMessage应用程序之间存在帐户不匹配

苹果的服务暂时无法正常工作

iCloud 无法同步 iMessage 数据。

现在您已经了解了“iCloud中的消息不可用”错误背后的基础知识，让我们在这里探索一些可靠的故障排除方法：

1. 检查苹果服务

在挠头之前，请转到Apple服务状态门户，并检查iCloud和iMessage服务是否处于工作状态。 任何临时服务停机都可能导致错误。 要排除此类概率，请尝试以下步骤：

单击此 URL：系统状态。

检查Apple ID，iCloud，iMessage等的状态。

如果状态为绿色或“可用”，则 Apple 服务不是导致错误的原因。

2. 确认在 iCloud 和 iMessage 上匹配的苹果 ID

您必须使用相同的 Apple ID 登录 iMessage 和 iCloud，假设您登录到 iCloud 的 Apple ID 是 [email protected]，而对于 iMessage 来说，它是 [email protected]。 然后，Apple设备将无法将iMessage数据同步到您的iCloud帐户。

以下是检查这两种服务的 Apple ID 的方法：

前往“设置”，然后轻点您的Apple ID、头像、个人资料图片、首字母缩写或拟我表情。

您在右侧（iPad）或个人资料图片下方（适用于iPhone）看到的电子邮件是您在iCloud门户上的Apple ID。

现在，返回iPhone上的“设置”主屏幕，然后向下滚动到“iMessage”选项并点击它。

对于iPad，只需查看左侧窗格，向下滚动以找到iMessage选项，然后点击它。

在iPad上的“发送和接收”选项的右侧找到登录的Apple ID。

对于 iPhone，您必须轻点“发送和接收”才能发现关联的Apple ID。

如果 iMessage 和 iCloud Apple ID 相同，请转到下一个故障诊断选项。

使用正确的 Apple ID 注销并登录以修复 iCloud 中的“信息”不可用

如果 Apple ID 不同，请轻点 iMessage 电子邮件正下方的 Apple ID 电子邮件，然后选择“注销”。

然后使用当前的 iCloud Apple ID 登入。

关闭和打开同步此iPad以获取消息

转到Apple ID>iCloud>设置>显示所有>消息>关闭并打开同步此iPhone / iPad选项。

这应该会立即修复由于iCloud和iMessage不匹配而导致的“iCloud中的消息不可用”错误。

3.从MacBook或iMac同步

在Mac上打开iMessage应用程序，然后执行以下步骤：

点击消息Mac 工具栏上的菜单。

在弹出的上下文菜单中选择首选项。

您应该会看到iMessage的“常规”选项卡。

从macOS同步iMessage以修复iCloud中的消息不可用

导航到iMessage选项卡，然后单击立即同步按钮。

此方法将从Mac同步所有以前的iMessage文本（如果有）。因此，您现在应该能够在iPhone或iPad上访问以前的iMessage对话，该对话显示“ iCloud中的消息不可用”警告。

4.使用iCloud执行强制签入

您需要在 iPhone 或 iPad 上的设置中关闭 iMessage。然后，重新启动系统并重新启用iMessage以执行与Apple iCloud服务器的硬同步。以下是您可以在自己的设备上遵循的简单步骤：

转到iOS上的“设置”，然后从Apple ID部分找到iCloud。

在iCloud中，触摸“全部显示”。

停用 iCloud 上“信息”的同步功能

现在，点击消息选项并关闭 同步此iPhone / iPad来自 iCloud 消息 部分的选项。

然后，转到“设置”>“消息”。

停用并重新启用 iMessage 信息以修复 iCloud 中不可用的信息

您应该会看到带有绿色背景的iMessage切换按钮。

转到 FaceTime >设置，然后使用“FaceTime 通话”选项上的切换按钮禁用该服务。

现在，重新启动或重新启动iPhone或iPad。

若要在 iPad 上执行此操作，请尝试以下步骤：

按下并释放音量调高按钮

快速按下并放开音量调低按钮

现在，按住顶部按钮，直到弹出Apple徽标。

松开顶部按钮，等待iPad重新启动到主屏幕。

iPhone中的设备重启过程类似。在这里，请按照上述音量调高和音量调低步骤进行操作。然后，按住侧边按钮，直到看到Apple徽标。

设备进入主屏幕后，打开设置。在“iMessage”选项>“设置”中激活消息。另外，从“设置”>“FaceTime”中启动“FaceTime”选项。等待五分钟，让系统正常化。现在，激活iCloud>设置上的消息。这应该可以修复“iCloud中的消息不可用”弹出窗口。

5.应用所有待处理的iOS更新

频繁的iOS更新可确保您的设备可以解决任何未解决的错误并修复这些错误，以便所有Apple服务，应用程序等都可以顺利运行。如果 iMessage 问题尚未修复，请按照以下说明安装更新：

打开iOS设置并转到常规部分。

在“常规”中，在“关于”选项的正下方，您应该找到“软件更新”。

如果您看到任何待处理的更新，请触摸下载并安装。

设备自行重启并返回主屏幕后，转到Apple ID>iCloud>设置>显示所有>消息并检查是否弹出错误。

如果没有弹出窗口，则表示您已成功解决问题。

另请参阅：如何在iOS 16上更新所有应用程序

6. 登出並登入您的 Apple ID

有时，iPhone或iPad上的iCloud缓存可能会损坏并导致iMessage数据同步问题。在这种情况下，您必须在Apple手机或平板电脑上尝试以下步骤：

转到“设置”，然后点击Apple ID个人资料图片。

在 iPhone 的 Apple ID 屏幕内，滚动到底部以找到“注销”。

触摸“注销”并使用您的 Apple ID PIN 码或密码验证操作以完成该过程。

对于iPad，“注销”选项将在“设置>Apple ID”的右侧导航窗格底部可用。点击它。

输入密码并确认iPad上的Apple ID删除过程。

现在，按照前面提到的设备强制重启步骤重新启动iPad或iPhone。

当它在线时，它会显示Apple ID设置向导。

按照屏幕上的指导，使用相同的 Apple ID 重新登录。

现在测试iMessage对话备份是否正常工作。在“设置”>Apple ID>iCloud>显示所有>信息“>轻点”管理储存空间“，您将看到有关 iMessage 信息的更多数据。

7.重置网络设置

如果“信息在 iCloud 中不可用”错误是由 4G、5G 或 Wi-Fi 互联网网络配置问题引起的，请尝试以下步骤。在执行网络重置之前，请确保您记住了家庭或工作 Wi-Fi 的密码。

打开iOS设置应用程序，然后选择左侧的常规选项。

现在，向下滚动右侧的列表，直到找到转移或重置iPhone / iPad选项。点击它。

了解如何在 iOS 上重设网络设置并修复iCloud 中的“信息”不可用的问题

触摸重置链接，然后点击重置网络设置。

使用您的 iPad 或 iPhone 密码验证操作。

iOS 将修复 4G、5G 和 Wi-Fi 发射器的配置问题。如果您使用的是移动互联网，请尝试激活 4G 或 5G 互联网并测试 iMessage 备份。对于 Wi-Fi，您必须通过从控制面板启用 Wi-Fi 功能再次连接到家庭或工作场所 Wi-Fi。然后，长按它以找到Wi-Fi网络并连接。

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