一个科学的市场调研需要有一个科学、客观、系统地收集和分析数据，这些数据的收集和来源就是调查问卷，问卷的准确分析是整个过程的重点。那么这里就涉及到如何分析调查问卷的问题，因为分析方法与对数据的理解不同，会导致分析结果的不同。

根据统计分析原理来划分，调查问卷的分析可分为两种，即：定量分析和定性分析。

第一，定性分析

定性分析具有探索性的特点。是为了对问题启动和定位能有一个深入的认识和理解，或者是来对问题进行定义，达到更好的处理问题的目的。但这种分析是依靠参与工作的人员或具有一定前瞻眼光的人对数据的特殊解释，这种解释是有特殊性的，理解也是不同的，可见定性分析的结果可能让你难以捉摸。

第二，定量分析

简单的说，定量分析就是对调查问卷进行一些简单的分析，比如说用平均数、百分比、频数等进行分析。具体有以下几种情况。

一是定量分析封闭的问题。也就是说设者在问卷中把全部的答案都列举出来，让被调查者从中选择答案。例如（1）：

您认为上班开车重要吗？（只限选择一项）

一点也不重要…………………1

不 重 要…………………….2

无 所 谓…………………….3

重 要…………………….4

非 常 重 要……………………5

对50人次的回答，可以统计结果为：一点也不重要3；不重要7；无所谓14；重要14；非常重要12。

从每一项回答的所占比例中我们可以看出52%的人认为上班开车很重要，只有20%的人认为不重要。

这就是全部调查的总体分析结果。这里需要提到的还有一种交叉分析，即引入第三种变量，如上例所示，对30以上的人群进行调查，其结果肯定是不一样的。也可以把第三种变量定为职业、收入等各个方面，总之在引入第三种变量后，分析的结果一般都会有所差异。

二是定量分析开放问题。如例（一）中不给出答案，让回答者自己做出回答，这样可能会导致答案会增多，这样就可以根据答案的情况进行分类后，从中得出分析结果。

三是定量分析数量回答。如：您的一年生活费用是多少？对这类问题的分析就要把被回答者的答案进行数值区间划分，从中得出答案。

第三，复杂定量分析

也就是说在单变量或双变量都无法满足要求时，变要加入第三个或更多的变量进行分析。复杂定量分析包括以下两种：

一是多元分析，即是对测量数据进行由表到内的分析多个变量之间的规律。

二是因子分析，即是从潜在的变量中不可观测的的特征中分析出可观性的特征。

总之在调研市场中经常是定量分析与定性分析相结合，这是最普遍应用的分析方法，分析中要做到客观实际，互相配合，才能达到更加准确的效果。