如何开好一场科室会的标准流程? |
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个人费用报销 ? 第二阶段 科室会前准备(2-7天) ■ 内容准备 根据产品发展周期实际情况,确定个性化幻灯片内容 准备个性化会议设计(如有奖问答) 内部医生托的准备(会后有导向性提问问题) 个性化信息的反复练习 ■ 会议资料准备 设备准备:笔记本电脑 、投影机、激光笔 、照相机、幕布 会议资料准备:产品资料、笔和本子 会场POP:科会横幅、挂旗、贴画、便携式展架(事先与科室沟通) 科会礼品准备 (必要时) 会场小礼品的费用 签到表 预算费用-多带2倍 ■ 实战准备 会场实地察看,场地大小,投影位置,听众座位和视角 光线控制 笔记本摆放位置、横幅挂法、空调质量、白幕布、有一定弹性的座位数和座位摆放方式 如吃饭 :提前一星期以上,防止目标包房被订走了,以自己熟悉和医生特别要求为主, a 提前5天 订菜单、酒水价格,关照餐厅服务员在点菜时配合,不要总点贵的(海鲜\酸奶、特色菜、酒类品种,提前讲80%的菜肴点好) ■ 客户准备 和关键医生传递开会时间,防止临时措手不及 请到会者,会议目的,了解目标医生的解决的问题 提前与主任和关键医生沟通主题,准备可能问题 第三阶段 科室会前期(开会前1天到开会) ■ 提前一天与主任再次确认时间 ■ 医院内开会 提早到会场 准备会场 和主任联系相关事宜 ■ 饭店开科会 会议前一天与饭店再次电话确认 会前4小时和主任再次确认后,与关键医生确认会议信息 个人准备 准备资料和设备 提早到会场 准备会场:投影机和电脑还有合适屏幕的大小调整 会前2小时电话邀请主任、未到医生 控制上菜 接待目标医生 医生来之后,逐一发名片,签到,发资料,要把目标医生引到座位上,同他聊天,不要把他晾在那里 与主任动态沟通,保证不能冷落重要的VIP 和部分比较熟的医生聊一下今天要强调的话题 到会人数 不断电话与没有到的医生沟通,估计到会时间,报告主任,由主任统筹安排是否需要等晚到的医生。 主任宣布本次主题,开始讲课 第四阶段 演讲程序 开场白:自我介绍, 感谢主任,讲本次演讲主题 主题:10-15分 组织提问和讨论 感谢医生提问,缓冲确认医生的问题,回答,问是否满意 要善于调动讨论气氛,让大家积极讨论 要紧扣主题,跑题了讲者就想办法拉回来 先比较熟的医生分享经验和提问,调动气氛 让重要的主任先发言,对其尊重 尽量让医生多说 需要我们自己回答时,要坚定、简洁的回答 结束语 成交 ,确认医生的下一步行动 第五阶段 吃饭-活动结束 吃饭开始 在吃饭中间,照顾每一个医生,不要冷落任何一个客户 代表和自己目标医生的继续讨论今天会议收获 吃饭结束,欢送客户 确认重要主任是否需要送回家 收拾好我们的东西准备下次会议 结帐:保留好发票,准备报帐 第六阶段 会后总结和跟进 ■ 会后总结 最好当时就总结,记忆犹新 总结经验,要肯定本次科室会的成功之处,增加自己的自信和成就感 分析不足,下次提高 ■ 会后跟进 会后3天之内代表去回访目标医生 动态观察已参会医生的观念和处方习惯的改变 写会议报告返回搜狐,查看更多 |
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