［提要］　众所周知，在现代的学习和生活中，尤其是学生，可能会存在一些不论是生活中还是学习中都会遇到一些自己解决不了的问题，那么遇到这些问题该怎么办呢，又该如何快速而又有效率的解决呢？所以，为了方便校园内广大师生，解决师生的问题需求，我们想到了一个面向师生的APP―“校咖帮”互助平台。这是一个面向广大师生电子商务的互助平台，经营的内容有：为商家提供“招商引资”，为学生和老师提供师生之间的在线离线答疑，为学校各社团提供各社团的服务项目、为教师提供教师咨询、为学生提供服务以及师生闲置物品可在APP平台注册并拍卖等信息服务。

关键词：招商引资；闲置物品；社团服务；信息服务；教师咨询

本文为校级创业计划训练项目（项目编号：2018XJDCB015）

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

收录日期：2019年1月31日

在这个“互联网+”时代，手机几乎成为了每个人生活中必不可少的一部分，人们通过互联网来获取到更多有利于自己的信息也是人们日常生活获取信息的一种方式。在21世纪现代社会中，生活与互联网密不可分，人们在使用手机的过程中会浏览许多人们自己内心所需要的东西，此时，校咖帮APP能切实解决在校大学生所需要的一些信息帮助，为广大学生和老师打造一个绿色和谐的平台服务，将学生老师的需求链很好的连接起来，将资源合理利用最大化，避免资源闲置。

据中国互联网信息中心统计显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，近中国人口的一半。伴随着互联网基础设施建设的不断完善，利好政策的持续出台，一些互联网用户利用互联网络的便利，开创各种类型的公司企业，并形成一定的规模，大大地拉动了中国的经济发展，为中国人民以及海外人民提供了更多的就业途径和就业选择。随着时代的进步，一系列的高新技术的开发，互联网行业有很大的增长空间和发展空间。

纵观全局，“校咖帮”互助平台，面向广大师生、面向学校、面向社团，通过线上线下相结合，使有技术的同学帮助其他同学，还有可以处理闲置物品服务，促进学生和学生老师和老师之间的交流，同时也促进了资源的合理利用，避免了资源的浪费。同时也方便人们生活。

在人们的日常生活中，有时一些同学需要寻求一些问题，但是又找不到可以寻求答案的同学，此时就需要一个联系的服务平台，为同学们搭建一个沟通桥梁，切实解决“物无去处，财无用处”的问题，实现资源需求的合理化利用。校咖帮APP沿用O2O电子商务模式的应用，平台涵盖面广，使企业与企业、商人与商人之间进行沟通，经平台的服务链，达到资金链循环，使资源化应用合理配置。

一、校园O2O模式

在这个互联网加大数据时代，移动互联网的范围覆盖全球，人们与互联网的关系密不可分，在校园这个大数据背景下，细算预估，一个普通家庭的大学生每月平均生活费基本是在1，500元左右，家庭优越一些的可能在2，000元或者3，000元左右，那么按普通家庭来算，一年一个大学生的预算在18，000元左右，而全国大学生每年在2，500万人左右，在这个千亿市场，面向大学生对象，蕴藏着很多的商业机会，对于传统的线下行业商家，存在着许多限制，面向的市场可能有些受限，借助互联网这个平台，可以切实解决线下商家的受限与不足。面对大学生这个群体，在年龄上看来，是一个年轻、有活力、易于接受新鲜事物的群体，并且互联网与大学生的生活也密不可分，对于推出的适用于大学生的产品，大学生也易于接受，通过线下线上的商业模式，使线下商家到线上来推销自己的产品，同时线下商家也实体销售，双面销售刺激消费，充分利用网络的优势，达到利润的最大化。校咖帮作为O2O商业模式，是一种现代新型电子商务APP，使用本APP不仅可以方便学生和学生之间，还能方便老师和学生之间的交流，同时引入商家注册，也方便商家产品的推广。校咖帮APP在用户使用的过程中，用户可以进行一定的推广，商家在注册此平台的同时也是在推广此APP，在用户和商家的共同推广下，相信此APP能够得到更好地推广。在现代的互联网社会下，几乎每个人都在使用互联网，校咖帮ＡＰＰ能够更容易让人接受，同时也有比较好的市场前景。其面向的人群是学生、老师、商家等，都是对此平台普遍容易接受的人群，因此实施起来比较容易成功。

二、“校咖帮”校园互助APP推广途径

在现代的社会生活中，主要面向的是大学生的服务需求，比如大学生想要网购一些东西，如果从淘宝买的话可能三四天才能到，在时间上可能存在一些优势，此平台可以入驻周边的商家，不仅能做到耗时短的购买到自己想要的商品，而且提供送货上门的服务，这样对比分析的话，“校咖帮”校园互助APP还是优于淘宝等其他APP的。不仅是购物需求，比如有技术的同学帮助需要帮助的同学，当有问题的同学需要帮助时，可以通过悬赏金的方式来吸引其他有技术的同学来帮助自己，这样互相帮助，可以促进同学之间的交流。这样不仅帮助了同学们解决问题，而且对于“校咖帮”校园互助APP也有一定的推广作用。还有社团服务，不仅对于社团具有推广作用，同时也对同学们身心发展和平常需要一些社团才能完成的任务具有帮助同学们的作用。同学实在解决不了的问题，还可以通过线上求助老师来答疑，老师入驻平台，也可以收取一定的咨询费用，同时也方便了同学为了找老师而去老师办公室咨询问题而周折奔波。通过这一系列同学帮助同学、社团帮助同学、老师帮助同学、线下商家入驻平台等多途径的推广产品的方式，使“校咖帮”校园互助APP最大限度地得到推广。

