2021-11-24

红海云

人力资源管理包括六大模块，即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等，而员工关系管理是六大模块中的其中一个模块，很多人力资源专业人员都会认为，员工关系主要包括是员工的入职管理、离职管理、员工信息管理、人事档案管理。其实，事实并不是这样的。

所以，接下来给大家详解下人力资源员工关系模块----员工关系指什么、做哪些内容。

员工关系讲究是标准“和谐”二字，不管是从企业自身的角度，还是从员工自身的角度而言，都是为了能有话好好说，从承担社会责任出发，强调沟通，促进企业发展。

要了解员工关系管理专业的职责，首先要知道员工关系管理的具体内容，主要有以下9个方面：

1.劳动关系管理。劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷。

2.员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。

3.员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。

4.企业文化建设。建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。

5.员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

6.沟通管理。保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。

7.员工情况管理。组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。

8.服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。

9.员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。

对应员工关系的具体内容，我们来看员工关系管理专员的职责有哪些?

1.协助HR经理建立和完善公司的员工关系管理体系;

2.负责劳动合同和相关协议的起草、制定和签订等管理;

3.负责公司员工出国事项的办理;

4.组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道;

5.负责员工的人事档案管理，组织审核档案鉴定、清理与销毁工作;

6.办理员工录用、迁调、奖惩、离职手续;

7.针对公司人事等规章制度，负责妥善解答员工疑问;

8.协同人力资源部经理和法律顾问处理有关劳动争议;

9.策划公司文化活动，丰富员工生活，提升员工的满意度，建立员工与公司之间的和谐关系。

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