西安发布

2023-11-26 16:17:28

80岁老母亲独自坐火车回来

我怎么进站接她？

朋友行李太多

我能送他进站上车吗？

……

小伙伴们

是不是也有过类似困惑?

别着急

火车站能不能进站接人、送人？

怎么进？

跟着小布一起来看

可以进站接、送人吗？

答案是肯定的

但无论接还是送

提！前！预！约

是必不可少的程序

主要有三大渠道

铁路12306App

西铁行App

拨打12306客服电话

1

铁路12306APP预约

打开铁路12306手机App

点击温馨服务

↓↓↓

找到重点旅客预约服务

填写相关信息并提交

等待审核通过后

会有铁路工作人员和您联系

确定进站时间

地点及需要提供的服务内容

2

西铁行App预约

打开西铁行手机App

点击车站服务

↓↓↓

搜索车站站名

选择接送服务

工作人员在收到

上述申请后

会及时与您联系

确定进站位置

乘坐列车车次

所需服务等信息

3

拨打12306客服电话

您还可以直接

拨打12306客服电话

说明乘车人情况

需要工作人员提供的服务

车站工作人员

也会在第一时间联系您

并按照指定路线“护送”您进站

此外个别车站

可在综合服务台办理

相关进站接、送人预约手续

为稳妥、安全起见

推荐大家

还是“走”三大主要渠道吧

从哪里进站？

接送旅客人员

均需经过安检由候车室

经过检票口进入站台

接人、送人完毕后

需遵从车站出站流线

经出站口出站

进站接、送人需要注意什么？

1.自觉接受人身和携带品安全检查。

2.进入站内，听从工作人员指引，不要乱跑；站台等候时不要越过安全线，不要随车奔跑。

3.列车站停时间短，切记不能进入车厢内。

4.接、送站完毕要及时出站。

来源：西铁资讯丨编辑：谈密丨校对：王军望丨审核：李明真丨部分图片来自网络 转载请注明出处 | 责编：程雨萌

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