今天起,丰巢快递柜要收费了!菜鸟驿站:我们不收 |
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在丰巢快递柜取快递的时候 屏幕上出现了一则消息 从4月30日 也就是今天开始 丰巢快递柜将推出会员制 以前免费使用的快递柜 今后要收费了 普通用户:可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。 丰巢会员:月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放。 注:法定节假日不计费。 引发了网友热议 ▽ 有消费者质疑 自从有了快递柜 快递员都不愿送上门了 现在还要倒过来向我们收费? 0.5元的收费不高 可以督促大家尽快取件 以免长时间占用柜子影响他人 12小时的时限太短了 改为24小时更合理一些 快递柜会员制对快递员的影响也很大。原本许多快递小哥选择直接把快递放在丰巢快递柜,但今后,收件人既不能按时取件,又不肯愿付费的话,快递小哥就只能送件上门了。 “反正电话联系呗,他让怎么送我们就怎么送。反正主要还是联系客户,东西不好乱投的,我们乱投客户不满意,一个投诉就是100元钱。” ▲快递员 律师:涉嫌侵犯消费者自主选择权 针对快递柜会员制,有律师认为,如果快递柜一开始就收费,那么纯粹就是市场行为,可以由用户自主选择是不是去用它。 但律师也提出,丰巢柜一开始免费,意味着企业是想以此来吸引大量客户。等到现在客户习惯了使用,并且某一片区域可能只有丰巢这一种快递柜时,企业突然说要收费,属于改变既有服务规则的行为,涉嫌侵犯消费者自主选择权。 菜鸟驿站:继续为消费者免费保管 丰巢宣布超时收费后,主要竞争对手菜鸟驿站没有跟进。 4月29日,菜鸟驿站相关人士在接受记者采访时表示,遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务,不会诱导、强制消费者付费。 你怎么看? ↘ 阅读 推荐 ”,你中招了吗? 中国消费者报新媒体编辑部出品 来源/综合新民晚报 钱江晚报 每日经济新闻 澎湃新闻 原标题:《今天起,丰巢快递柜要收费了!菜鸟驿站:我们不收》 |
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