在即将开始的活动中，我期待和大家一同度过一个难忘的时光！在会议/活动结束后，我们会有一份主持人的总结报告，大家可以参考。

一般说来，有四条：一快、二要、三省、四代。

字要写得小一些、轻一点，多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势，斜一点写。

就记录一次会议来说，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录，就记录一个人的发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性，一篇好的记录应当独立成篇。

如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分，比如\"但是\"只记\"但\"，省略较长的。

成语。

俗语熟悉的词组，句子的后半部分，画一曲线代替，省略引文，记下起止句或起止词即可，会后查补。

一可用姓代替全名，二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用汉语拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇，等等。但在整理和印发会议记录时，均应按规范要求办理。

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

会议主持词是主持人主持会议时使用的文字材料，它是带有指挥性、引导性的讲话。拟写会议主持词并不复杂，但是写得好却不容易。

一、会议主持词的写作要求。

总体要求是四会议主持词是主持人主持会议时使用的文字材料，它是带有指挥性、引导性的讲话。拟写会议主持词并不复杂，但是写得好却不容易。

一、会议主持词的写作要求。

总体要求是四句话：考虑周到全面、语言准确简练、衔接严谨自然、互补作用明显。考虑周到全面，就是会前要搞好调查，明确会议的目的意义及开会的时间、地点、与会人员、讲话安排，对整个会议要心中有数。语言准确简练，就是主持人讲话，语言一定要准确。尤其是对比较陌生人员的姓名、职务一定要搞得十分准确，不能有半点差错。会议主持人不是会议的主要发言人，因此，主持稿要删繁就简，不能啰嗦，更不能喧宾夺主。衔接严谨自然，就是主持人讲。

当前隐藏内容免费查看话，关键在于保持会议顺畅地进行。因此，在会议各项议程之间，要有几句起到承前启后的话，以保持会议的衔接严谨、过渡自然。互补作用明显，就是一个会议的主题讲话，必定有所侧重，不可能面面俱到。这就要求主持人的讲话，坚持服从并服务于会议的主题，对主题讲话没有讲但需要讲的、没有深化但需要深化的、没有明确但需要明确的、没有提出要求但需要提出要求的，等等，都要讲到、讲透、讲明。除此之外，还有以下具体的要求：

（一）会前介绍到会人员要全面合理。在会议开始之前，一般要用几句话，介绍到会的领导和来宾。如果该介绍的没有介绍，该先介绍的放到了后面，会导致与会领导和来宾不必要的想法，甚至会产生不必要的矛盾。基本原则是：覆盖要全面，不能有缺失；顺序要合理，不能有颠倒。基本方法是：由高到低、由上到下、由外到内。如：一是先介绍职务高的领导；二是先介绍上级机关的领导；三是先介绍来宾。

（二）使用称谓要准确。根据会议的不同性质、到会人员的不同情况，使用不同的称呼。一是有部队上级领导到会时，讲话开始时的称呼应为“各位领导（或首长）、同志们”。二是有部队上级又有来宾到会时，讲话开始时的称呼应为“各位来宾、各位领导、同志们”。三是只有本部队同志到会时，讲话开始时的称呼应为“同志们”。

（三）会议目的意义要清楚。一般情况下，主持人要讲清会议的目的意义，使听众认识到会议的重要性，使之集中精力，领会领导意图；虚心学习，借鉴先进经验；开动脑筋，思考贯彻方法。

（四）会议议题要明晰。会议主持人一般要介绍会议的议题或程序，使与会人员心中有数。

（五）议程衔接要流畅。一般情况下，一个会议的议题不会只有一项，因此，主持人要通过简明扼要的串联词，使各项议题能顺畅地衔接起来。

（六）会议小结要简明。一般情况下，会议结束后，主持人要对会议有一个简要的小结，以便使与会者加深对会议内容的理解和记忆。

（七）会后要求要精干。小结之后，主持人要根据领导讲话和代表的发言，对部属提出具体的要求，以便使领导意图在会后得以贯彻实施。

（一）主持法定或事先确定程序的会议主持词写作。法定或事先确定程序的会议主持词，应按照法定程序或事先确定的程序逐项撰写。这类主持词格式较为固定，一般不用华丽的辞藻装饰语言，一是一，二是二。所以，主持此类会议的人只要按照拟好的主持词或提纲宣读，一般不需要现场发挥。比如，******、人民代表大会、政治协商会议、党委***等。

（二）主持座谈会时的主持词写作。撰写座谈会的主持词，相对于其他会议主持词，要求较为宽松。这里应着重把握三点：一是开头要简明扼要地把会议的目的、指导思想和要求说清楚，以此鼓励参加会议的同志大胆发言、各抒己见，以达到交流思想、相互学习的目的。二是座谈会结束时，要高度概括地提炼、归纳大家的座谈成果，交流经验，形成共识，提出问题，在吸取和采纳正确意见和建议的基础上，说出自己的思想。三是要充分肯定合理的观点，感谢发表不同意见的同志，提出贯彻会议要求的意见。

（三）主持报告、讲座时的主持词写作。撰写这类主持词，主要有以下内容：一是会议开始时，要讲明举办这次报告会、讲座的原因和背景。二是讲明这次报告会、讲座的主要内容和听课重点。三是介绍受邀请作报告、讲座的专家教授的基本情况，在社会和军队的影响，特别是在报告、讲座内容方面所取得的研究成果。四是建议听众以热烈的掌声欢迎被邀请人作报告。五是报告、讲座结束时，主持人要简明地对报告、讲座进行评价，但要注意的是，评价要实事求是，让报告者、讲座人听了舒心，听众听了愉快。六是指出这次报告、讲座的意义，以及学习报告、讲座内容的要求。七是最后再次对报告者、讲座人表示感谢。

（四）主持先进人物事迹报告会时的主持词写作。先进人物事迹报告会的主持词，主要有以下内容：一是会议开始时，概述举行这次先进人物事迹报告会的原因和目的。二是介绍参加这次会议的先进人物的基本情况和主要事迹。三是介绍参加会议的人员。四是建议听众以热烈的掌声欢迎被邀请人作报告。五是报告会结束时，主持人要高度赞扬先进人物的思想、品德、贡献和事迹，阐述先进人物和事迹的现实意义以及给人们的启示，号召大家认真学习先进人物和先进事迹，明确提出具体要求。六是再次对被邀请的先进人物表示感谢。

（五）主持大型会议和文体活动时的主持词写作。大型会议和文体活动主持词，一般程序是：首先介绍来宾。主持人在介绍领导和来宾时，先介绍上级后介绍下级，先介绍来宾，后介绍当地参加大会、活动的主要领导；在一些特殊情况下，参加大会、活动的人员虽然职务不太高，但如果他（她）是当年事的主要参与者，或为大会、活动作出突出贡献的，应先予以介绍。而后，对上级机关的关怀、对来宾的支持表示敬意，最后才按事先确定的大会活动程序一项一项地连续全面介绍，切忌画蛇添足。

三、会议主持词例文及点评。

同志们：

按照会议的日程安排，今天大会的议题主要是两项：一是通过第届党委、纪委向第次党代表大会的工作报告；二是讨论通过准备提交第次党代表大会的份文件（草案）。

上午，各位委员对这些文件进行了认真的阅读和思考，有什么意见和看法，现在请大家发表。

（待大家讲.完后）。

刚才，大家谈了一些好的意见，会后，大会秘书处要很好地研究和吸收，把文件修改得更好。

下面，我们就对这两方面的内容进行表决。

应出席今天***的党委委员人，实到人，有人因事因病请假，符合法定人数。

首先，进行第一项，就是对两个工作报告进行表决。

1.通过第届党委向第次党代表大会的工作报告。

对这个报告还有什么意见请发表。（等候）没有意见就进行表决。同意这个报告的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。原则通过。

2.通过纪委向第次党代表大会的工作报告。

对这个报告还有什么意见请发表。（等候）没有意见就进行表决。同意这个报告的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。原则通过。

其次，进行第二项，也就是对准备提交第次党代表大会的个文件（草案）进行表决。

没有就举手表决。同意大会议程的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。通过。

没有就举手表决。同意党代表大会机构设置（草案）的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。通过。

没有就举手表决。同意党代表大会主席建议名单（草案）的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。通过。

没有就举手表决。同意党代表大会主席团常务委员建议名单（草案）的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。通过。

没有就举手表决。同意党代表大会秘书长建议名单（草案）的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。通过。

没有就请举手表决。同意党代表大会副秘书长建议名单（草案）的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。通过。

没有就举手表决。同意大会议程的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。通过。

没有就举手表决。.同意第届党委候选人提名说明及建议名单（草案）的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。通过。

没有就举手表决。同意纪律检查委员会候选人提名说明及建议名单（草案）的请举手，请放下；不同意的请举手；弃权的请举手。没有不同意的和弃权的。通过。

（询问各位委员还有什么意见）休会。

在这一部分，主持人的作用就是扮演一个报幕员的角色，用最简练的语言，按照会议的安排，顺次介绍会议的每项议程，大都是“下面，请……发言，大家欢迎”。“请……发言，请……做准备”，“下一个议程是……”之类的话。有时在一个相对独立或比较重要的内容进行完了之后，特别是领导的重要讲话之后，主持人要做一简短的、恰如其分的评价，以加深印象，引起重视。如果会议不是半天结束，在上一个半天结束之后，应对下一个半天的会议议程做一简单介绍(上午的会议到此结束，下午会议的主要内容是……);如果下一个半天的内容是分组讨论或外出参观，要将分组情况、讨论地点、讨论内容、具体要求以及参观的一系列注意事项：参观地点、行车路线、乘坐车辆、出发时间、返回时间等向与会者交代清楚，以便于活动有条不紊地进行。

