一星都不想给。垃圾

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说我账号异常，，那我要求给出我账号违 规的证据？点赞关注过频，给出记录！

昨天客户说会把我需求记下来，今天联系我，结果联系就。还是让我更换设备，网络，我都更换了，还是不行，提示有风险，那么风险是什么？既然你觉得有风险，为什么我前两天刚充了一年会员的时候不说有风险？！！我现在会员无法使用，一年零一个月的会员要么就退给我！145元！！

实在没办法解决，就把我充的一年会员钱退给我吧，我不用网易云还不行吗？！！！

之前联系客服说，让我把信息留下来跟我解决，结果刚才收到短信，还是跟机器人一样的，系统问题，无法解决。就这么莫名其妙的突然不好登录。

说我识别到未知风险，那到底有什么风险，有可能有什么起码让我排除吧？客服只会机器人一样的回复，完全无法解决！用了好几年的网易云了。第一次遇到这种情况。上网查了也有其他人这样，既然不是个例都不去解决。

已分配商家 网易云音乐客服

前两天登录网易云时候提示登录异常，于是和人工客服反馈，客服说建议更换网络或者账号或者设备。我的账号刚充了一年会员，账号也用了好几年了，客服没有给出任何实质性的解决办法。希望能恢复账号使用。

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