快来看!窗口退票又有了新方式啦!

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快来看!窗口退票又有了新方式啦!

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   窗口退票

      有新方式了!

  人工窗口购买火车票怎么退票?

  在网上就可以办理改签退票啦!

  这也太方便了!

  铁路客票电子化实施后

  在人工窗口购买的火车票

         也可以在网上办理改签退票啦!!!

       下面就把退票攻略分享给您!!!

  首先,在铁路12306.cn网站或手机APP上注册。

  并且通过手机APP完成人脸身份核验,就可以进行下面的操作了!

  快拿小本记好了!重点来了!

  使用电子支付方式在窗口购票  且没有打印报销凭证,如何退票?

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  首先,您需要点开“订单”,并点击“本人车票”。

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  然后您就会看见本人在窗口购买的车票信息。

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  点击退票,并确认。

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  操作成功,钱已原路返回了,是不是很方便!

  在人工窗口使用现金购票,或已打印报销凭证,如何退票?

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  操作和之前一样,点击“订单”—“本人车票”,就会显示本人在窗口购买的车票信息。

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  系统会提示您,退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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  退票成功,到窗口退款即可,注意已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。

  温馨提示

  1.以上操作还适用于旅客通过自动售票机、铁路代售点,或其他人在12306.cn网站为其购买铁路电子客票的改签、退票手续。

  2.使用现金购买或已领取报销凭证的电子票,线上完成退票后,请持相关证件(购票证件、报销凭证)至车站窗口完成退款。如您同时购买了“乘意险”,可在车站窗口退票时一并办理。

  3.应退款项按银行规定时限还至购票时所使用的网上支付工具账户,请注意查询,如有疑问请致电12306人工客服查询。

  4.如您需要退票费报销凭证,请凭购票所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,在办理退票之日起10日内到车站退票窗口索取。

  来源丨沈阳铁路

  编辑丨士达

  审核丨桂鸣



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