可以看出，会议主持词中间部分的写作是较为简单的，只要过渡自然、顺畅，能够将整个会议联为一体即可。不然的话，过渡生硬，整个会议就给人一种很零碎、很分散的感觉，缺乏连续性。

主持词的写作没有固定格式，它的最大特点就是富有个性。不同内容的活动，不同内容的节目，主持词所采用的形式和风格也不相同。下面是主持词的写作技巧，为大家提供参考。

一、主持词的写作，首先要突出活动主旨并贯穿始终如今，文化呈多元趋势，各种主体性活动很多。了解了活动主题以后，通过主持词的写作将主题贯穿于所有的节目之中，从而使活动主题步步深化，丝丝入扣，不断将活动推向高潮。

二、写好开场白，要把握好吸引观众、创设情境、导入主题三个环节开始如何吸引观众的视线，如何把握观众的心理，怎样导入主题，主持词开场白的'写作非常重要。

必须掌握三个环节：

一是先声夺人，通过对所有来宾的问候，将观众的注意力全部吸引过来。比如：尊敬的各位领导，亲爱的观众朋友们：大家好!”这样的问候，可以让所有的观众都对号入座，调动起观众的参与热情并迅速投入到节目的欣赏中去。二是对现场和当时情景加以描述，让观众感到熟悉、感到亲切自然，乐于接受。三、要增加主持词的文化内涵，达到寓教于乐的目的主持词的写作，在不增加篇幅的情况下，应尽量增加文化内涵，寓教于乐，不断提高观众的文化知识和素养。采用和历史文化有关的表述方法去写作。

注意：

在主持词的写作中，不可能严格按照旧体诗词的句式和字数(甚至词性对仗)和平仄声调(包括韵脚)去写作，而是写出诗风词韵就很可以了。俗话说：“诗乃心语，情乃诗魂”。写诗重在一个“情”字，情者有感情、激情、热情之别。首先要有感情，才会触景生情，这就是激情;但又必须热心于写，这就需要热情。因此，主持词的写作，也必须带着创作的激情和热情去写作，才能写出煽情、感人的主持词。散文诗的特点是，它兼有散文与诗歌两种体裁的属性，本质上还是一种诗歌的形式。它借用于散文的外观和部分写作手段与诗歌的语言、灵魂结合为一体，为表达主题而服务。

无论是诗词和散文诗的这些特点，都成为了主持词写作中经常借鉴的写作手法。比如，在主持词写作中，运用诗词写作中的对仗、押韵技巧，可以让主持人读起来琅琅上口，听起来具有音乐的节奏美;在大段的抒情性的描述中，则可以借鉴散文诗的写作特点，可以分行，也可以不分行，可以段落形式出现。

有人把会议主持词比喻成音乐指挥、报幕员、导游，这不无道理，但严格地说，会议主持词要根据会议的安排，对有关内容和事项作出说明，对一些重要问题进行强调，对领导讲话作出简明扼要的评价，并对会后如何贯彻落实会议精神提出要求、布置任务。会议主持词有以下几个特点：

(一)地位附属。

主持词是为领导讲话和其他重要文件服务的，其附属性表现在两个方面：从形式上看，主持词的结构是由会议议程所决定的，必须严格按照会议议程谋篇布局，不能随意发挥;从内容上看，主持词的内容是由会议的内容所决定的，不能脱离会议内容。主持词的附属性地位，决定了它只能起陪衬作用，不能喧宾夺主。因此，在撰写主持词的过程中，从结构到内容乃至遣词造句、语言风格、讲话口气等，都要服从并服务于整个会议，与会议相协调，相一致。

(二)篇幅短小。

主持词的篇幅一般不宜过长，要短小精悍，抓住重点，提纲挈领。而篇幅过长，重复会议内容就会造成主次不分、水大漫桥。

(三)语言平实。

与严肃的会议气氛相适应，会议主持词在语言运用上应该平实、庄重、简明、确切。要开门见山，直入主题，尽量不用修饰和曲笔。说明什么，强调什么，提倡什么，反对什么，有什么要求、建议和意见，都要一清二楚，一目了然，切忌含糊其辞，模棱两可。

(四)重在头尾。

会议主持词的主要部分在开头的会议背景介绍和结尾的会议总结任务布置两部分，中间部分分量较轻，只要简单介绍一下会议议程就可以了。因此，会议主持词的撰写，重点在开头和结尾。

(五)结构独立。

会议主持词分为开头、中间和结尾三个部分，而且每部分都相对独立。

由于服务是一个生产和消费同步的过程，计划得再好的服务也不可能达到完美无缺的理想状态，员工会犯错误，系统会出故障，一些消费者有可能不知道如何参与到服务过程中来，或者在服务过程中要求改变提供的服务内容，由此导致消费者无法得到他们所期望得到的服务。因此，服务失误是不可避免的。

研究结果表明，服务失误是服务提供者提高消费者感知服务质量的第二次机遇。企业处理服务失误的方式成为弱化或强化与消费者关系的基本平台。服务失误处理得当，有助于消费者与企业良好信任关系的建立，也会提高消费者对企业的依赖程度。因此服务补救是提高消费者感知服务质量的重要因素。服务补救与服务过程质量密切相关，它会影响到消费者对过程质量的感知。

有的学者经过研究后发现，出现服务失误但得到及时而有效的补救的消费者，起满意率比那些没有遇到服务失误的消费者的满意率还要高。将服务补救概念引入到服务质量管理中的目的是为了帮助服务企业有效地管理服务失误和消费者抱怨，提高消费者感知质量，从而与消费者建立长久的服务关系。

谭小芳老师认为，服务补救与顾客抱怨管理的区别在于：

第一，服务补救具有实时性特点。这是服务补救与顾客抱怨管理一个非常重要的区别。顾客抱怨管理一般必须要等到一个服务过程结束之后，而服务补救则必须是在服务失误出现的现场。如果等到一个服务过程结束，那么，服务补救的成本会急剧的上升，补救的效果也会大打折扣。

第二，服务补救具有主动性特点。顾客抱怨管理有一个非常明显的特点，即只有当顾客进行抱怨时，企业才会采取相应的措施，安抚顾客，使顾客满意的离去。但据华盛顿一家名为trap的调查机构所进行的一项调查显示：有问题的顾客中，只有4%向公司有关部门进行抱怨或投诉，而另外96%的顾客不会抱怨，但他们会向9到10人来倾诉自己的不满(坏口碑)。

顾客抱怨管理“不抱怨不处理”的原则，将严重影响顾客感知服务质量和顾客满意，从而影响顾客忠诚，使企业在竞争中处于不利的境界。但服务补救则不同，它要求服务提供者主动地去发现服务失误并及时地采取措施解决失误，这种前瞻性的管理模式，无疑更有利于提高顾客满意和忠诚的水平。

第三，服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作。而顾客抱怨管理则是由专门的部门来进行的、阶段性的管理工作。一般来说，服务补救具有鲜明的现场性，服务企业授权一线员工在服务失误发生的现场及时采取补救措施，而不是等专门的人员来处理顾客的抱怨。

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

会议主持词是主持人主持会议时使用的带有指挥性、引导性的讲话。并不是什么会议都需要主持词，主持词一般用于大型会议或正规的会议。由于主持词地位附属、篇幅短小，往往不像领导讲话一样受到起草者的重视，因此主持词中精品之作往往不多见。但主持词对于一个会议来说，同样也是一个非常重要的讲话文件，主持得好不好，直接关系到会议的效果。

就像一个报幕员，告诉与会者会议的每一个议程；

就像一个导游，告诉游客每一个景点的具体内容。但它又不完全是一个音乐指挥、报幕员和导游，它还要根据会议的安排，对有关内容和事项做出说明，对一些重要问题进行强调，对领导讲话做出简明扼要的评价，并对会后如何贯彻落实会议精神提出要求、布置任务。会议主持者这种特有的角色，决定了会议主持词具有以下几个特点：

（一）附属的地位。

从内容上看，主持词的内容是由会议的内容所决定的，不能脱离会议内容“自由发挥”。主持词的附属性地位，决定了它只能是衬托“红花”的“绿叶”，不能喧宾夺主。因此，在撰写主持词的过程中，从结构到内容乃至遣词造句、语言风格、讲话口气等，都要服从并服务于整个会议，与会议相协调，相一致，只有这样，才能使主持词符合主持人的身份。

（二）短小的篇幅。

主持词的附属性地位，决定了主持词的篇幅一般不宜过长，要短小精悍，“立片言以居要”。既不能洋洋洒洒，也不能面面俱到，要提纲挈领，点到为止即可。否则，篇幅过长，重复会议“主件”的内容，不但给人以“懒婆娘的裹脚—又臭又长”之感，还有主次不分、水大漫桥之嫌。

