“为这名好心的公交驾驶员点赞。”4月22日下午，苏州市公交集团新区公司接到一名乘客打来的表扬电话，感谢公交驾驶员的暖心服务。根据乘客提供的时间段，公司查询到了这名好心的驾驶员——937路冯艳。

       车载监控视频显示，当天下午，937路驾驶员冯艳驾驶自编号为102041的公交车，由狮山国际会议中心开往青花路首末站，14时37分左右，车辆行驶至陆步桥街首末站站点，一位老爷爷推着一位坐在轮椅上的老奶奶要乘坐公交车。看到这一幕后，冯艳连忙上前帮忙，“您慢点，别急。”只见冯艳小心翼翼地将老奶奶慢慢搀扶上车，并给她安排了座位。14点42分左右，车辆到达宝邻苑站点，看到老奶奶要下车，冯艳再次起身，将她扶下了车，随后才返回驾驶室继续营运。

       面对乘客的表扬，冯艳微微一笑，“谁都有不方便的时候，遇到老年乘客能帮就帮一把，这都是我们应该做的。”公交车是城市流动的风景线，是展现城市文明的窗口。驾驶员师傅们在日常工作中的一次搀扶、一声问候……是举手之劳，也是发挥敢为、敢闯、敢干、敢首创的“四敢”精神。新区公司的全体驾驶员们将始终保持“敢”字当头、“干”字为先的精神和劲头，为擘画“和谐公交，幸福民生”的新图景而不懈奋斗，让文明之光照亮小小车厢。