最能打动人的还有于康震现场说的三个“善待”，其中“善待奶农”放在了第一位，的确，这才是中国奶业健康发展的根基。

于康震说， 乳品企业建品牌，讲诚信，树口碑，就要做好“三个善待":

善待奶农，要树立利益共同体、命运共同体的意识，建立养殖加工、谐共创的关系，勇于承担社会责任，重责任，守信用；不凭借购销关系，捆绑销售兽药、饲料等生产资料，特别是在卖奶难的形势下，严格履行收购合同，不限收、拒收生鲜乳，与奶农同舟共济、共渡难关。

善待同行，要严格行业自律，与同行公平竞争，遵守市场秩序规范，抱团取暖，乐于奉献，不能见利忘义，不能贬低同行的产品，抬高自己。

善待消费者，要真诚面对消费者，提高产品质量和能力，严打假冒伪劣产品，不做虚假广告宣传，积极跟踪和回应消费者需求，满足乳品科学消费的需求。

2冷友斌讲了几个贴地气的故事，女儿照片“亮”眼了！

“这是我的两个女儿，大女儿24岁，小女儿15岁，他们都是喝飞鹤奶粉长大的”，在D20企业家陆续出场讲述企业品牌建设的故事时，作为东道主，飞鹤董事长冷友斌就是这样从身边的故事开讲，他现场还带来自己和女儿的合影。（颜值是不是很高）

还有更多的照片冷友斌也带来了：“这些是飞鹤员工家的孩子，飞鹤有2万多名员工，没有一个宝宝不是喝飞鹤奶粉长大的；这些都是我们消费者的宝宝，飞鹤现在有150多万消费者，他们选择了飞鹤奶粉，都是我们飞鹤宝宝。”

对于消费者的选择和认可，冷友斌还分享了好几个真实故事。

●●●我有一个企业家朋友，也比较追国外品牌，奶粉都是从国外带回来，有一次和我聊天问我为啥孩子总拉绿粑粑，吃益生菌也不好，我说你换一下我们的星飞帆试试，换完后第二天拉粑粑就是黄色的，他还和我说竟然这么神奇，其实这就是适合与不适合的体现；

●●●还有一个明星朋友，老大老二都是喝外资奶粉，生老三时候认识我了，我带他去看我们的农业、牧业和工厂，去看奶粉是怎么生产出来的，他很诧异中国的婴儿奶粉竟然做到这种程度，当时就惊呆了，就决定要喝飞鹤，见到我还总和我提说孩子比老大聪明、漂亮。

●●●我们经常碰到一群消费者，他们不信国产，不信飞鹤，那我们就把他们聚到一起，看我们的全产业链，看奶粉是怎么生产的，看奶粉的颜色，闻奶粉的味道，看奶粉的冲调，看配方构成，看生产日期，看用后的反应，我们消费者的留存率在行业中排在前列，我们的消费者更多都是消费者的口碑推荐。

●●●我现在认识的很多明星的孩子也都在喝飞鹤奶粉。飞鹤一直在努力，让祖国的下一代喝上更适合中国宝宝体质的好奶粉，让有华人的地方就有飞鹤奶粉。

3150万名消费者认可背后是飞鹤人的坚守

赢得150万名消费者的背后，恰恰是飞鹤努力践行“三个善待”进行品牌建设水到渠成的结果。

而这一品牌建设，飞鹤总裁蔡方良总结为实施“四一”战略，即：

“一”个聚焦，55年来飞鹤专一聚焦婴幼儿奶粉领域；

“一”个精准定位，做更适合中国宝宝体质的奶粉；

“一”路推进供给侧结构改革，顺应消费者需求，持续进行产品结构调整；

“一”个+互联网模式，以用户为中心，挖掘用户痛点和价值需求。

而这一品牌建设，飞鹤总裁蔡方良总结为实施“四一”战略，即：

“一”个聚焦，55年来飞鹤专一聚焦婴幼儿奶粉领域；

“一”个精准定位，做更适合中国宝宝体质的奶粉；

“一”路推进供给侧结构改革，顺应消费者需求，持续进行产品结构调整；

“一”个+互联网模式，以用户为中心，挖掘用户痛点和价值需求。

“一方水土养一方人，因为饮食习惯、膳食结构不一样，所以中国人比较容易缺铁、缺锌、缺钙，就拿铁的含量说，中国标准下线是0.42，美国的标准下限是0.15，这就是中外体质差异最有力的证明。”飞鹤总裁蔡方良表示，基于此，飞鹤实施差异化的产品品牌定位，做更适合中国宝宝体质的奶粉，以及协同振兴民族乳业，协同突出外资重围。

