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解决方法：考虑鼠标键盘数据线是否插好，如果是针式键盘重新接插后要重新启动计算机一次才能正常使用，检查针脚是否弯曲或损坏，可以通过更换使用正常的鼠标键盘来判断是否是鼠标键盘本身的损坏。

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一、计算机通电但是屏幕上没有任何显示

1.查看有无开机报警声音，通过报警的声音能判断硬件的故障。

2.查看显示器右下角提示灯的颜色，如果不亮则检查显示器是否本身有问题，如果是黄灯检查数据线是否插好。

3.开打主机箱查CPU风扇是否正常运转，如果正常则考虑是内存或显卡的问题，把它们的金手指用橡皮擦重新擦拭后再接插上试试，如果CPU风扇运转不正常则考虑是否是CPU温度超高后被烧掉（一般来说这种几率比较小）

4.给BIOS的电池放电

5.使用硬件最小系统，开机检察，若有报警声，可用逐步添加法，安装内存、显示卡等部件，如果故障复现，则刚安装的部件有可能是故障件，如果安装好所有原有部件后，故障不再复现，则为接触不良故障。

6.注意计算机主机散热口以及主机箱内部是否灰尘过多，灰尘过多可造成计算机硬件温度过高，从而造成计算机硬件损坏或计算机死机、关闭、重启。不光查看灰尘，也要观察CPU风扇是否正常运转，及CPU散热器的安装状态是否与CPU完全紧密接触，这些也会引起CPU温度过高。

二、计算机通电，屏幕上有显示但是不能进操作系统

1.查看计算机是否有U盘查在上面

2.查看屏幕上显示的内容是什么，通过内容的提示判断故障

3.考虑操作系统是否损坏，通过光盘和U盘启动看看能不能进入PE A 如果能进入则查看有无病毒，有病毒则考虑是病毒造成的系统损坏，杀毒然后重新安装系统，如果没有病毒，也只能重新安装系统。 B 如果能进入但是硬盘分区能看见却不能进入分区，考虑是硬盘分区表或者硬盘损坏。 C 如果通过光盘和U盘启动都不能进入PE，则考虑硬盘分区表或者硬盘损坏。

4 . 注意计算机主机散热口以及主机箱内部是否灰尘过多，灰尘过多可造成计算机硬件温度过高，从而造成计算机硬件损坏或计算机死机、关闭、重启。不光查看灰尘，也要观察CPU风扇是否正常运转，及CPU散热器的安装状态是否与CPU完全紧密接触，这些也会引起CPU温度过高。

** 三、计算机不能通电

1.检查插线板是否通电

2.查看主机后面的电源线是否插好

3.检查电源线是否损坏

4.打开主机箱，查看主板上的灯是否亮起 A 如果不亮则考虑是计算机电源或主板的问题，重新接插电源在主板上的供电线再试试 B 如果亮了但是仍然不能开机，考虑主板问题。

5.有可能是计算机电源的开关按键坏掉，直接用螺丝刀在主板上接触通电源的针脚，通过这种打电的方式判断是开关还是电源坏了。

6.注意计算机主机散热口以及主机箱内部是否灰尘过多，灰尘过多可造成计算机硬件温度过高，从而造成计算机硬件损坏或计算机死机、关闭、重启。不光查看灰尘，也要观察CPU风扇是否正常运转，及CPU散热器的安装状态是否与CPU完全紧密接触，这些也会引起CPU温度过高。

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查看区别是操作系统引起的还是计算机硬件引起的自动关机

1.检查电源与主机的连接电缆是否接插牢靠，这可通过重新连接电源线（接线板一端和主机一端）来测试；

2.检查一下主机的电源开关按钮是否有不良（如接触不良，过松，致使稍有振动，该开关就会开合一下，造成主机关机）

3.进入PE或BIOS烤机一段时间，查看是否自动关机， A 如果没有出现自动关机的现象，则考虑是操作系统的问题，检查操作系统是否中病毒，如果是中病毒则杀毒并重新安装操作系统，如果没有中病毒则直接重新安装操作系统。 B 如果出现自动关机现象，考虑是计算机硬件问题，一般为主板和电源的，少数是内存、CPU、显卡的问题（一般这3者出问题会蓝屏）。

4 . 注意计算机主机散热口以及主机箱内部是否灰尘过多，灰尘过多可造成计算机硬件温度过高，从而造成计算机硬件损坏或计算机死机、关闭、重启。不光查看灰尘，也要观察CPU风扇是否正常运转，及CPU散热器的安装状态是否与CPU完全紧密接触，这些也会引起CPU温度过高。

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1.检查电源与主机的连接电缆是否接插牢靠，这可通过重新连接电源线（接线板一端和主机一端）来测试；

2.检查一下主机的Reset电源开关按钮是否有不良（如接触不良，过松，致使稍有振动，该开关就会开合一下，造成主机重启）

3.进入PE或BIOS烤机一段时间，查看是否自动关机， A 如果没有出现自动关机的现象，则考虑是操作系统的问题，检查操作系统是否中病毒，如果是中病毒则杀毒并重新安装操作系统，如果没有中病毒则直接重新安装操作系统。 B 如果出现自动关机现象，考虑是计算机硬件问题，一般为主板和电源的，少数是内存、CPU、显卡的问题（一般这3者出问题会蓝屏）。

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1.将计算机重新启动一次，如果速度恢复正常，则可能是客户运行的某些程序设计不良，即在它们退出时没有完全释放内存，或运行中总是申请内存而不释放不用的内存造成的。

2.确认客户在感觉慢时，是否已打开了过多的应用程序（不光是在状态栏中看到的应用程序，还包括在Msconfig中启动组中的应用程序。这可通过关闭或退出一些应用程序查看或重新启动操作系统来查看。

3.检查系统中是否存在病毒（最好是进入PE查看病毒）。

4.应该考虑到，如果在计算机本来配置就很低（一些时间比较久的老机子），而且还安装有过多的各种各样的应用程序，像消耗资源很多的杀毒软件，这样也会使计算机运行速度变慢，或越来越慢

5.如果前面的方法都试过了，且都不存在，考虑计算机有硬件故障。可能发生故障的部件有：CPU、内存、主板、显示卡等板卡。

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可能是计算机硬件有问题，不要再次开机使用，抱回信息中心报修

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Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往电脑蓝屏集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除

1.重启

有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见8.查询停机码) 　　 2.新硬件

首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话. 　　 3.新驱动和新服务

如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们. 　　 4.检查病毒

比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少.电脑蓝屏同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查. 　　 5.检查BIOS和硬件兼容性

新加的一根内存条和以前的旧内存条不兼容或者是内存条有问题（医院蓝屏有一半以上都是这个原因引起的）. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级. 　　 6.最后一次正确配置

一般情况下, 蓝屏都是在硬件驱动或新加硬件并安装驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置". 7.安装最新的系统补丁和Service Pack 有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.