保洁岗位职责(精选15篇)

　　在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的保洁岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　1、对现场实行日检查与监督，并根据合同记录问题不合格项。;

　　2、指导保洁人员对机械设备、各种工具、洗涤用品、洗剂的使用和保管;

　　3、定期巡检管辖区域的保洁工作情况，发现问题并及时整改;

　　4、协调甲方及时清洁卫生死角并监督其工作计划的完成，对问题点整改，提高现场服 务质量;

　　5、每日检查员工出勤、仪表仪容、礼貌用语等;

　　6、处理紧急情况，对工作疑点难点进行技术指导。

　　7、负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；

　　2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

　　3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；

　　4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

　　5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

　　6、积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

　　7、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

　　保洁员管理制度

　　为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

　　一、工作职责、工作守则及工作时间：

　　1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

　　2. 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

　　3、保洁员每天工作时间为：上午 8：00―12：30下午 14：00---18：30

　　4、休息日为周六每月休二天)。

　　二、工作制度及标准细则：

　　1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

　　2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行

　　动。3. 工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

　　4. 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

　　5. 按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。 其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

　　前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。

　　走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

　　卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。

　　小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。

　　三、公司保洁员薪金奖惩制度：

　　四、本制度最终解释权在人力资源部。

　　保洁人员岗位职责

　　1、热爱本职工作，具有奉献精神，保持顾客至上，兑现服务的承诺。

　　2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。

　　3、克己奉公、不谋私利，爱护公共（公司、个人及顾客）财物，珍惜荣誉。

　　4、一视同仁、童叟无欺，耐心服务、主动服务。

　　5、保洁人员着装统一，工装整洁，工牌整齐。

　　6、为减少顾客将室外尘土带进营业大厅内，营业厅入口处会铺设防尘脚垫。防尘脚垫必须每日清扫，每周用清水冲洗一次。遇雨雪天气，应加铺临时性的防护脚垫（由商场提供），但不得加铺纸箱或商品外包装。

　　7、每日进场后要抓紧时间换工装后开始清洁工作，在开门营业前要对营业大厅地面进行一遍清洁推尘。

　　8、商场客流量大，并有老、幼、病、残顾客。作业时要十分注意，扫帚、拖布等工具不能碰触到顾客，不要影响顾客游逛。不能因为顾客将地面弄脏指责顾客或在顾客面前发牢骚、抱怨引起顾客的反感。

　　9、严格按照日常保洁项目进行操作清洁。

　　10、保洁人员在清洁作业中，应及时检查卫生间、开水房等处的节水情况，杜绝长流水。在保洁过程中应检查所有清洁岗位水龙头是否关闭，有无漏水现象。一经发现应立即向上级领导汇报，及时维修。在使用机械进行清洁作业时，必须注意节约用电。严格禁止出现设备在不用状态下空转现象。如夜间需进行清洗施工需与保安人员配合，不单独行动，待清洗施工完毕后检查清洗机械及照明开关是否关闭，并与保安人员一起退场。

　　11、日常保洁作业中经常会遇到跑水地漏或卫生间堵塞事件的发生。类似事件发生时保洁员应遵循如下原则进行处理：

　　①首先发现情况的保洁人员应速度联络本层其他保洁员工，同时协助处理；

　　②由一名保洁人员将事件的详细情况（楼层、具体位置、发生情况等）及时通报给保洁主管或领班，组长。

　　③其他保洁员应根据具体情况进行应急，设置摆放“故障维修、暂停使用”的标示牌。提醒协助人员清洁鞋底，避免将污物带入其他区域。在确认部门使用许可后全面清洁达到使用标准，撤掉标示牌。继续其他保洁服务。