三、“校咖帮”校园互助APP的人员管理

平台设立技术部、人事部、宣传部、策划部四个部门。由董事局带领各个部门一同工作。再由各部门负责人带领各自部门员工进行日常工作。

技术部负责“校咖帮”互助平台的系统正常运营，以及后续出现的系统问题、技术问题等工作。

人事部负责“校咖帮”互助平台人力资源工作的规划，负责制定和完善平台岗位编制管理，协调平台各部门人员有效地开发和利用人力资源，审核并报批员工等级、升职、加薪、奖励等职责。满足公司的经营管理发展的需要。

宣传部负责对“校咖帮”互助平台的对外推广、宣传工作，制定平台的宣传工作计划，使“校咖帮”互助平台的价值发挥最大化。

策划部负责平台项目规划工作的全面管理和掌控。包括组织、参与、指导方案的制定，活动计划的审定，以及完成平台推广项目的整体策划创意设计与提报，并指导方案策划与设计，联合宣传部完成日常推广宣传工作，为企业创造更多的价值。

四、“校咖帮”校园互助APP的功能简介

我们在“校咖帮”校园互助APP中设置了地图导航的功能，可以查询商家从而定位到实体商家的地点，从而达到对所有商家的具体位置了解也可以提前下订单预约，完成订单支付到店取件的功能，从而方便了顾客。当同学有闲置物品时也可以利用此平台进行拍卖。对于需要帮助的同学，商家入驻、教师咨询，可以提供一个设置悬赏金额的支付功能，即支付功能与支付宝、微信等可靠的平台绑定，同时引进高技术，建立起我们自己的防火墙，防止黑客的入侵，使应用APP的同学可以放心的收付款。同学遇到问题，去问有技术的同学寻求帮助，此时为需要帮助的同学设计一个聊天界面，方便同学与同学，或者同学与老师之间的交流，从而解决问题。

五、校咖帮”校园互助APP的优势、劣势及解决办法

“校咖帮”互助平台APP存在着许多优势，它能够更高效、更快速地帮助同学们，或者是老师解决问题，达到省时省力的效果预期。“校咖帮”校园互助APP，同学与同学、同学与老师以及同学与社团之间可以形成一个融洽、互帮互助的快乐氛围。通过“校咖帮”校园互助APP，可以拓展出更多的商业品种和商业范围。此APP，更受广大师生的欢迎，市场风险较小，同时国内的高校市场，尚未设立此平台，同时也符合社会的发展。“校咖帮”校园互助APP，属于低竞争行业，前景发展非常可观。同时也存在着一些劣势，买家没有付款时候，卖家是不可能发货的，合作的时间会延长，公司有可能损失一定得收益。平台将采取一定措施，可以设置让买家先支付一定的金额，将定金支付给卖家，卖家可以先发货，这样可以减少公司不必要的损失。在各大软件中，我们的平台可能只是冰山一角，可能在有些技术方面还不够完善，在互联网应用中，也有可能受到黑客的攻击和病毒的侵扰，那么信息就有可能泄露。为此，平台将做好完善的技术防范措施，聘请专业技术人员解决技术问题，做好安全系统工作，防止信息泄露。由于本平台是初次创立，管理体系有可能不完善，面临内部分工不明确、效率低等风险。因此，平台将对内部岗位严格要求，聘请有工作经验和管理经验的员工，尽量避免人为不必要的失误。现如今服务平台日益增多，每个平台都有自己的突出点、闪光点和竞争优势，竞争日益激烈，因此如何使自己平台的优势、用处更好地凸现出来，使师生对本平台的了解、使用、一目了然为关键！平台将完善自身，保障质量，巩固优势。做好平台的介绍和平台的推广，使互助平台优势和特色更加突出，从而更好地打造互助平台的市场。

六、“校咖帮”校园互助APP的前景

预计在未来的3年里，本平台应顺应时代的潮流，便利于学生，将可能在前期蓬勃发展，平均每年业务收入将达到8万元，年净利润将在20，000～30，000元左右，其中主要的收入来源为交易后的抽成、广告租借等，资产回报率达到25%～30%，由于运行周期短，所以在未来将可能进一步提高资产回报率。1968年，美国国防部高级研究计划局组建了一个计算机网，名为“阿帕”网，由此产生了互联网的概念，我国于1987年9月20日发送了中国第一封邮件，在此后的近七年时间才真正的接入互联网，经过多年的努力创新与发展，现在我国已迈进“互联网+”时代，随着互联网络的高速发展，各种新商业模式和应用也层出不穷，在这个舞台上，有大企业、小公司以及个人开发者都在这个舞台上散发光芒，找到属于自己的可盈利、可持续发展的一个定位。相信在未来互联网发展的进程中，会逐步替代人工，越来越智能化，例如无人驾驶汽车、家政服务机器人，在一定程度上更加方便了人们的生活，也提高了生活质量，家庭更加和谐和便利。本APP平台旨在通过使用者发布求助信息、领取求助任务，建立一个同学之间、学生与老师之间的技术、学术互助交流的平台，具有一定的独创性，有一定的发展前景。

（作者单位：辽宁对外经贸学院）

主要参考文献：

［1］黄崇珍，杜蓉.电子商务下第三方物流研究［J］信息技术，2004.11.

［2］崔介何主编.电子商务与物流（第一版）［M］.中国物资出版社，2002.4.