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2.供应链管理（SCM）

SCM系统简化整个供应链，确保货物从供应商顺畅流动到客户那里，并且这些自动化流程可以根据市场变化进行调整。SCM可以帮助采购经理、库存管理员、物流管理员和高级供应链经理等员工获取详细信息、优化库存水平、确定订单优先级、尽可能地准时发货、避免供应链中断并识别低效流程。

供应链管理系统主要包括：

SCM包括采购（或采购）、库存管理、仓储（WMS）、运输（TMS）等模块。

采购模块

采购模块有助于评估企业在商品消费方面的需求。它的功能通常包括采购流程自动化和报价分析，以及发票管理、合同和计费功能。

仓库管理系统（WMS）

WMS 的主要目的是控制仓库内货品的移动和存储，包括货物的接收、存储和移动。WMS能跟踪货品数量和位置，来实现库存控制，防止缺货和延误供货。该模块还可以将销售趋势与可用货品进行比较，以帮助公司做出明智的决策，提高利润率并增加库存周转率。

运输管理系统（TMS）

TMS连接运输上下游，透明化供应链数据，主要功能包括订单管理、配载作业、调度分配、行车管理、GPS车辆定位系统、车辆管理、人员管理、运输费用结算自动化等，降低运输中的管理成本。

3.企业资源计划（ERP）

ERP是指有助于企业全面管理业务运营的一类软件系统，能够帮助企业全方位管理财务、人力资源、制造、供应链、服务和采购等流程，并实现这些流程的自动化。前面我们提到的CRM、SCM可包含在ERP内，但现代企业往往单独采购这两类软件，这里我们讨论的ERP包括：财务与会计管理、人力资源管理（HRM）、生产管理系统（MES）、人力资源管理（HRM）、商业智能（BI）等。

人力资源管理 (HRM)

HRM 能帮人事搞定一切工作，招聘、培训、评测、假勤，与财务系统集成的功能包括薪酬、绩效、差旅费用等。成熟的HRM系统提供行业解决方案和HR资料库、HR培训课等服务。

生产管理系统（MES）

MES主要用在制造业，主要功能旨在帮助企业通过产品规划、材料采购、日常生产监控和产品预测提高制造效率。包括车间生产管理和调度执行、产品跟踪、质量控制、设备故障分析等，该模块与 SCM 紧密集成，尤其是在产品规划和库存控制等领域。

财务

该模块跟踪组织的财务状况，并帮助自动执行与计费任务、账户核对、供应商付款等相关的任务。其主要功能包括跟踪应付账款 (AP) 和应收账款 (AR) 以及管理总账。财务规划和分析数据有助于准备关键报告，例如损益 (P&L) 报表。

财务模块还与其他模块共享信息，如制造、采购、人力等，允许为不同部门和业务单元生成财务报告。

商业智能 (BI)

BI 以各种图形、图表和表格的形式提供预测分析，以优化工作绩效，让管理人员通过洞察数据做出更好的决策。该系统使用数据挖掘、基准测试和高级统计算法从各种来源收集和分析数据，如营销、销售、制造、人力资源等。

4.办公自动化系统（OA）

OA是企业管理软件中最广泛使用的一种，上文提到的各种系统中或多或少地与OA的功能有重复和交叉，但大多数企业在CRM、SCM、ERP之外还有一套OA系统，最常见的例如钉钉、企业微信、飞书都属于这个范畴。

OA的主要功能包括：即时通讯、企业通讯录、审批、音视频会议、在线文档和文档管理、知识库、项目协作等，有的还包含人事方面的考勤、假期、薪酬、盘点等功能。

对很多小型企业来说，用一套功能完善的OA加上CRM，企业数字化需求就基本能满足，而且很多OA平台支持用户自己配置和搭配功能，灵活性高，不买用不到的功能，让企业数字化建设的费用都用在刀刃上。

通过自动化和数据集中分析，用企业管理系统做数字化转型，已成为任何想要保持竞争力的公司成功的关键。企业管理系统可提高生产力并降低运营成本，同时实现业务流程自动化，促进部门之间的协作和协调，以及提供报告和智能预测，助力企业在快速变化的市场中取胜。

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