华为手机在通话过程中不能上网 |
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华为手机在通话过程中不能上网
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请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后下滑通知栏信号栏会显示HD图标 开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
您可以拨打华为消费者服务热线（950800）或联系华为官网在线客服，查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡通话时上网功能，不支持副卡通话时主卡上网； 部分手机可以实现副卡通话时副卡上网：请进入 设置 > 无线和网络 > 双卡管理 或 设置 > 移动网络 > SIM 卡管理， 查看是否存在 通话时可上网 或 通话时智能选择上网卡 或 智能切换上网卡 开关： 若存在则打开对应开关后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，保证手机在通话时的数据业务上网体验（注：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用）。（需使用系统自带的拨号软件） 若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
通话时可上网 或 通话时智能选择上网卡 或 智能切换上网卡 开关在通话状态时无法开启，请在非通话状态时操作。
如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。 获取更多帮助如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。 |
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