近期，国家税务总局广东省税务局12366热线接到某纳税人投诉，反映其在接受亿企赢网络科技有限公司东莞分公司免费提供的企业电子申报辅导服务中被推荐购买会员服务，但该公司未完全兑现服务承诺。经调查，纳税人反映的情况属实。广东省税务局据此约谈了亿企赢网络科技有限公司广东分公司等有关单位，要求其进一步加强内部管理，规范营销行为。

对此，一方面，亿企赢网络科技有限公司东莞分公司进行了整改，退还了举报人会员服务费用；另一方面，其所在的集团公司制定了“三大要求、八条红线”，要求下属公司自查自纠：

“三大要求”分别是令行禁止，坚决执行指令；守住底线，坚持价值传递；诚信营销，不夸大不欺骗。

“八条红线”分别是禁止虚假营销，尊重用户的知情权与选择权；禁止以“办税服务费”“申报服务费”“申报软件服务费”的名义向用户营销；禁止以“申报服务费到期”“不办理会员不能申报”“不交钱网上申报软件不能用”等诱导客户交费；禁止在用户不知情、不认可的情况下对用户强制升版；禁止利用税务机关的名义、打着税务机关的旗号进行商业宣传推广；禁止在办税大厅进行商业营销及收费行为；禁止与客户争吵冲突；禁止泄露一切客户信息。

请全省所有第三方涉税服务机构以此次通告为契机，严格执行国家相关政策规定，加强内部管理，防范借第三方涉税服务之名乱收费，抵减国家减税降费政策效果。

国家税务总局广东省税务局

2019年5月28日