据介绍，飞鹤目前拥有9个万亩专属农场，农业总种植面积达到30万亩；8个专属牧场，饲养着6万余头奶牛，年产奶量近30万吨。而一头奶牛每天的饲养费就达到140元，可谓是土豪牛的生活。

全产业链的养殖模式必然获得高品质的奶源。“我们的专属牧场，所产鲜奶的品质，远超欧盟标准，如蛋白的含量大于3.4%，菌落指数小于1万，只有欧盟标准的十分之一，体细胞标准小于20万，只有欧盟标准的二分之一。”蔡方良表示，根据飞鹤对中国的母乳研究成果，模拟母乳进行母乳的市场化，做到了不上火，不便秘，我们模拟中国的母乳蛋白质含量和氨基酸的结构，做到了减少宝宝苦恼，减少宝宝过敏；同时飞鹤采用生牛乳配方，不添加香精，蔗糖，做到了更容易吸收，避免了宝宝挑食厌食的问题。

更值得注意的是，在中国市场与洋品牌竞争的过程中，针对大部分洋品牌采用大包粉作为原料，飞鹤从2015年开始承诺，从挤奶到喷雾成粉，最多两小时；到最终达到消费者手里的时间，最多28天，以最大程度保留产品的营养。

全产业链的养殖模式必然获得高品质的奶源。“我们的专属牧场，所产鲜奶的品质，远超欧盟标准，如蛋白的含量大于3.4%，菌落指数小于1万，只有欧盟标准的十分之一，体细胞标准小于20万，只有欧盟标准的二分之一。”蔡方良表示，根据飞鹤对中国的母乳研究成果，模拟母乳进行母乳的市场化，做到了不上火，不便秘，我们模拟中国的母乳蛋白质含量和氨基酸的结构，做到了减少宝宝苦恼，减少宝宝过敏；同时飞鹤采用生牛乳配方，不添加香精，蔗糖，做到了更容易吸收，避免了宝宝挑食厌食的问题。

更值得注意的是，在中国市场与洋品牌竞争的过程中，针对大部分洋品牌采用大包粉作为原料，飞鹤从2015年开始承诺，从挤奶到喷雾成粉，最多两小时；到最终达到消费者手里的时间，最多28天，以最大程度保留产品的营养。

如今，中国婴幼儿奶粉市场，其实就是国产品牌和外资品牌的竞争。“外资品牌目前的市场占有率超过60%以上，在一二线城市，外资品牌的占有率更是超过80%”，蔡方良披露了这组数据。

不过，面对洋品牌在中国市场的步步为营，飞鹤依靠其精准的品牌定位，做最合适中国宝宝体质的奶粉，其坚守的“四一战略”取得了令业界为之一振的业绩表现：2016年尽管行业总量下跌，但是飞鹤乳业实现了逆势增长，高端粉增长80%；2017年，飞鹤更是迅猛发展，高端奶粉增长超过200%，总体业绩增长超过45%。

“飞鹤已赶超绝大部分外资品牌进入行业前三名，基本实现了突出外资重围的战略构想”，蔡方良毫不掩饰：飞鹤主推母乳化超高端婴幼儿产品星飞帆，在目前我们在超高端婴幼儿产品的占比已经超过了40%，进入行业前两名。

公开数据显示，此前，我国超高端奶粉市场前两位一直是由惠氏、雅培占领，而蔡方良的这番话就意味着：飞鹤的超高端奶粉代表国产品牌打败雅培，而其下一个目标是就是惠氏。

诚如冷友斌说：中国宝宝的奶瓶子必须要握在中国人自己手里。“我们大家一起，合力做大适合中国宝宝体质的奶粉，合力扭转选购标准，以适合的才是最好的为新的需求标准，就一定可以铸就民族品牌，民族的才是世界的”，蔡方良如此表示。返回搜狐，查看更多