（三）平实的语言。

“文似看山不喜平”，这是文艺作品的语言风格，这种风格不适宜会议主持词这种公文文种。与严肃的会议气氛相适应，会议主持词的语言也应该是平实、庄重、简明、确切。要开门见山，直揭主题，贵在直笔，少有修饰和曲笔。说明什么，强调什么，提倡什么，反对什么，有什么要求、建议和意见，都要一清二楚，一目了然，切忌含糊其辞，模棱两可。

（四）哑铃型的结构。

从公文的外部结构形式来看，一般都是两头小、中间大的“枣核型”，也就是人们常说的“凤头—猪肚—豹尾”型结构，主体部分在中间，这是整篇文章的重中之重。而会议主持词的外部结构则与其他公文文种正好相反，属于两头大、中间小的“哑铃型”结构，主体在开头的会议背景介绍和结尾的会议总结任务布置两部分，中间部分分量较轻，就是单纯地介绍一下会议议程，只要过渡自然也就可以了。因此，会议主持词的撰写，重点在开头和结尾。

（五）独立的内在逻辑。

就内容而言，会议主持词的开头、中间和结尾三个部分，均可独立成篇，自成体系，每一部分无需借助别的部分而独立存在。这就是它的相对独立性，也是它与其他公文文种的一个明显区别。其他公文的三个部分之间是相互依存的，任何一部分都不能独立成篇。正是由于会议主持词的这种内容上的相对独立性，就要求主持词的每一个小部分，特别是首、尾两个部分，要力求写的有头有尾，做到“小而全”，自成一体。

（一）开头部分。

这一部分主要是介绍会议召开的背景、会议的主要任务和目的，以说明会议的必要性和重要性。

1.宣布开会开始。

2.说明会议意义。是经哪一级组织或哪一级领导提议、批准、同意、决定召开的，以强调会议的规格以及上级组织、上级领导对会议的重视程度。

3.介绍参与人员。在主席台就座的领导和与会人员的构成、人数，以说明会议的规模。

二是任务的交代要全面而不琐碎，具体中又有高度概括。

5.介绍会议内容。为了使与会者对整个会议有一个全面、总体的了解，在会议的具体议程进行之前，主持人应首先将会议内容逐一介绍一下。如果会议时间较长，可以半天半天地介绍：“今天上午的会议有几项内容”，“今天下午的会议有几项内容”，“明天上午的会议有几项内容”。如果会议时间较短，可以将会议的所有内容一次介绍完毕。然后，会议进入具体议程，主持词的写作也随之进入了中间部分。

（二）中间部分。

如果下一个半天的内容是分组讨论或外出参观，要将分组情况、讨论地点、讨论内容、具体要求以及参观的一系列注意事项：参观地点、行车路线、乘坐车辆、出发时间、返回时间等向与会者交代清楚，以便于活动有条不紊地进行。

可以看出，会议主持词中间部分的写作是较为简单的，只要过渡自然、顺畅，能够将整个会议联为一体即可。不然的话，过渡生硬，整个会议就给人一种很零碎、很分散的感觉，缺乏连续性。

（三）结尾部分。

这一部分主要是对整个会议做总结，并对如何落实会议精神提出要求，做出部署。

1.宣布会议即将结束。大都是“同志们，为期几天的会议（马上）就要结束了”之类的话。

2.对会议做简要的评价（大都是肯定性的）。一般都是“这次会议开得很好，很成功，达到了预期目的”之类的话。

概括会议，但不是对会议内容的泛泛而谈，而是提升会议的主旨。这样，就使与会者对整个会议的主要内容和精神实质有一个更为清晰的了解和把握，起到“一剑穿心”的作用。

第三、布置任务要全面，不能“丢项”，否则，会议的目的就不能全部实现；

第四、要视会议的性质和内容选取写作方式，提要求有“命令式”、“希望式”、“号召式”，有时还可多种方式混用，要根据会议的性质和内容，选择最恰当的写作方式。

为了保证会议顺利进行、圆满成功，一般都安排专人主持,主持人大多都是领导干部。有效的主持能使会议前后连贯，层次分明，重点突出，提升会议的效果。那么，领导干部主持会议要注意些什么呢?下面是本站小编为大家整理的主持会议的技巧，希望对大家有用。

会议。

主持词。

一般由导语、过渡语和结束语三部分组成。导语要直奔会议主题，简介会议程序、与会对象和与会要求;过渡语要简洁自然，衔接巧妙;结束语要晓畅明快，收缩有力。

大多数会议上，主持人的导语和过度语处理得都较好，而结束语就显得冗长拖沓了。主要有两种不良倾向：一是小结部分喜欢将几个人讲话中的大小标题简单地罗列起来再重复一遍。二是提要求部分喜欢发表长篇大论，对如何贯彻是左一个明确意义，又一个落实措施，以此显示自己的水平和对工作的重视。素不知，这些做法不仅浪费了与会者的大好时光，还是对讲话者和与会者的不尊重、不信任。

在小结部分，主持人应该将几个讲话人的主要观点、典型经验进行概括提升，而不应该简单重复;在提要求部分，只要将关键环节、重点要求等讲解清楚、强调到位就可以了。

主持会议时，与重复啰嗦相反的另一种倾向就是轻描淡写。主持人往往只有“下面开始开会了”、“下面请×××讲话(发言)”、“今天的会议就到此结束”等几句简单的话，其它内容则一概不提。主持人还自认为这是办事爽快、雷厉风行的体现。其实，这样做并没有尽到主持人的职责，是工作不负责任的表现。

要知道，会议主持人除了发挥穿针引线、承上启下的作用外，在不同类型的会上还有着不同的作用：在学术研讨会上，要起到提出观点、引导讨论的作用;在经验交流会上，要起到肯定做法、总结推广的作用;在工作布置会上，要起到落实措施、提出要求的作用;在庆功表彰会上，要起到激励先进、号召学习的作用。主持人只有将主持内容与召开会议的目的有机结合起来，才能达到预期的效果，才是成功的主持。

抑或是为了表达对讲话者的尊重，抑或是为了引起与会者的重视，抑或是为了表达要求与会者贯彻执行的态度，在会议主持中我们会经常听到一些溢美之辞。普通干部在小型会议上的讲话却被主持人冠之以“重要讲话”、“重要指示”等美名，要求与会者“坚决贯彻执行”，一般性发言也被定性为“有着十分重要的指导意义”、“必将产生深远的影响”。这样表达言过其实，不仅会使与会者觉得肉麻、当事人觉得不自在，还有阿谀奉承之嫌。因此，在会议主持中，用词要恰如其分。

要根据会议的级别、会议的类别、会议的规模、讲话者的身份以及讲话的内容作出恰当的评价，不得夸大其词、任意拔高。可这样表述：“讲话很重要”、“有一定的指导作用”、“是今后一段时期的工作指南”、“请认真贯彻执行”，等等。否则，将会适得其反。

会议主持的主要作用就是承上启下、穿针引线，使会议成为一个有机的整体。一般来讲，担任会议主持人员的职位，既低于参加会议的最高领导，又高于与会对象(与主席台就坐的其他人员基本平级)。这样一个特殊的角色，要求主持人的讲话既要符合本次会议的身份，又要符合平时的身份。

一是作总结时要符合身份。在总结阶段，要对下属的讲话、发言进行适度提升，表明自己处于上级的地位，有对基层指导工作的义务和权利;而对上级领导的讲话则要尽量引用原话，重点强调，表明贯彻领导讲话精神的态度。

二是提要求时要符合身份。提要求时一般要采用命令式而不是商量式的语气，这样才有利于把工作落实到位。同时，要注意所提要求既不能与领导的讲话精神相违背，又不能凌驾于领导之上。否则，就有错位越位之嫌了。

为了保证会议的正常进行，一般的会议都要由文秘人员事先写好主持词。但是会议是现场进行的，文秘人员不可能预料到会议现场会发生什么样的特殊情况，而把所有内容都写进主持词。这就要求主持人不当“传声筒”而当“调控器”，要根据会议的类型和现场发生的情况，作出有效的控制，而不能照本宣科、听之任之。

一要控制时间。我们经常会遇到“拖会”的现象，这固然与事先安排不周、每个发言人没有控制好时间有关，但主要责任在主持人。与“拖会”相反，还有一种情况就是会议结束时间未到，而内容已全部结束。遇到这两种情况，主持人要随机应变，根据现场情况作出相应的调整。如果时间不够，或要求讲话者压缩讲话内容，或把大会发言改为书面交流，或精简自己的主持内容，以保证会议按时结束。如果时间多余，主持人可安排小组讨论，消化讲话内容;可安排现场咨询，解决疑难问题;可安排代表发言，谈谈如何贯彻。

二要控制气氛。由于会议的类别不同，会议的气氛也应该是不一样的。因此，主持人不能用一个腔调主持会议，而应根据会议的类型变换语言和语气。如主持小型座谈会时要力求语言活泼、语气轻松，努力为与会者畅所欲言营造宽松的氛围;主持大型会议时则要力求语言朴实、语气平缓，努力为大会营造庄重严肃的气氛。

三要控制局面。在一些会议上，我们也会遇到这些情况，一些与会人员要么迟到早退，要么交头接耳，要么接打手机，要么随便走动，严重影响了会议的效果。对此，会议主持人员不能视而不见、置之不理，而应认真应对、及时处理，以保持会场的良好秩序。否则，就是失职。

