本文深入剖析的每个洞见都突出了乐高集团如何重新思考用户共创运营的方式，以获取更多用户创新的收益。公司往往会发现这样做很难，持怀疑态度的员工可能会抵制来自外部的创意 —— 典型的“非品牌独创”综合症 —— 但是通过探索外部贡献者的合作的可能性，他们的态度或许会完全改变。 此外，与消费者合作可能会挑战内部产品开发人员的职业认同。他们可能需要重新定义自己所认为的那个角色。

乐高已经找到了克服这些挑战的高效方式，将其开放创新流程与内部设计组织整合，以发挥其设计师和营销人员的独特知识和专长的优势。消费者的创意质量参差不齐，有些并不会吸引主流市场。乐高的内部专家在确保用户生成的设计和乐高品牌文化对齐，维护公司在设计复杂性、质量、安全性和可建造性方面的标准方面发挥着关键作用。

乐高2022年实现营收646亿丹麦克朗，约合人民币670亿元，乐高IDEAS在2020年4月结束的第一轮审核时有12个作品获得了10000票支持。2020年的第二轮审核作品数量是15个，在年末的第三轮审核中获得万票的项目达到了26个。从那时候开始，万票作品的数量似乎在不断地刷新记录。但2020年的IDEAS平台的火爆不应该只用“新冠效应”来解释。

乐高集团对这种增长情况的评估更为谨慎，在当时的声明中，IDEAS团队表示：

“现在判断这种趋势是否会持续还为时过早，我们不想仅仅根据我们面临的这种全球形势的影响做出任何草率的决定。因此，您不应期望LEGO Ideas Product Ideas在不久的将来会发生任何根本性的变化。”

显然IDEAS官方将这种平台粉丝量和作品数的增长视为短期一次性效应。这一情况甚至引起了乐高集团董事会的关注，在2020年乐高资产负债会议记录视频中，乐高首席执行官尼尔斯·克里斯蒂安森 (Niels B. Christiansen) 特别强调了这一发展（07分35秒）。

提到了IDEAS业务的50%的增长率时Niels有些自豪，同时提到了乐高IDEAS系列套装21323 钢琴，刚在特别玩具类别中获得了2021年度玩具奖。

随着IDEAS平台用户注册量的增加，现在获得万票作品比以前更加容易了，但同时竞争也更加激烈，获得万票支持占IDEAS平台全部注册用户的比例从2014年的1.73%降至2023年的0.38%。但另一方面，BrickLink也形成了很好的补充，BDP正在成为IDEAS的永久性附属平台。这也并不令人意外，因为乐高自2019年试点项目（ADP）和BrickLink设计师计划 （BDP）以来学到了很多东西，并且对反响感到满意。估计目前三轮的BDP的总金额约为2300万欧元，折合1.68亿人民币。

由于乐高创意和BrickLink是该公司业务战略的支柱，乐高集团需要培育社区并使其与组织的内部发展侧重点保持一致。对于乐高创意，这需要采取双管齐下的方法，一个团队负责社区参与，另一个团队负责协调用户共创与更大的产品组合兼容。两支团队合作为平台确定最佳发展方向。

另一支团队专注于BrickLink的社区参与、整合和统一。它还与乐高创意团队协调，以确保公司充分利用两平台之间的互补性。

乐高内部设计师仍为公司设计大部分产品。但是通过涵盖乐高创意和BrickLink社区， Lego创新 可以保证比内部开发范围更广泛的创意能传达给消费者，同时也能从中获得更多价值回报。