1、2次意外保障指因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障，可享受2次意外保障服务（如一次维修多个部件，仅抵扣一次权益） Mate X5：针对内屏故障每次维修收取服务费499元，针对外屏、后壳、摄像头、主板故障维修每个部件每次收取服务费299元，其他部件维修免费 Pocket 2：针对内屏故障每次维修收取服务费199元，针对外屏、摄像头、主板故障维修每个部件每次收取服务费99元，其他部件维修免费

2、2年官方质保指在设备的标准保修服务期的基础上，为设备主机延长1年保修服务时间，设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可免费维修（免检测费、备件费及维修费）

3、1次电池焕新指手机电池最大容量低于85%可免费更换1次电池，查询路径：设置-电池-电池健康-最大容量

4、1次屏幕保障指设备因意外碰撞、跌落、挤压导致屏幕破碎、开裂或失灵的，内屏、外屏可各享1次低服务费更换原装屏幕组件 Mate X5：若仅更换内屏收取499元服务费，若仅更换外屏收取299元服务费，若内（外）屏同时更换，收取798元服务费 Pocket 2：若仅更换内屏收取199元服务费，若仅更换外屏收取99元服务费，若内（外）屏同时更换，收取298元服务费