　　12、冬季雨雪天气增多一旦下雨雪，保洁人员将在进入卖场十分钟内将蹭脚垫与“小心地滑”的标示牌摆放在各入口处。

　　13、定期要参加我商城进行的消防知识培训及演练，了解商城建筑格局和安全通道情况，了解消防设备的使用方法和放置地点，清楚指定的逃生路线。

　　保洁人员工作流程

　　一、大堂清洁操作标准

　　1、到达岗位后，马上巡扫清理大堂地面，清倒烟盅杂物。

　　2、将干净并喷了静电剂的尘推平放地面，直线来回推行，除去地面尘土，推的次数视客流量而定。

　　3、用干布擦抹大门玻璃及拉手、壁面、电梯门及按钮铭牌、指示牌、宣传栏等等，保持大堂物品无积尘。

　　4、及时清倒烟灰缸烟头杂物，视污渍程度及时清洗，放回原处。

　　5、大门口内外地垫，视客流量增减吸尘次数，每周冲洗地垫。

　　6、用湿布擦抹防火门、消防栓柜、墙壁。

　　7、留意通风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘，及时用鸡毛扫扫除，每月擦抹天花、灯罩、风口一次。

　　二、楼层清洁操作标准

　　1、每天早7:40点起，先用扫把彻底清扫楼层及各通道地面，清倒清洗不锈钢垃圾筒。

　　2、用干净毛巾浸水后拧干擦抺墙面、防火门、消防栓柜、楼梯扶手、铁栏杆和窗台，每周用洗洁精洗一次。

　　3、清洁电梯厅不锈钢门、不锈钢制品。

　　4、先用尘拖拖净通道和电梯地面，再将湿拖把拧干后拖净地面污迹和后楼梯。

　　5、清抺饮水机和周围墙壁、扫除地面积水等。

　　6、按《卫生间的清洁步骤》清洁男、女卫生间。

　　7、将垃圾送至地面垃圾屋。

　　8、遇有会议、学习、来客来访要摆好会议室桌椅并客等客人入座后，每人沏杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净的烟灰缸。

　　9、每小时做一次全面巡视保洁。

　　10、外墙玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘、手印。

　　11、灯具、灯罩、消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。

　　三、卫生间清洁操作标准

　　1、每天8点30分及3点30分各重点清理一次公共卫生间。

　　2、进入卫生间前，将工作告示牌放置于门前。

　　3、用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。

　　4、清扫地面垃圾，清扫垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

　　5、将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾厕水刷洗大、小便器内的烟头等杂物。

　　6、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

　　7、将洁厕水倒放水勺内，用厕刷沾沾厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。

　　8、用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。

　　9、先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。

　　10、用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。

　　11、喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。

　　12、每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。

　　13、每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。

　　1.负责购物中心保洁工作的管理，确保购物中心有一个干净整洁的购物形象。

　　2.负责制定购物中心保洁管理方案和保洁服务标准。

　　3.负责制定保洁工作具体实施计划，并且督导外包保洁公司人员执行和实施计划。

　　4.负责管理清洁消耗品，定期检查并且掌握消耗品使用情况，制定、申报各种物品的补充及添置计划。

　　5.负责根据保洁计划安排大型清洁设备的使用，保管和维护。

　　6.负责定时巡检购物中心各区域，做好保洁质量检查记录，并且及时发现和解决问题。

　　7.负责与楼层经理协调，及时完成整改事项。

　　8.负责配合当地卫生防疫机构，制定应对突发紧急卫生状况的应急预案。

　　9.负责及时、高效完成物业经理交给的其它工作。

　　一、每天对责任区内（包括办公室、会议室、电梯、楼道、阶梯等公用设施）按保洁操作细则进行清扫，保持干净、整洁，定时清运楼内垃圾。

　　二、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

　　三、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

　　四、对楼道公用设施的损坏情况及时报告主管。

　　五、在保洁部的统一安排下对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

　　六、完成保洁部及主管交办的其他工作。

　　七、不允许在工作时间捡拾废品，住处及工具存放处严禁堆放废品。

　　八、服从保洁部的工作安排。

　　(一)职责

　　1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度;

　　2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果;

　　3、负责生活垃圾的收集、清理;

　　4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　(二)工作标准

　　1、楼内保洁

　　(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次;

