013月1日起，《快递市场管理办法》施行，要求经营快递业务的企业不得未经用户同意擅自使用智能快件箱等投递快件。

02市民对此表示支持，认为应有选择权和被提前告知的权利，但也有市民认为要商量着来，遇到特殊情况互相理解。

03快递员表示有难处，如客户电话打不通，不得已才将快件放驿站，同时希望网点合理分配工作量。

04快递站点负责人坦言，新规实施后，对快递员的要求更高，可能影响派件速度，增加运营成本，运费可能会上涨。

05各快递公司表示将按照用户需求派件，用户可要求快递员重新上门投递。