会议主持看似无足轻重，实际上它关乎着会议能否顺利进行，影响着会议的整体效果，同时也考量着主持人的语言表达能力和驾驭局面的能力。因此，学会主持会议是每个领导干部必须修炼的一项重要基本功。

诉讼调解是我国人民司法工作的优良传统，也是长期以来民事审判工作的成功经验。目前，诉讼调解日益受到各级人民法院和广大法官的青睐，特别是在基层人民法院和人民法庭，诉讼调解已经成为民商事案件的主要结案手段。笔者结合自己的审判实践，对调解的策略和技巧略陈己见，概括起来就是：练就“四个基本功”、运用“四个策略”、抓住“六个时机”、用好“七个方法”。

练就“四个基本功”

“四个基本功”即中医学上的“望、闻、问、切”。“望”就是通过观察当事人的形态表情，来了解当事人的心态和思想倾向，明晰调解工作的思路。要确保“望”的准，必须具有敏锐的洞察力和一定的生活经验。“闻”即是通过认真听取双方当事人的陈述了解案件的真实情况，从而找准调解的契合点。“问”即是针对案件的`事实和双方陈述的疑点进行必要的询问，这是了解案件事实，对症下药，实现调解目的的重要一环。“问”不仅有助于查明事实，而且通过有目的、有重点的问，还可以及时消除双方的误会，化解双方的隔阂，沟通双方的感情，进而达到调解案件的目的。“切”就是在查明事实、明辨是非的基础上，确定案件调解的关键和焦点，采取不同的策略，进行有针对性的调解。

运用“四个策略”

一是立足事实、勘定是非。首先是查明基本事实，包括引起民事争议的原因、争执的焦点、当事人的诉讼主体资格等；其次在事实基本清楚的基础上，来衡量各方当事人的行为和要求是否合情合理合法。二是因案制宜，有的放矢。审判实践中，案件千差万别，难以找到统一的规律，所以要针对双方争执的焦点问题进行调查研究，分析了解当事人的想法，找到矛盾的切入点，以确定具体的调解方案。比如有的案件可以采取面对面的庭审调解方式，有的则只能采取背靠背的庭下调解方式。对于婚姻家庭纠纷则把重点放在社会地位、经济条件相对强的一方身上；对于人身损害赔偿则把重点放在加害人一方；对群体性纠纷案件，则要把工作的重点放在有影响的“领头人”身上。三是因势利导，巧借东风。当前法官在办案过程中经常面临“关系”、“人情”的纠缠和困扰，法官可以借助当事人对“人情”的信赖来促成调解，简单地说就是“谁来找我说情，我就找谁去做工作”。四是沟通情感，营造氛围。法官要把自己当成当事人的朋友，就要站在当事人的角度，设身处地为当事人着想，特别是与当事人谈话，既要注意说话的语气，做到“不轻不重，客客气气”，又要巧妙运用语言技巧，以此缩短当事人和法官的心理距离，赢得当事人信赖，为调解工作创造良好氛围。

抓住“六个时机”

[1][2]。

一、切片报价。一公斤西洋参8000多元，但推销人员在报价时，则说每克0.80元。又如，在英国，当你向售货员询问好的咖啡价格时，营业员则会告诉你“50便士可买四分之一磅”，而不说“每磅咖啡两英磅”。你看，两英磅“切片”后成了一个小单位价，可使人有一种价廉的感觉，即使不能保证成交，但他决不会立马掉头就走。

二、比较报价。此种报价方法可从两方面进行：一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较，这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。例如：一个推销员推销钢笔时，他经常对男士说：“这支笔是贵了点，但也只相当于两包红塔山，一支笔可用四、五年，可两包烟只能抽两天。少抽两包烟就可买一只精致的笔，而且在用的时候又有风度，值得!您说是不是?”经他这样一比较，一恭维，有些人也就很想买一支了。

三、拆细报价。用此法的关键是，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度和其对应支出，以表明产品的价格并不算贵。例如，一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表，但又嫌价高，有点犹豫不定。此时，营业员对她说：“这种表2400元，但可使用20xx年，您想，每年只花120元，每月只花10元，每天仅花0.33元。3毛多钱算什么呢?况且，它可在7300天里，天天为您增光添彩。”经营业员这样一算帐，那位男士立即掏钱买了这块表。

四、抵消报价。对产品的高价，推销人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价也就看起来成为低价了。例如，一位推销员将一台设备报价为8000元，用户认为太贵。这位推销员说：“该设备一台生产成本6200元，附设零配件500元，获金牌加价300元，送货上门运输费200元，所以盈利只有800元，销售利税率仅为10%，如果后面三项不计算，每台价格只有7000元，比其它同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价，更能显示出企业产品在价格上的优势。

五、负正报价。经销人员在报价时，要讲究说话技巧，例如对同一产品的价格可以用两种方式讲：一是“价格虽然高一点，但产品质量很过硬”。另一种是“产品质量的确很过硬，只是价钱稍高一点”。这两种方式用词基本相同，但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上，所以价格才贵，用户产生产品质量好的印象，就坚定了用户的购买欲望;相反，第二方式是将重点放在价高上，用户产生一种望而生畏的感觉，这样就削弱了用户的购买欲望。

在现代的商业社会中，商务谈判越来越多，对企业的经营活动也起着越来越重要的作用，商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。下面笔者就个人在商务谈判中的一些，与读者一起分享商务谈判中的12个技巧：

1、确定谈判态度。

在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

2、充分了解谈判对手。

正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。

了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。

3、准备多套谈判方案。

谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

4、建立融洽的谈判气氛。

在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。

也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。

5、设定好谈判的禁区。

谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。

6、语言表述简练。

在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。

在重要的谈判前应该进行一下模拟演练，训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点，区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。

7、做一颗柔软的钉子。

商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。这个时候双方都很敏感，如果语言过于直率或强势，很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感，因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。

商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存，致刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。

8、曲线进攻。

孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。

9、谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴。

在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动，其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，接下来你在反击，对手已经没有后招了。更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。

10、控制谈判局势。

谈判活动表面看来没有主持人，实则有一个隐形的主持人存在着，不是你就是你的对手。因此，要主动争取把握谈判节奏、方向，甚至是趋势的。主持人所应该具备的特质是：语言虽不多，但是招招中的，直击要害，气势虽不凌人，但运筹帷幄，从容不迫，不是用语言把对手逼到悬崖边，而是用语言把对手引领到崖边。并且，想做谈判桌上的主持人就要体现出你的公平，即客观的面对问题，尤其在谈判开始时尤为重要，慢慢对手会本能的被你潜移默化的引导，局势将向对你有利的一边倾斜。

11、春秋时期，宋国有一个饲养猴子的高手，他养了一大群猴子，他能理解猴子所表达的思想，猴子也懂得他的心意。这个人家境越来越贫困，已经买不起那么多的食物给猴子吃，于是，打算减少猴子每餐橡子的数量，但又怕猴子不顺从自己，就先欺骗猴子说：“给你们早上三个橡子晚上四个橡子，够吃了吗？”猴子一听，大声的叫嚷，以示反对。过了一会儿，他又说：“唉，没办法，早上给你们四个橡子，晚上三个橡子，这该够吃了吧？”猴子们一听，个个手舞足蹈，非常高兴。

这个小故事大家应该非常熟悉，就是成语“朝三暮四”中的典故。这个故事看似荒唐可笑，其实，在谈判中却真实地存在着“朝三暮四”的现象。通常体现在双方在某个重要问题上僵持的时候，一方退后一步，抛出其它小利，作为补偿，把僵局打破，并用小利换来大利，或把整个方案调换一下顺序，蒙蔽了我们的思维。乍听起来觉得不可思议，但在实际谈判中经常会出现这样的情况，所以，首先要能跳出像脑筋急转弯一样的思维陷阱，而后要善于施小利，博大利，学会以退为进。在谈判中一个最大的学问就是学会适时的让步，只有这样才可能使谈判顺利进行，毕竟谈判的结果是以双赢为最终目的。

12、让步式进攻。

在谈判中可以适时提出一两个很高的要求，对方必然无法同意，我们在经历一番讨价还价后可以进行让步，把要求降低或改为其它要求。这些高要求我们本来就没打算会达成协议，即使让步也没损失，但是却可以让对方有一种成就感，觉得自己占得了便宜。这时我们其它的，相较起这种高要求要低的要求就很容易被对方接受，但切忌提出太离谱、过分的要求，否则对方可能觉得我们没有诚意，甚至激怒对方。先抛出高要求也可以有效降低对手对于谈判利益的预期，挫伤对手的锐气。

其实，谈判的关键就是如何达成谈判双方的心里平衡，达成协议的时候就是双方心里都达到平衡点的时候。

也就是认为，自己在谈判中取得了满意或基本满意的结果，这种满意包括预期的达到、自己获得的利益、谈判对手的让步、自己获得了主动权、谈判时融洽的气氛等，有时谈判中的这种平衡和利益关系并不大，所以，笔者主张，在谈判中可以输掉谈判，只要赢得利益。也就是表面上做出让步，失掉一些利益，给对手一种攻城略地的快感，实则是洒了遍地的芝麻让对手乐颠颠的去捡，自己偷偷抱走对手的西瓜。