　　(2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;

　　(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;

　　(4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质;

　　(5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。

　　2、环境及公共部位保洁

　　(1)楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物，无私自改变墙体颜色，无利用墙体做营业性广告;

　　(2)楼房前后、路面每日清扫1次，无污物、泥巴、油渍、纸屑、果壳、落叶、塑料袋等有碍环境卫生的杂物，烟头1平方米内不得多于1个，路面无妨碍交通的砖头石块等障碍物及损害车辆行人的危险物品，雨雪天及时清扫主要道路积水积雪;

　　(3)宣传栏、标识牌、景观雕饰、健身设施、路灯杆、信报箱、变电箱每周擦拭1次，上面无积灰、污迹、乱贴、乱画，无小广告。水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物;

　　(4)确保排污系统顺畅，污、雨、沙井每月检查清理1次，井内无淤泥、砖头瓦块等杂物。如因业主造成堵塞，疏通费用按有关规定执行;

　　(5)区域内禁止饲养家禽宠物，车库、储蓄室严禁生火、做饭、堆放易燃易爆腐蚀物品，发现上述情况要立即组织解决;

　　(6)居民生活垃圾实行袋装、定点倾倒、日产日清，周围地面无散落垃圾;垃圾筒外面每周擦拭1次，内面每周清涮1次;建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运;设有公共卫生间的，每日清洁1次，每月对公共卫生间进行消杀;蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次，灭鼠每半年进行1次。

　　1、在管理中必须严以律己、以身作则、尽其职责

　　2、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

　　3、对项目经理负责，具体指挥下属完成清洁工作和人员管理。

　　4、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。

　　5、负责编制人员的计划安排。

　　6、负责核实工具用品的申购计划。

　　7、主持当班早会，对下属领班、员工培训，负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　8、负责检查实施计划卫生、日常保洁工作的`完成情况。

　　9、合理调配人力，提高工作效率，保持楼层清洁卫生和服务标准。

　　10、定时巡查督导领班工作，检查卫生达标情况，处理突发事件。

　　11、填写工作日记，参加例会，如实反映工作中问题并提出合理建议。

　　12、检查库存，核准数量账目是否准确、清楚、领用手续是否完备，品种是否齐全。

　　13、处理客人遗留物品，督导有关员工按规定上交。

　　14、项目经理外出、休假，代替项目经理工作与公司联系。

　　15、按时上报员工考勤、工作计划总结。

　　16、负责处理涉内外纠纷、投诉。

　　17、完成领导交办的其他任务。

　　1、3年以上物业保绿主管工作经验;

　　2、具备绿化、保洁专业方面的知识,熟知绿化保洁材料工具的使用、保洁维护工序;

　　3、定期对保洁绿化人员进行培训,并进行考核;

　　4、负责保洁绿化用品的保管、发放及采购计划的编制;

　　5、具备良好的沟通、协调、管理能力;

　　6、工作中敬业、勤奋,能承受较强的工作压力;

　　1、负责所分配区域（包含会议室、洗手间等）的清洁卫生工作，及时清理垃圾，保证办公区域的干净、整洁；

　　2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态；

　　3、发现异常情况或设施报修事宜及时上报；

　　4、领导安排的其他保洁相关工作。

　　1、 带领全班人员遵守各项规章制度，主持全班工作，直接对管理处负责。坚决执行主任指令，带领全队人员依据岗位职责，认真做好区内保洁工作。

　　2、 全面熟悉岗位职责，任务、工作要求、考核标准、人员状况及配备的服装和装备等。

　　3、 负责保洁班各项工具的领用和管理。

　　4、 负责保洁班各项工作的具体开展，根据实际情况对各岗位保洁人员合理调配。

　　5、 制定和实施保洁班周、月、季度、半年、年度工作计划。

　　6、 依照标准检查、督促保洁员的工作，做好区内保洁区域内的卫生巡检工作。

　　7、 及时做好保洁部相关记录的整理、存档，已备查阅。

　　8、 召开保洁班会议，组织保洁人员进行定期和不定期的培训、学习。

　　9、 不断学习专业知识，提高自己的服务技能，为业主提供优质的服务。

　　10、 完成管理处交办的其它任务。

　　1.安排员工工作任务，记录考勤;

