手机平板无法连接或连接不上华为FreeBuds及FreeLace系列蓝牙耳机 |
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手机平板无法连接或连接不上华为FreeBuds及FreeLace系列蓝牙耳机
本文仅适用华为耳机连接配对手机/平板。
非华为耳机（包括车载、蓝牙音箱等）连接问题建议咨询设备厂商或参考本文结尾“了解更多知识”。若您的耳机需要同时连接两台移动设备，请查看华为FreeBuds系列耳机双设备连接功能。
若您的华为耳机连接不上、无法自动回连或搜索不到耳机蓝牙名称，请按以下步骤操作： 确保耳机电量充足：开盒后指示灯为黄灯或绿灯。
若指示灯不亮或异常，请给耳机充电。若无法充电请参见“耳机或充电盒不充电”。 重新开启手机/平板蓝牙（蓝牙自动关闭请参照此处排查；蓝牙无法打开请参照此处排查）。 若已配对的设备或我的设备列表中已有您的耳机名称（例如FreeBuds 5、FreeBuds Pro 2等），请按如下步骤操作取消配对或忽略此设备；若无，请直接到下一步。
若能正常连接, 请参考“耳机固件或软件版本升级指南”及时升级耳机固件至最新版本。 若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
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