这一部分主要介绍会议召开的背景、会议的主要任务和目的，以说明会议的必要性和重要性。可分为五方面内容：一是首先宣布开会。二是说明会议是经哪一级组织或领导提议、批准、同意、决定召开的，以强调会议的规格以及上级组织、上级领导对会议的重视程度。三是介绍在主席台就座的领导和与会人员的构成、人数，以说明会议的规模。四是介绍会议召开的背景，明确会议的主要任务和目的，这是开头部分的“重头戏”，也是整篇文章的关键所在。介绍背景要简单明了，“这次会议是在镲情况下召开的”，寥寥数语即可。因为，介绍背景的目的在于引出会议的主要任务来。会议的主要任务要写得稍微详尽、全面、具体一些，但也不能长篇大论，要掌握这样两个原则：一是站位要高，要有针对性，以体现出会议的紧迫性和必要性;二是任务的交代要全面而不琐碎，具体中又有高度概括。五是介绍会议内容。为了使与会者对整个会议有一个全面、总体的了解，在会议的具体议程进行之前，主持人应首先将会议内容逐一介绍一下。如果会议日期较长，如党代会、人大政协“两会”，可以阶段性地介绍，如：“今天上午的会议有几项内容”，“今天下午的会议有几项内容”，“明天上午的会议有几项内容”。如果会议属专项工作会议，会期较短，可以将会议的所有内容一次介绍完毕。

(二)中间部分。

在这一部分.可以用最简练的语言，按照会议的安排，依次介绍会议的每项议程，通常为“下面，请某某某讲话，大家欢迎”，“请某某某发言，请某某某做准备”，“下一个议程是——”之类的话。有时在一个相对独立或比较重要的内容进行完了之后，特别是领导的重要讲话之后，主持人要作一简短的、恰如其分的评价，以加深与会者的印象，引起重视。如果会议日期较长，在上一个半天结束之后，应对下一个半天的会议议程作一简单介绍，让与会者清楚下一步的会议内容。如果下一个半天的内容是分组讨论或外出实地参观，那么，有关分组情况、会议讨论地点、讨论内容、具体要求以及参观地点、乘坐车辆、往返时间、注意事项等都要向与会者交代清楚，以便于会议正常进行。会议主持词的中间部分写作较为简单，只要过渡自然、顺畅，能够使整个会议联为一体就行了。

(三)结尾部分。

这一部分主要是对整个会议进行总结，并对如何贯彻落实会议精神提出要求，作出部署。

一是宣布会议即将结束。基本上是“同志们，某某会议马上就要结束了”或“同志们，为期几天的某某会议就要结束了”之类的话，主要告诉与会的同志们议程已完，马上就要散会。

二是对会议作简要的评价。主要是肯定会议效果，如：“某某某的讲话讲得很具体，也很重要”，“这次会议开得很好，很成功，达到了预期目的”之类的话。

三是从整体上对会议进行概括总结，旨在说明这次会议所取得的成果：解决了什么问题，明确了什么方向，提出了什么思想，采取了哪些措施等。总结概括要有高度，要准确精练，恰如其分，它是对会议主要内容的一种提炼，对会议精神实质的一种升华。

总结会议，不是对会议内容的简单重复，而是突出重点;概括会议，不是对会议内容的泛泛而谈，而是提升会议的主旨。这样，就使与会者对整个会议的主要内容和精神实质有一个更为清晰的了解和把握。

四是就如何落实会议精神提出要求。每次会议都有其特定的目的，为达到这个目的，会后都有一个如何落实会议精神的问题。因此，这不但是结尾部分的重点，也是整个主持词的重点。

一般说来，有四条：一快、二要、三省、四代。

一快，即记得快。

字要写得小一些、轻一点，多写。

连笔字。

要顺着肘、手的自然去势，斜一点写。

二要，即择要而记。

就记录一次会议来说，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的'问题、结论性意见、决定或决议等作记录，就记录一个人的发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。

就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。

要注意上下句子的连贯性、可讯性，一篇好的记录应当独立成篇。

三省，即在记录中正确使用省略法。

如使用简称、简化词语和统称。

省略词语和句子中的附加成分，比如“但是”只记“但”，省略较长的成语、俗语、熟悉的词组，句子的后半部分，画一曲线代替，省略引文，记下起止句或起止词即可，会后查补。

四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。

一可用姓代替全名，二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用汉语拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇，等等。

但在整理和印发会议记录时，均应按规范要求办理。

相关阅读【2】：

内容记录下来，就形成了会议记录。

“记”有详记与略记之别。

略记是记会议大要，会议上的重要或主要言论。

[2]。

详记则要求记录的项目必须完备，记录的言论必须详细完整。

若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠“录”。

“录”有笔录、音录和影像录几种，对会议记录而言，音录、像录通常只是手段，最终还要将录下的内容还原成文字。

笔录也常常要借助音录、像录，以之作为记录内容最大限度地再现会议情境的保证。

记录格式(二)。

一般会议记录的格式包括两部分：一部分是会议的组织情况，要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。

另一部分是。

会议的内容，要求写明发言、决议、问题。

对于发言的内容，一是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于比较重要的会议和重要的发言。

二是摘要性记录，只记录会议要点和中心内容，多用于一般性会议。

会议结束，记录完毕，要另起一行写“散会”二字，如中途休会，要写明“休会”字样。

例文一：

会议名称会议时间。

出席与列席会议人员。

缺席人员。

会议主持人审阅签字。

主要议题。

发言记录：

例文二：

时间：一九××年×月×日×时。

地点：公司办公楼五楼大会议室。

出席人：×××××××××××××××……。

缺席人：×××××××××……。

主持人：公司总经理。

记录人：办公室主任刘××。

主持人发言：(略)。

与会者发言：×××………………………………………………………………。

×××………………………………………………………………。

散会。

主持人：×××(签名)。

记录人：×××(签名)。

折叠编辑本段记录相关。

物换星移辞旧岁，风和日丽迎新年。今天我们在这里齐聚一堂，隆重召开酒店20xx年度工作总结大会。首先请允许我介绍今天与会的各位领导和嘉宾，他们分别是：

感谢领导和嘉宾在百忙感当中抽出时间参加此次大会，下面我宣布xx酒店20xx年度工作总结大会现在开始!

首先有请酒店副总经理王晓明先生为大家做20xx年度工作。

报告。

感谢王总!是的，在董事长和陈总的带领下，20xx年我们的营业收入不断增长，我们的市场领域不断拓展，我们的社会影响不断加深，与此同时，我们的身边也涌现出一批优秀的员工代表和楷模，他们在自己的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，起到了标杆和榜样的作用。下面请允许我宣布20xx年优秀员工获奖名单，他们分别是：

餐饮部：xx。

客务部：xx。

财务部：xx。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。每一份收获背后都有一番千锤百炼的付出，那么我们的优秀员工是如何一步一步挑战自我超越自我的呢，下面有请优秀员工代表发言!

有请管理人员进步奖获得者发表获奖感言!

感谢各位的精彩发言!下面进入颁奖环节!有请***为优秀员工颁发证书和奖金，有请***为管理人员鼓励奖获得者颁发证书和奖金!

让我们再一次对获奖人员表示祝贺!我们在这里也衷心的祝愿他们在新的一年里再接再厉、再上新高度、再现新跨越!下面有请总经理陈意青先生为我们做20xx年工作部署!

陈总激情洋溢的发言让我们倍感鼓舞，但也让我们感到了压力。酒店对我们20xx年的工作寄予厚望，这对于我们来说，是一份殷殷的期盼，更是一份沉沉的重量，但我相信，在董事长和陈总的带领下，我们有勇气扛起这份责任，有信心做好各项工作，绝不辜负酒店的培养。下面有请陈总和管理人员签订《20xx年经营指标责任书》、《20xx年消防安全责任书》和《20xx年管理人员考核指标责任书》。

刚刚过去的一年，是我们承前启后，成就非凡的一年，即将到来的一年，是将更加美好更加辉煌的一年，那么在新的一年里，董事长对我们有怎样的嘱托和期待呢?有请董事长讲话!

感谢董事长的精彩发言!回首过去我们热情洋溢，坚定现在我们激情澎湃，展望未来我们斗志昂扬，各位同事们，xx酒店20xx年工作总结大会到这里就要结束了，同志们，让我们在新的一年里齐心协力、携手并肩，共同创造xx新的腾飞!(请各位领导退场!各部门依次退场!)。

准备工作可以采用多种形式。具体讲，一般需要对以下几方面有明确的认识：

1.作者的角色。

一般来说，首先要判定交际双方的等级关系和亲疏关系，然后即可确定交际走向是否应为上行文、下行文或平行文。划分出这个界限，才能做到语言准确得体。

2.读者的角色。

读者信息包括：身份(决定语气);专业水平(决定用词);人数;主次。

3.预期的目的。

效率是第一位的，因此最好开门见山，切中主题;文字应简洁明了。

二、起稿――条理分明。

在写的过程中，我们需要完成如下几项任务：

1.确定篇幅。

一般分为开头、主体、结尾三部分。

读者视角：迅速捕捉头尾信息。

2.组织布局。

商务文章注重逻辑性，结构严谨，环环相扣。

由近至远，由浅至深，由轻至重。

3.区分类别。

在给自己的文章定位时，几点值得我们注意：记叙与非记叙;互动性与单向性;抽象信息与具体信息;客观描述与主观判断。

三、定稿――精雕细琢。

定稿的标准尺度：

1、布局合理，层次分明。

2、信息合理，内容完整。

3、语气恰当，适合读者。

4、语句连贯，一气呵成。

5、句型丰富，短句为主。

6、措辞到位，表达准确。

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信函催收是指债权人以发送信函的方式向债务人主张权利并要求债务人偿还债务，信函催收是常见的一种非诉讼催收的手段，信函催收比较正式，可以一次性签发给大量客户，比较便宜。设计规范专业的信函会给客户留下良好的信用管理的形象。信函催收运用得当的话能取得非常好的催收效果，但其弊端是信函催收有时容易被客户忽略，威慑力相对不够，一般情况下信函催收过程中需配合电话跟进和上门催收等方式，这样才更能引起客户的重视取得良好的效果。

