解决与 Play 保护机制认证状态相关的问题 |
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如果您的设备未经 Play 保护机制认证，Google 就没有 Android 兼容性测试结果的记录。 请注意： 未经 Play 保护机制认证的设备可能不安全。 未经 Play 保护机制认证的设备可能无法获取 Android 系统更新或应用更新。 未经 Play 保护机制认证的设备上所提供的 Google 应用并未获得许可，可能不是正版的 Google 应用。 在未经 Play 保护机制认证的设备上，应用和功能可能无法正常运行。 在未经 Play 保护机制认证的设备上，数据可能无法妥善备份。 验证设备认证状态 打开 Google Play 商店应用 。 点按右上角的个人资料图标。 点按设置。 如需检查您的设备是否已获得 Play 保护机制认证，请点按关于。 设备已经过认证如果您的设备已经过认证，而您收到的提醒声称此设备未经认证，请向我们详细说明您的体验。您可以向我们发送反馈，以帮助我们检查相应提醒。 打开设备的“设置”应用。 依次点按 Google 帮助和反馈 发送反馈。 输入关于所发生情况的详细信息。写明出错时您使用的应用的名称，并添加 # 标签“#appissue”。 勾选系统日志。 点按“发送”图标 。 设备未经认证检查经过认证的设备列表中是否列出了您的设备。 如未列出：您的设备未经 Play 保护机制认证。 如已在列表中列出：请向我们详细说明您的体验。您可以向我们发送反馈，以帮助我们检查相应提醒。 打开设备的“设置”应用。 依次点按 Google 帮助和反馈 发送反馈。 输入关于所发生情况的详细信息。写明出错时您使用的应用的名称，并添加 # 标签“#appalert”。 勾选系统日志。 点按“发送”图标 。如果您的设备使用的是自定义 ROM，请注册您的设备。如果您遇到问题并需要帮助，可以在 Android 社区中发起新会话。 转到 Android 帮助社区。您可以使用任意语言发帖。 选择底部的 Ask now。 输入您的问题，然后选择 Continue。 选择以下详细信息： 第一个向下箭头图标：选择 Google Play Services。 第二个向下箭头图标：选择您的 Android 版本。了解如何查看 Android 版本。 第三个向下箭头图标：选择您的手机制造商。如果列表中未列出相应制造商，请选择 Other。 选择 Continue。 添加详细信息，说明出错前您正在执行的操作。 依次点击 I’m not a robot Post。 无法查看认证状态如果您未安装 Google Play 或无法登录 Google Play，请检查经过认证的设备列表中是否列出了您的设备。 如未列出：您的设备未经 Play 保护机制认证。 如已在列表中列出：请向我们详细说明您的体验。您可以在 Android 社区中发起新会话，以帮助我们检查相应提醒。 转到 Android 帮助社区。您可以使用任意语言发帖。 选择底部的 Ask now。 输入您的问题。然后选择 Continue。 对于带向下箭头图标的选项，请按以下方式进行选择： 第一个向下箭头图标：选择 Google Play Services。 第二个向下箭头图标：选择您的 Android 版本。了解如何查看 Android 版本。 第三个向下箭头图标：选择您的手机制造商。如果列表中未列出相应制造商，请选择 Other。 选择 Continue。 添加详细信息，说明出错时您正在执行的操作。 依次点击 I’m not a robot Post。 |
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