　　2.招聘和管理员工，员工面试安排、新人入职培训及日常工作管理;

　　3.每天巡检管辖区域的卫生情况，并予以记录，及时解决各种突发问题并予以整改;

　　4.控制物料、材料的使用，节约并控制成本;

　　6.上级安排的其它工作。

　　1.保洁员须树立全心全意为病人服务的思想，尽心尽力、尽心尽责、保质保量完成各区域的卫生工作。

　　2.遵守各种规章制度、工作期间必须统一整洁着装佩戴工号牌上岗、服从领导安排。

　　3.每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、病房、楼梯、走道、厕所灯各拖洗2次。对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。

　　4.每月对各楼层清洗消毒一次。

　　5.如发现有杂物、办公用具弃置在过道，楼梯间的应主动向有关科室联系，如确实科室不需要的、应尽快清运。

　　6.发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏。应尽快报告，后勤保障部好及时安排维修。

　　7.保洁员工所负责的卫生区域内要做到门窗干净无蜘蛛网积尘等。

　　8.保洁员之间要搞好团结，互相协助、相互配合，服从保洁主管的指挥，加强保洁意识，树立形象。

　　一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。

　　二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　三、对楼道保洁的具体要求：

　　1、 生活垃圾日产日清；

　　2、 楼道每天清扫一次，整日保洁；

　　3、 楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

　　4、 楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次；

　　5、 楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

　　6、 楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

　　7、 及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

　　四、对院庭保洁的具体要求：

　　1、 道路和硬铺地面每天清扫一次；

　　2、 保洁箱每天清理一次；

　　3、 院庭卫生实行全天保洁。

　　五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭

　　保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

　　六、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

　　七、 垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。

　　八、 对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。

　　九、 为使以上各项条款得到充分落实，保洁主管对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。

　　十 、 完成商机领导交办的其它工作，及临时性工作。

　　保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

　　一、工作职责、工作守则及工作时间：

　　1、 保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。

　　2、 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。

　　3、 严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

　　4、 保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午 12：30---16：30

　　二、工作制度及标准细则：

　　1、 保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

　　2、 按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

　　3、 工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品。

　　4、 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

　　5、 按工作职责每日全面清扫责任区。

　　职责描述:

　　1、在公司总体经营战略框架指导下,对物业保洁事业部进行整体运营,完成公司年度经营业绩指标;

　　2、根据公司人才发展战略培养优秀人才,执行“传帮带”政策,充实公司人才储备;

　　3、拓展新客户,维护老客户;

　　4、指导服务方案撰写,探索新的服务模式,保持公司竞争力;

　　5、其他公司交办事项。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,物业清洁10年以上行业经验,5年以上管理经验;

　　2、熟练使用相关办公设备及办公软件,有一定的文笔写作能力;

　　3、身体健康,无不良嗜好;善于沟通,忠于职守;

　　公司保洁员岗位职责

　　爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

　　一、工作范围

　　总经理办公区域、办公楼三至四层通道及楼梯处、会议室、接待室、健身房。

　　二、工作要求

　　总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。

　　三、具体细节：

　　1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。

　　2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

　　3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。

　　4、随时清倒垃圾桶。

　　5、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。

　　6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积；

　　7、清洁工具摆放整齐，放在指定位置8、爱护清洁工具及用品，节约用品。

　　9、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。

　　10、完成领导临时分配的其它工作任务。

　　四、工作流程：

　　上午7：30总务处会议室集中7：40后打扫厕所和大楼11：30下班

　　下午13：00上班大楼周边捡拾、清扫垃圾13：30总务处会议室集中

　　13：40打扫厕所和大楼17：00下班

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