二、信函的种类。

信函大体上可分为到期前的还款提醒函、逾期催收函、律师函、短信、电子邮件等几种，本文对于律师函、短信、电子邮件等就不讨论了，重点集中才提醒函和催款函上。

1、到期前提醒函。

要想有效减少逾期，信贷机构应当有规范的提醒客户还款的机制，一般来说，信贷机构应在每次还款日前通过电话、短信的方式提醒客户准时还款，必要的时候可以给客户发送书面的还款提醒函，在提醒函中，应写明还款的金额、还款日期、还款方式等内容。

2、逾期催款函。

逾期催款函为客户逾期后发送的信函，也就是我们通常说的逾期催款通知，在逾期催款通知中应包括借款的基本情况、欠款数额、给客户造成的不良结果、我们的目的(要求还款)等内容，在发送逾期催款函时，在措辞上应当根据不同的债务主体，进行一定的调整。

3、催款律师函。

律师函是指律师接受客户的委托就有关事实或法律问题进行披露、评价，进而提出要求以达到一定效果而制作、发送的专业法律文书。律师函有特定的写作格式，通过律师对某一事实进行法律评价和风险估计，其目的在于以法律尺度和律师的判断，对送达对象晓之以法律事实，动之以利弊得失，让送达对象得出自己的“法律评价”，即“传法达意”。律师函是以律师事务所发出的，虽然从法律上不具有任何强制效力，但是由于律师事务所和律师的特殊地位及形象，债务人收到律师函相对于收到一般催款函一般都会比较重视，律师站在法律的角度对问题进行分析，使债务人意识到这个问题已经上升到法律层面，并且给人感觉，律师一旦介入那就里打官司不远了，这样客户会更加重视，一定会进行综合分析考虑，这样就会有利于义务的履行。

三、发送逾期催款函需要注意的.问题。

1、逾期催款函应当在诉讼时效有效期内送达，有些信贷机构让借款客户在借款时提前签署催款函，这种做法容易引发纠纷，实际上借款到期后有两年的诉讼时效，两年时间足够用了，信贷机构需要及时维权，提前让客户签收催款函的做法不建议采用，没有什么必要。

2、逾期催款函应当采用书面形式，因为书面形式便于留存证据。

3、逾期催款函应当以适当方式送达。根据《关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》中的规定，如果直接送达，借款人为法人或者其他组织的，签收人可以是其法定代表人、主要负责人、负责收发信件的部门或者被授权主体;借款人为自然人的，签收人可以是自然人本人、同住的具有完全行为能力的亲属或者被授权主体。一般应坚持让其本人签收为主，实践中门卫、收发室、财务室、邻居、未成年子女签收普遍存在，容易发生争议。

4、如果采用发送信件或者数据电文的方式送达，应当在合同中的通知和送达条款中对送达地址和邮箱等提前约定好。邮寄送达最好选择em，邮寄送达时再快递单上一定要注明发送的是某一借款合同的催款通知，并通过拍照、录像等方式把封存催款函的过程保存下来，及时查询送达情况，如对方签收，及时电话跟进。

5、可以对于下落不明的债务人，债权人在国家级或者下落不明的当事人一方住所地的省级有影响的媒体上刊登具有主张权利内容的公告，可以起到诉讼时效中断的效果。

6、符合法律要求的催收通知可以达到诉讼时效中断的效果。诉讼时效中断是指已开始的诉讼时效因发生法定事由不再进行，并使已经经过的时效期间丧失效力。我国民法通则第140条确认了诉讼时效中断的情况和事由，“诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。

7、借款合同有第三方担保的，必须注意向担保方催收。

8、从审慎角度分析，如果借款人是分期还款，债权人应当尽量做到每笔到期债务到期前都进行催收。

9、逾期催款函的接收人尽量具体到某一具体职位的某一人员。如果觉得有必要，可以给不同的人发送多封。

10、逾期催款函中要写明发送方的名称或姓名，并留下具体的联系方式，联系方式上要写明联系人的职位与职权、回电号码，以便对方和我们联系。

11、催款函的语言要确切、简明、直接，没有多余的套话。

12、催款函的长度一般不要多于一页，一页就足够了，但一定要说明贷款的来龙去脉。

13、要求支付的金额要写在催款通知的突出位置，可通过字体、颜色与其他文字区别开来，避免埋没在正文中，文中涉及到金额一定要有中文大写，可以小写大写都有，在计算的基础上注意核对清楚，金额不要写错。

14、措辞应当坚定，必须明确的向债务人传递一个信号，我们需要其按照我们的要求及双方约定及时付款，不用过多的使用谦恭性的语言，信函结束处一定要给对方确定的付款或回复信函的时间，最后告诉对方未履行付款会有什么后果。

15、避免“时间段”的写法，例如，“收到本函之日起七天之内”，这样容易产生争议，要写具体的日期，如“xxx年12月25日之前付款”。

16、在催款函中告知客户你已发出多少提醒函或催款函，但需要注意的是只能有一封最后通知函，催款函的数量不要发送过多，一般控制在三封以内比较合适。

17、随着拖欠时间的延长，催款函的态度、语气也应随之加大力度。

范文。

致：某某有限公司。

尊敬的客户，贵公司于xxx年5月20日与本公司签订一份编号为xxx052的《某某小额贷款公司借款合同》，贵公司作为借款人向本公司借款人民币000(大写：贰佰万)元，借款期限为六个月，从xxx年5月21日至xxx年11月20日，利率为月息2%，还款方式为每月付息，到期还本付息，付息日为每月20日。本公司已经依约履行了借款合同项下义务，根据借款合同的约定，贵公司应当在xxx年11月20日之前归借款本金人民币200000(大写：贰佰万)元以及最后一月的利息人民币40000(大写：肆万)元，以上共计2040000(大写：贰佰零肆万)元，请贵公司备足资金并于还款日18:00之前将相应金额支付至本公司账户，以免逾期影响贵公司的信用记录及在本公司的信用评级。本公司将真诚为贵公司提供信贷服务，与贵公司携手发展、共创辉煌、实现双赢。在保证诚信的情况下，本公司也希望在信贷方面能和贵公司再次合作。

某某小贷公司。

xxx年8月14日。

致：某某有限公司。

关于贵公司拖欠我方贷款事宜，本公司已经多次提醒贵公司及时偿还借款，贵公司虽然承诺还款但一直未履行承诺，鉴于贵公司的不诚信行为，本公司只好正式的通知贵公司，本公司将马上向贵公司采取严厉的追讨行动，这意味着本公司将采取一切可能的手段，包括但不限于委托专业的催收公司或律师进行催收。

我想这一结果是我们双方都不想看到的，因为这意味着贵公司不仅将支付全部的借款本金及利息，一旦启动法律程序，贵公司还需要负担律师费、诉讼费等费用，贵公司的社会声誉也会因贵公司的不诚信行为而降低，一旦留下不良的信用记录，本公司和其他信贷机构将会拒绝再给贵公司授信，这些势必会对贵公司的日常经营产生影响。

如贵公司不愿引起这些麻烦，请于12月30日之前一次性向本公司归还拖欠的本金、利息及罚息，截至12月20日，共计。如贵公司未按期支付，本公司将采取一切可能的手段进行追讨，这些方式包括但不限于向法院提起诉讼、向媒体、社会、征信机构公布贵公司不履行义务信息、向政府有关部门举报等。另外，经本公司审查，贵公司在向本公司提供的贷款申请资料中提供了虚假资料并进行了不实陈述，涉嫌骗取本公司贷款，已经涉嫌刑事犯罪，本公司正整理资料及贵公司的违法行为向公安部门举报，依法追究贵公司的相应刑事责任。

