车主对ETC申请认证扣费有异议时，可拨打全国高速ETC人工客服热线95022、12328进行咨询。或者用户可以拨打当地ETC人工客服电话受理。

全国各省市高速ETC收费查询及服务电话

1.北京

详细查询:全球速卖通ETC(小程序)、全球速卖通卡(微信官方账号)、全球速卖通(APP)、www.bjetc.cn(网站)；

联系电话:010-87508050。

2.天津

详细查询:天津高速ETC(微信官方账号)；

联系电话:4007554007。

3.河北省

详细查询:河北高速ETC(小程序)、河北ETC(微信官方账号)、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(网站)；

联系电话:0311-96122。

4.山西

详细询价:目前需要通过线下网点；

联系电话:0351-7337793。

5.内蒙古

详细查询:内蒙古常杰(小程序)、畅捷云(APP)；

电话:0471-12122。

6.辽宁省

详细查询:辽宁高速(小程序)、辽宁高速(APP)；

电话:024-96199。

7.吉林

详细查询:吉林高速ETC(小程序)、ETC车主之家(APP)；

电话:0431-12122。

8.黑龙江

详细查询:龙江e通微信小程序(applet)、黑龙江ETC(微信官方账号)、黑龙江ETC(app)；

联系电话:0451-96369，0451-12328。

9.上海

详细查询:上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(网站)；

电话:021-12122。

10.江苏

收费明细查询:APP和网点；

电话:025-96777。

11.浙江省

详细查询:浙江ETC(微信官方账号)、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(网站)；

联系电话:0571-88891122。

12.安徽

详细查询:安徽ETC(APP)；

电话:0551-96369。

13.福建

详细查询:福建高速(微信官方账号)、民通宝(微信官方账号)、民通宝(APP)、民通卡网上营业厅；

投诉电话:福建省拨打12122。

14.江西

详细查询:网站；

电话:0791-12328。

15.山东

详细查询:高速公路ETC中心(支付宝小程序)、高速公路ETC(微信小程序)、高速公路ETC(微信官方账号)、车主E线(微信官方账号)、E路通(APP)、齐鲁通(APP)；

电话:0531-96669，95011(山东高速ETC客服)，4007907979(齐鲁交通ETC客服)。

16.河南

详细查询:车E行ETC(小程序)、车E行(APP)、www.9618968.com(网站)；

电话:0371-12328。

17.湖北

详细查询:湖北E旅(微信官方账号)、短信以及除建行以外的银行服务网点；

电话:027-12122(投诉用)，027-96576(ETC客服)。

18.湖南

详细查询:湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(微信官方账号)、湖南高速(APP)、短信；

电话:0731-12328。

19.广东

详细查询:粤通卡ETC(小程序)、粤通卡(微信官方账号)、粤通卡(APP)、https://www.96533.com/(网站)；

咨询电话:020-96998(咨询投诉)，020-96533(ETC客服)。

20.广西

详细查询:广西捷通(微信官方账号)、八桂行(APP)、朵拉联盟(APP)；

电话:0771-96333(投诉用)，0771-5896333(ETC客服)。

21.重庆

详细查询:重庆高速ETC(微信官方账号)；

电话:023-12122。

22.四川

详细查询:四川高速ETC(微信官方账号)，短信；

联系电话:028-12122，028-12328。

23.贵州

详细查询:ETC服务(支付宝小程序)、九州ETC(微信官方账号)、微ETC(微信官方账号)；

电话:0851-12328(投诉用)，4008008787(ETC客服)。

24.云南

详细查询:运通(安卓APP)和云南ETC(iOS)；

电话:0871-12328

25.陕西

详细查询:三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、网站；

电话:029-12328，029-12122，029-96166(ETC客服)。

26.甘肃

详细查询:甘肃高速e付(小程序)；

电话:0931-12328(投诉用)，0931-8529861(ETC客服)。

27.青海

详细查询:ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(app)；

联系电话:0971-6231000，0971-6232000。

28.宁夏

详细查询:短信和客服查询系统；

电话:0951-12328。

29.新疆

详细查询:新e昌发行(小程序)、新e昌资讯(微信官方账号)、新e昌(APP)；

电话:0991-12328(投诉用)，0991-96200(ETC客服)。

为什么ETC人工客服电话打不通？

根据交通运输部路网中心发布的数据，预计2021年我国ETC用户总数将达到26579万人，ETC普及率约为86.21%。此外，新收费系统处于磨合期，大量用户通过人工客服反映扣费、黑名单等问题，导致通话量大、查询时间长，造成人工客服忙的现象。

但用户也可以通过ETC官方微信微信官方账号、APP或小程序进行反馈。用“粤通卡”以微信官方账号为例，粤通卡乱扣费时，通过在线客服输入“扣款异常”，选择符合实际情况的异常扣除，然后点击“。填写表格”，输入“投诉表格注册”页面，选择投诉类别“扣款异常”最后按照系统提示填写，提交后会有工作人员处理。