《KPI指标与绩效管理》研究了如何建立一种基于能力的绩效管理系统，进而讲解了如何将能力开发和绩效管理相融合的具体操作办法。

其中对于KPI指标的设计和分解流程进行了详细的描述和实例分析，针对企业现实操作中的核心问题，提出了有效的解决思路和办法。对绩效管理各个环节的操作要点及操作难点进行了描述和分析。

制定KPI时，以下几个问题必须考虑： 1、所提的KPI含义是什么？其作用是什么？ 2、是否可衡量？ 3、用于衡量谁，它是否对此KPI有控制作用？ 4、所选的KPI是否有重合？ 建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性，指标必须是可以测量的，要按照定性和定量相结合原则，使指标之间具有相对独立性和一定的层次性。

任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，操作手册描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。

具体地说，手册包括2个主要方面：绩效考核的操作方法及流程，绩效考核与薪酬挂钩方案。

对我们来说绩效的意义不仅仅限于企业，每个人都应该研究绩效，从各方面有效降低成本，提高效率，这有助于提高我们生命的品质。绩效贯穿于每个人的一生，无论是企业还是个人都会面对绩效问题。 具体实施过程为：

在日常工作中，总存在着多个变量影响工作目标的实现，其中有一些因素是关键的和主要的（即成功变量）。简单的是说就是，为了实现企业战略目标，我们必须做什么。考核指标的设定有六个步骤：

表格包括绩效评价、绩效评价标准（员工绩效评价标准分为工作态度、工作能力、工作成绩三部分），以及关键绩效评价指标设定中通用表格模板以及常用文件。

KPI（Key Performance?Indicator)）：关键绩效指标管理法。 OKR（Objectives and KeyResults）：目标与关键成果法。

KPI\KPA\BSC\MBO\OKR等，本质上都是目标管理的工具，只是KPI和OKR在关注绩效提升方面更具体。它们都是寻找关键成功驱动因素，对这些因素进行确立、追踪、调控、落实，以抓住推动目标实现的重点。

实际操作中，OKR和KPI这两种方式应该并存，以何为主视业态、岗位的性质而定。大体上按目标任务的不确定性和业绩任务增长幅度这两个纬度交叉分析。