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退卡须知:
一、受一卡通公司委托,本网点代办市政交通一卡通实体卡、北京互通卡实体卡卡片余额小于等于200元的“好卡退卡”业务。好卡是指“能正常读取卡内信息的卡”。 二、办理好卡退卡时,回收卡片、退还押金及卡内余额。 三、办理退卡业务前,建议用户先解除或转移加载专项使用功能,一旦退卡,功能将无法恢复。地铁累计优惠,不可读卡可转移,可读卡不可转移。 四、如卡片存在不完整交易,持卡人应将不完整交易处理完毕后,方可办理退卡业务。 五、已透支的卡片办理退卡业务时,须扣除透支款。 六、卡片损坏(不可读)的,请到一卡通客服中心或指定公交网点办理。 七、乘客单次退卡数量不得超过5张,如有特殊需求须到一卡通客服中心办理。 八、非押金类卡片不能办理退卡业务。 九、若办理退卡业务遇到问题,可通过一卡通客服渠道(一卡通客服热线010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官网在线客服)进行咨询。 一卡通客服中心地址: 西单营业厅:西城区复兴门内大街45号(民族宫东侧胡同内) 东直门营业厅:东直门交通枢纽一层西侧服务大厅(麦当劳北侧) |
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