使命一般有三个要素

按照华为公司的一些高管观点，公司使命一般有三个要素组成：

第一要素、使命必须由需求驱动，很多企业都面临成长的烦恼，需求驱动使命，使命促进成长。

使命由需求驱动，那么就是目标牵引的意思，而不是由内心的激情牵引，不是由一时的情绪牵引，更不是员工熟读了这条条文就能够形成力量。

使命的牵引力跟企业的牵引力是一致的，都是由需要创造的客户价值去满足需求这方面形成的内驱力。

第二、使命必须有足够的能力，没有能力就不能兑现对客户的承诺。

愿景跟目标关联，使命跟能力关联。也就是从小的、微观一点来看，目标是需要能力去实现的。所以喊出什么样的使命，就需要匹配上什么样的能力，或者培养出什么样的能力来。

华为公司觉得以客户为中心，仅作为企业组织的个人能力来实现，是不行的，是需要打造组织能力。所以，华为公司不遗余力的这么多年花几百亿的代价聘请各类咨询公司，来改善各方面的经营管理水平，这样就能够提供给客户各个层面以及与时俱进的价值要求。

第三、使命必须对客户展现实质性，给客户展现自信，客户才会选择相信。

阿里公司有一句话，叫做因为相信，所以看见。而在公司的使命上面，华为认为要因为看见，所以相信。给客户以最实在最真实的认知，这样客户才会最踏实。

华为公司的使命

华为公司的使命是什么？

聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

我们先粗略解读一下华为公司的使命。

1. “聚焦“，即只服务于自己设定的客户与用户，不将战绩拉得太长。

2. 客户关注的挑战与压力，即想他人之所想，满足客户显现的以及潜在的需求，并且是从解决客户的痛点、难点等方面着想与出发。

3. 提供有竞争力的解决方案与服务，即华为公司已经不只提供产品了，而是提供解决方案，让客户实现需求的直接满足而不是还需要通过一些环节来实现。

4. 服务，即服务不只是产品商，还是服务商。

5. 持续为客户创造最大价值，即华为公司秉承的是“长期主义“，始终以客户为中心，为客户创造价值是华为公司存在的唯一理由。

……

从这里看来，华为公司的使命，确实就是满足了如上的企业使命的几大要点。

原创作者谭长春，可乐-华为-茅台价值输出者。华夏基石（华为基本法建设者）首席专家，为企业提供学华为及《企业基本法》、企业文化建设等服务。

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