某某小贷公司。

xxx年12月22日。

如何写好会议纪要呢?那么，下面是小编特地为大家整理收集的会议纪要的写作技巧，希望对大家有帮助。

1、会议开始前要熟悉会议参与人，如若是客户，可以索要名片(此步骤也可会后要)，之后可制成excel表格，方便公司里其他人使用。

2、会议过程中，要特别注意领导的思路形成过程，对于提出的要求决策一定要明确记录。在汇报中可用词汇：会议认为，会议强调，会议指出，会议号召，会议决定。

3、会议纪要中的主要内容和关键字，要用红字、黑体标识，方便审阅人审阅。

4、会议中提到的需要跟进的事项(一般有时间限制)，需要注明，并且设置时间提醒(红字提醒)，按专人分类，到时提醒。

5、会议结束之后，要就任务事项进行总结，与专人核对确认。

6、按照项目进行分类，制作excel，注明该项目的第几次会议，会议结束后工作的进度情况。

7、会议开始之前需要回报前次会议跟进的事项和完成情况，下一阶段的进度目标及落实措施。

8、书写过程思路要清晰，分条罗列事项。

会议记录应该突出的重点：

(1)会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动;。

(2)会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解;。

(3)权威人士或代表人物的言论;。

(4)会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;。

(5)会议已议决的或议而未决的事项;。

(6)对会议产生较大影响的其他言论或活动。

(针对对业务、语言不太熟悉的朋友记录领导讨论会)。

一、会前。

1.熟悉会议内容。包括会议文件，以及相关的以前的一些文件。最好能够大致了解不同领导的观点。

2.重点想一想，可能出现争议的地方。

会上。

1.关键是录音下来。

2.重点在于理解领导的意思。

3.看个人情况，从最有利于自己理解、记住会议内容的角度出发，看是电脑打字、笔记、还是干脆不写笔记。

三、会后。

1.初稿。如果对材料不熟悉，担心有疏漏，就把领导说的话都记录下来。

2.反复读初稿。领会领导的意思。在脑袋里搭框架(整体的逻辑)。

3.按照框架调整文字的顺序，但先不要删减或精简。

4.在框架下看要不要合并内容。可能会有些内容放不到任何一个大类里面，就先放在一边。

5.回顾框架(整体大逻辑线)有没有问题，是不是要调整。

6.看框架里每一部分的内容放的对不对。如果对的话，你这一段应该可以起一个标题，或者用一句话把中心思想表达出来。

7.在每个框架下看内部的逻辑，按照重要性排序。

8.最后再来调整看你的语言、格式对不对。

会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。

标题标题有两种情况，一是会议名称加纪要，如《全国农村工作会议纪要》。二是召开会议的机关加内容加纪要，如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。

正文会议纪要正文一般由两部分组成。

会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会人员，基本议程。

会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要，一般包括会议内容、议定事项，有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要，往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。

会议纪要写成后，可由会议主办单位直接印发，也可由上级领导机关批转。有的会议纪要还可由会议主办单位加按语印发。

这是主持会议人最容易贯彻的一条原则。而由于种种历史原因，又是难于贯彻的一条。人们由于缺乏会议意识，有的是觉得会议不重要，9点通知10点到;有的是为了显示身分，如张天翼创造的著名典型：华威先生为了与众不同，故意姗姗来迟。在这种情况下，领导应以身作则，这样才能使会议有个良好的开端，也是提高会议效率的第一步。

通常在开会前分发给与会者的议程表中，你已经制定了会议的内容和目的。但在会议开始时，仍有必要重申一下会议的内容和目的。这将帮助与会者清楚了解要讨论的问题，容易澄清任何可能出现的最后一刻的混乱。

开场白最多不超过一分半钟。主持人的任务是把问题清楚全面地向大家摊开。他还需讲清解决问题的迫切性，以促使大家立即行动。拖泥带水的开场白会削弱解决问题的紧迫感，使会议刚开始就面临失败。

用丰富多彩的语言来表达自己的想法，使听者感兴趣。明快生动的开场白能提高整个会议的调子和节拍。正如俗话所说，良好的开端是成功的一半。

在开场白中，要明确告诉大家先讨论一下所有的背景材料，再寻找解决问题的办法。应指出如果不这样做，个人就会取代会议变成决策工具。如果某个与会者想仓促行事，要阻止他。

动员所有与会者出谋献策，几乎每次会议总有些默不作声的人。会议要开得使每个与会者都能谈看法、出主意，最后归纳，作出决定。

务必让每个人都参加讨论，参与决策。如果你知道某个与会者喜欢发表会后议论，设法让他在会上发言，明确表态。这样，会后他再也不能说不同意了。这点要取得其他与会者的配合。这是一种领导艺术，这种领导艺术能节省许多开会时间。

开会时私下交谈只会引起冲突和不和。主持会议者不能允许任何人把会议分裂成一个个小组讨论会。应使所有与会者都能听到每个人的发言。如果窃窃私语者继续存在，可以把大家的注意力引到他身上，和蔼地请他把所讲的告诉大家。

在会上，主持者的职能不外乎把大家的意见加以分类、筛选、澄清并给予指导。他要记录事实，引导讨论避免产生意见冲突和意气用事。引导与会者朝着可能解决问题的目标前进。每当人们面对面讨论时，感情或事实肯定会交织在一起。但是，如果你能采取中立的立场，会议上的感情气氛就会淡薄些，会议也就比较容易掌握。如果你非表态不可，尽量通过部门里其他人来表示，也可以引用与你观点相同的与会者的话。

防止个人之间或者团体之间产生不融洽的情绪。一旦出现，要立即解决。避免在会上讨论“敏感”的问题。讲些幽默的话语，使气氛变得轻松一些。指出可能双方都没有错，只不过是对问题的'看法和立场不同。待紧张气氛有所缓和时，再回过来实事求是地讨论这个问题。

对分歧不要视而不见，也不要设法回避。承认分歧，并提请与会者注意。把分歧意见公布于众，供与会者进行明智的选择。可以问争论的双方：“你到底站在哪一方？”然后再问：“你为什么采取那个立场？”最后问：“你建议我们应做些什么？”这样，他们坚持自己观点的强烈度就会减弱。

一发现要出现“冷场”，立即用评论、提问或解释的方法，鼓励大家继续讨论。要知道与会者发表的意见逐步减少，意味着他们对处理问题的紧迫感和能力也随之下降。

会议主持人往往如此发问：“不知各位有何高见？”这一句话就把想说的人也吓住了。倒不如改为：“各位有什么想法呢？”朴实无华，效果反倒好一些。措辞平和，来自人人平等的原则，给人带高帽或贬低人的提高，措辞效果不会好。

设法用幽默的语言来扫除会议中有人下不来台的障碍。当紧张气氛得到缓和后，每个人都感觉轻松了。不愿认错的人也有台阶下了，而且顾全了他人的面子。

归纳小结是向大家报告会议进展情况的一种技巧。主持人也可以把分歧意见进行归纳，以提请与会者注意。否则，不同意见在讨论中会被忽视。如果到会议结束时才冒出来，会使大家感到沮丧。

归纳小结不要超过30秒钟。这段时间完全够用。寥寥数语不仅不会影响会议的进展，还可以向全体与会者表示你是珍惜时间的，并设法把大家的想法引向深入。

会议议程一经发出，不要更改，不要超过规定的时间。如果会议程序拖延了，要立即采取行动。明确告诉大家，要在规定的时间内开完会。此举，最得人心。

一、处理好会议的议题，严密控制会议的进行。主持会议的领导在会议进行的过程中，要不断引导与会者始终围绕会议议题进行讨论。

二、会议必须准时召开，准时开会，可以使迟到者吸取教训，形成一种良好的习惯。

三、保持良好的会风。会议中研究的问题要言简意赅。

四、会议主持者言行举止要适当。会议主持者讲话声音要宏亮，以表示出领导者的信心和魅力，以形成一种无形的感染力。

五、开会的时间不可太长，一般的例会不应超过半小时。

六、会议中，领导者适时终止辩论或亢长的发言。

七、简单扼要地归纳、总结，同时留下会议记录：

1、由记录人整理会议记要；

2、会议记要只记决议，不记讨论过程，个别重要语句可记；

3、会议记要一是要有执行人和完成时间；

4、会议记要整理后由会议主持人签发；

5、如果是连续性会议（如例会）会议上要总结上次会议决议的执行结果及情况。“会议的成果，凝固在会议记要的.决议中。”

会议一般都有议程，按照议程安排就可以了。如果进行到讨论主题，我想应该规定讨论的时间和形式（集中或分组），如果讨论必须有一个结果的话，在讨论之前应该说明在规定时间内上报讨论结果，这个结果可以是书面的，也可以口头的（代表发言）；还应该强调的是在讨论时应该紧紧围绕主题，不能跑题。一个圆满的会议的关键在于主持人，这里面也包括两个方面，一是主持人的地位和水平，二是参会人员的素质和兴趣。

1、准确写明会议名称(要写全称)，开会时间、地点，会议性质。

2、详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数，缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录者姓名。如果是群众性大会，只要记参加的对象和总人数，以及出席会议的较重要的领导成员即可。如果某些重要的会议，出席对象来自不同单位，应设置签名簿，请出席者签署姓名、单位、职务等。

3、忠实记录会议上的发言和有关动态。会议发言的内容是记录的重点。其他会议动态，如发言中插话、笑声、掌声，临时中断以及别的重要的会场情况等，也应予以记录。记录发言可分摘要与全文两种。多数会议只要记录发言要点，即把发言者讲了哪几个问题，每一个问题的基本观点与主要事实、结论，对别人发言的态度等，作摘要式的记录，不必“有闻必录”。某些特别重要的会议或特别重要人物的发言，需要记下全部内容。有录音机的，可先录音，会后再整理出全文;没有录音条件，应由速记人员担任记录;没有速记人员，可以多配几个记得快的人担任记录，以便会后互相校对补充。

4、记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。

会议记录要求忠于事实，不能夹杂记录者的任何个人情感，更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。

一般说来，有四条：一快、二要、三省、四代。

一快，即记得快。字要写得小一些、轻一点，多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势，斜一点写。

二要，即择要而记。就记录一次会议来说，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录，就记录一个人的'发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性，一篇好的记录应当独立成篇。

