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2022年1月底买的会员，现在的电视剧都要会员就在线上买了会员，买给父母看，但爸爸妈妈登录都看不了，我也有咨询了几次，但因为没有在家里所以不好操作，爸爸妈妈也不会弄，也就不了了之，这次我回家了打算弄一下咨询了客服说是要重新登录几次就好了，但试了都看不了，我交了钱会员肯定正常但是看不了电影。进行线上沟通操作都看不了，几次咨询后面都没有下文那为什么影片却要我交这个会员费呢。要求退费

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