领导看到员工在摸鱼，心理活动是：公司付工资给你，你却在上班时间做其他的事情，我得好好批评你。或者是，这个新员工是上面领导的亲戚，我该怎么办，还是睁一只眼闭一只眼吧。

言归正传，作为领导，看到自己手下的员工摸鱼，也是正常的情况，因为每天做着相似的工作，每天八九个小时每个人都会有疲劳感。一次两次偶尔摸鱼，领导可能当作没看见，但是次数多了，领导肯定会主动找你谈话的，毕竟公司是要效益的，不能养闲人。

那如果领导发现公司的大多数员工都在摸鱼，他的心里会怎么想呢？

在心理上有一个概念叫做社会懈怠效应，指的是一个人与群体其他成员一起完成某种任务的时候，这个人付出的努力往往要比他单独完成任务时少，也就是不如单干时出力多，他的积极性和效率都有下降。出现这种现象的原因可能是人们感觉团体中的别人没有尽力工作，也就是说，可能是有一些员工在摸鱼，导致了其他员工也去摸鱼。

那这个时候，领导需要做的就是对每个人的业绩进行单独的奖惩，可以和工资绩效挂钩，提高员工的积极性；或者是树立优秀典范，每个月评选一次优秀员工，号召大家向他学习；最关键的是要激发团队的创造性和积极性，让整个团队都充满工作热情，自然也就减少了摸鱼的现象。

社会懈怠效应是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象。

社会促进效应则是指人们共同工作时，劳动效率高于单独进行时的效率，或者某些人工作，其他人在一旁观看的时候，这些工作的人干劲倍增，简直超水平发挥。

看到这里，大家有些迷惑，这两个定义，似乎差不多呀，只是最后的结果不同而已。

那么，我们来看看心理学家总结的社会懈怠产生的原因。

社会懈怠效应的产生主要有三个原因。一是因为在社会群体中，大家的工作不受监督，干好干坏一个样，于是开始放任自流。二是团体中的成员会认为其他人可能偷懒，为了公平起见，自己也开始浑水摸鱼。三是受社会作用力的影响，个人的责任感被分散了，所以付出的努力就打了折扣。

是不是有些明了，但又说不上来？

私以为，二者主要的分别点在于是否责任分散与是否有人旁观。每个人都希望在他人面前表现自己最好的一面，而当自己归于群体中无人注意时，便会放下对自己的高要求。

人在社会群体中，并非是完全按照个人的意志行事的，多少会受到他人的影

响而行为上的改变，那么当我们在群体活动中会有哪些行为现象呢？现在一起

来看一下，这也是心理咨询师考试的社会心理学知识点，所以要多加关注。

一、社会促进

社会促进也称社会助长，指个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。

（比如当老板巡视工厂时，工人们会加快工作速度，提高自己的工作效率）他人在场的形式有实际在场、想象在场和隐含在场。

与社会促进相反，有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低，这种现象称为社会干扰，也称社会限制。这种现象通常发生在需要高度集中精力的工作中。

社会促进有两种效应：

第一，结伴效应，即在结伴活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动的效率。

第二，观众效应，

即个体从事活动时是否有观众在场，观众的多少及观众的表现对其活动的效率有明显影响。

二、社会懈怠

社会懈怠也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。日常生活中“磨洋工”就是一种社会懈怠现象。一般来说，个体在群体活动中，付出的努力水平都会下降，而且群体规模越大，个体的努力水平越低。

社会懈怠的主要原因是个体在群体生活中的责任意识下降，被评价的焦虑减弱，

因而行为的动力也相应下降。这种群体责任分摊的现象有很多实例，曾经有一个面试实验，

将几个考核的人同时关在一间房间里，过了一段时间，房间里的应急系统激动，但是没有人站出来反应这一事实，大家都觉得会有别人处理。这个实验虽然很简单但是也验证了这种群体懈怠的事实。

如果加强考核，让每个人在群体活动中的努力和成果量化（即责任到个人）

，

就可以有效地减少社会懈怠现象。

社会懈怠效应产生的原因如下：

1、人们可能觉得团体中的别人没有尽力工作，为求公平，于是自己也就减少努力。

2、人们也可能认为个人的努力对团体微不足道，或是团体成绩很少一部分能归于个人。

3、个人的努力难以衡量，与团体绩效之间没有明确的关系，故而降低个人努力，或不能全力以赴地努力。

第一，责任感的减弱。

当一件事需要一个团体来共同完成的时候，最后的结果往往看的是整个团体，而不会细分每个人所做的努力，这个时候成员的责任感就会渐渐弱化，积极性与效率也就降低了。

与此相对应的做法应该是细分每个成员的付出与收获，在这里我又一个建议，就是在一件事情进行的过程中，记录好每个人所做的工作，在事情结束后不仅要求整体作出评价还要对个人进行打分，奖惩到个人，以防止有人不劳而获浑水摸鱼的情况发生。

“社会懈怠效应”为什么会存在？

第二，主观认知的影响。

就像在和尚吃水的故事中，我们说“三个和尚没水吃”是因为他们心里都觉得对方会偷懒，自己如果去挑水就是亏了，于是自己也开始偷懒，最后换来大家都没有水喝的后果。在一件事中，我们若是觉得共事者没有自己努力认真，那么大多数情况下，我们自己也会懈怠下来。对此成员之间都应该提高完成任务的责任心，互相信任，相信对方与自己一样努力一样富有工作责任心，另外，若是在任务进行途中对团体施加些许压力，也是群体团结一心、齐头并进的好方法。

而有些时候，我们要相信自己有独特的一面，能够为团体做出特殊贡献，哪怕只是一些检查校正的工作，也是不可或缺的，这也是种减少社会懈怠现象出现的方法。