三省，即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分，比如“但是”只记“但”，省略较长的成语、俗语、熟悉的词组，句子的后半部分，画一曲线代替，省略引文，记下起止句或起止词即可，会后查补。

四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。一可用姓代替全名，二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用汉语拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇，等等。但在整理和印发会议记录时，均应按规范要求办理。

按照要求，2018年2月x日，开鲁镇xx村党支部召开了2017年度支部组织生活会，支部书记xxx同志主持会议，包村干部xxx同志参加了会议，现将有关情况总结。

报告。

如下：

为确保组织生活会取得预期效果，我村党支部坚持把功夫下在会前，做细做实了会前的各项准备工作。

     一是深化学习，筑牢思想根基。组织生活会召开前，开展了集中学习和研讨，组织广大党员深入学习了十九大精神，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想， 弄明白“八个明确”的主要内容和“十四个坚持”基本方略的重大创新思想和创新观点，为开好组织生活会打牢了思想基础。

    二是反复聚焦，找准找实突出问题。对照。

方案。

中的六方面问题，通过发放征求意见表的方式广泛听取党员干部和群众意见建议。按照“原汁原味”的原则进行删重合并，梳理归纳建议x条。

    三是深入谈心交心，把思想谈开谈深谈透。班子成员之间，与分管部门负责同志之间也进行了谈心谈话。通过同志式的善意提醒、推心置腹的交流谈心，沟通了思想，消除了矛盾，为开好组织生活会营造了良好氛围。

四是认真撰写对照检查材料。班子对照检查材料由支部书记亲自主持起草。班子对照检查材料以征求意见报告为版本拓展延伸。个人对照检查材料由各位支委成员自己动手、亲自撰写。通过层层审核、反复修改，班子共查摆了问题x条；个人共查摆了问题x条，所有对照检查材料都做到了写得实、画得像、有内涵。

2018年2月x日，我村召开了2017年度组织生活会，会期半天，班子成员x人全部参加，无缺席。支部书记xx同志首先代表支委班子做对照检查和个人对照检查，其次，支委成员依次对照检查。每一位同志对照检查后，其他班子成员逐一对其开展批评。在自我批评中，班子成员都按照要求查找不足，其中班子在对照检查中查摆出问题x条，班子成员个人查摆出问题x条，每个人都剖析了问题根源，提出了整改措施。在相互批评中，各班子成员突出问题导向，开门见山、直奔主题，班子成员之间共提出批评意见x条，每位班子成员都表示虚心接受、深入反思、认真整改。

组织生活会后，村党支部要突出重点、标本兼治，狠抓整改、推动落实，赢得广大群众的认可和满意。

一是深化学习教育，提高思想认识。认真学习贯彻党的是十九大精神，进一步深化对作风建设重要性的认识，把思想和行动统一到中央的要求部署上来，增强思想自觉、政治自觉和行动自觉。

二是建立整改台账，明确职责任务。针对组织生活会查摆出的问题，以个人对照检查材料、相互批评意见等为主要内容，镇党委建立了整改台账，明确了责任人、任务书、时间表、路线图，做到与人见面，与事对接，以敢于担当的精神和整改的实效取信于民。

三是坚持马上就办，整改突出问题。对于班子和班子成员自身存在的个性问题，要马上就办，以即知即改的实际成效取信于民。

      2018年2月27日。

会议主持词一般应由标题、正文和结语三部分组成。

(一)标题。

1.单一性标题。直接写文种(会议主持词)，即《会议主持词》。

2.两要素标题。由会议名称和文种(会议主持词)组成，如《股东会会议主持词》。

(二)正文。

由于会议的类型不同，会议主持词的内容也不同，大体包括以下三个内容：

1.介绍与会人员。介绍顺序要按照级别和重要程度由高到低、由外到内。如果有上级领导或者外单位的来宾参加会议，还要有表示感谢和敬意的词语。有的会议法律上要求必须有过半数的组成人员出席，始得举行，如各级人民代表大会或者常务委员会会议。因此，人民代表大会或者常务委员会会议主持词的开头应说明以下内容：

(1)现有代表人数或常务委员会组成人员人数。

(2)出席本次会议的代表人数或常务委员会组成人员人数。

(3)因病因事请假的代表人数或常务委员会组成人员人数。

(4)是否符合法定人数。

(5)说明出席大会或会议的领导和有关部门的负责人及列席、旁听会议人员等。

2.进行会议程序。介绍会议进行的各项程序并且按照会议程序进行各项议程。会议主持词的主体一般包括以下内容：

(1)宣布开会。

(2)介绍会议议程。会议的议程应逐项写明。

(3)逐项进行会议议程。

(4)需要表决的，必须逐项表决，写出提示用语，如“同意这个议程草案的。

请举手”、“反对的请举手”、“弃权的请举手”或者“现在请按表决器”。

(5)表决情况，即同意、反对、弃权、未按表决器等要逐项宣布。

3.会议简要总结。会议各项内容进行完毕以后，要对会议进行简单总结。

(三)结语。

宣布会议休会、闭会。有的还需要再次对参加会议人员表示感谢。

各位代表：

现在举行新兴工业园区首届区域性职工代表大会第一次会议开幕式。今天应到会xx人，因事、因病请假x人，实到会x人，符合法定人数，可以开会。同志们，新兴工业园区首届区域性职工代表大会在市总工会和县总工会的亲切关怀下，在开发区工委的正确指导下，今天隆重召开了。这是我们非公企业广大职工政治生活中的一件大事，也是一件喜事。市总工会、县总工会、开发区工委对我们这次大会高度重视，市总工会民主管理部部长xx、县总工会党组书记、副主席xx在百忙中专程到会指导，这是上级领导对我们工作的最大关心和支持，让我们以热烈的掌声对他们的'到来表示衷心的感谢!

大会进行第一项，请全体起立，奏《国歌》。(请坐下)。

大会进行第二项，请xx同志致开幕词。大家欢迎!

大会进行第三项，请莫次宽同志作《建立区域性职代会制度推进维权机制建设讲话》。大家欢迎!

大会进行第四项，审议、通过《关于建立xx工业园区区域性非公企业职工代表大会制度的实施方案》。(宣读完毕)请各位代表审议，有什么意见，请发表。现在进行表决。同意的请举手，请放下。不同意的请举手，没有(请放下)。弃权的请举手，没有(请放下)。一致通过，请鼓掌。

大会进行第五项，推选签订各项集体合同企业方代表三人，由大会筹备组提出建议名单。

(宣读建议名单)，请各位代表审议，有什么意见，请发表。

现在进行表决。同意的请举手，请放下。不同意的请举手，没有(请放下)。弃权的请举手，没有(请放下)。一致通过，请鼓掌。

大会进行第六项，审议通过《新兴工业园区区域性集体合同》、《新兴工业园区区域性工资集体协议》、《新兴工业园区区域性女职工特殊劳动保护协议》和《新兴工业园区区域性劳动安全卫生专项协议》。(宣读完毕)。请审议，现在进行表决。同意的请举手，请放下。不同意的请举手，没有(请放下)。弃权的请举手，没有(请放下)。一致通过，请鼓掌。

大会进行第七项，宣读决议。

各位代表：

现在举行大会闭幕式。今天应到会代表xx人，因事、因病请假x人，实到会代表x人，符合规定人数，可以开会。

会议进行第一项，开发区工会联合会与各企业签定各项区域性集体合同。

会议进行第二项，请xx同志致闭幕词。

各位代表，今天区域性职代大会的议程已全部进行完毕。下面进行经验交流。

会议进行第一项：请xx同志作区域性职代大会的经验交流发言。

会议进行第二项，请市总工会会民主管理部部长作指示讲话。

会议进行第三项，请县总领导讲话讲话。

今天大会的议程已全部进行完毕，会后请各位代表领取误餐补助，散会。

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关于贵公司拖欠我方贷款事宜，本公司已经多次提醒贵公司及时偿还借款，贵公司虽然承诺还款但一直未履行承诺，鉴于贵公司的不诚信行为，本公司只好正式的通知贵公司，本公司将马上向贵公司采取严厉的追讨行动，这意味着本公司将采取一切可能的手段，包括但不限于委托专业的催收公司或律师进行催收。

我想这一结果是我们双方都不想看到的，因为这意味着贵公司不仅将支付全部的借款本金及利息，一旦启动法律程序，贵公司还需要负担律师费、诉讼费等费用，贵公司的社会声誉也会因贵公司的不诚信行为而降低，一旦留下不良的信用记录，本公司和其他信贷机构将会拒绝再给贵公司授信，这些势必会对贵公司的日常经营产生影响。

如贵公司不愿引起这些麻烦，请于12月30日之前一次性向本公司归还拖欠的本金、利息及罚息，截至12月20日，共计。如贵公司未按期支付，本公司将采取一切可能的手段进行追讨，这些方式包括但不限于向法院提起诉讼、向媒体、社会、征信机构公布贵公司不履行义务信息、向政府有关部门举报等。另外，经本公司审查，贵公司在向本公司提供的贷款申请资料中提供了虚假资料并进行了不实陈述，涉嫌骗取本公司贷款，已经涉嫌刑事犯罪，本公司正整理资料及贵公司的违法行为向公安部门举报，依法追究贵公司的相应刑事责任。

某某小贷公司。

xxx年12月22日。