pura70系列版本升级后使用三方充电器时不显示超级快充图标 |
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问题现象1: 手机升级版本后,使用三方充电器充电时手机不显示超级快充,界面也无法看到MAX 40W或者MAX 55W或MAX 66W或者MAX 88W 或者MAX 100W等字样。 问题现象2: 手机升级版本后,使用三方充电器充电时手机不显示超级快充,出现“充电缓慢 此充电器未通过快充协议检测,无法进行快速充电”的界面提醒。 问题原因: 新版本优化了充电器防伪保护功能,对于非华为超级快充的充电器,为保障安全、稳定充电,充电模式限定为普通充电模式,显示单闪电图标。 解决方案: 为了提升充电体验,建议您通过华为官方渠道购买快充充电器对手机进行充电。 升级前可显示“超级快充+xxW充电” 插入三方充电器,升级后只能单闪充电
备注: 若门店适配器相关工单,使用NFF检测工具出现“非原装适配器提醒/未通过快充协议检测”相关问题,必须请用户携带原装充电器到门店交叉验证故障仍在,方可录单。 |
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