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广东一名男子到银行取款，他先去取款机，可输入取款金额后，却提示取不了，无奈他只能去了柜台，却被告知一天只能取1000，理由竟然是，银行卡长期不用导致的。这让男子很是纳闷，自己好好的银行卡，金钱来往也是正常，怎么就被限额了？男子询问缘由，表示自己的钱来源是正规的，为何要限制自己1天只能取1000？然而，随后和工作人员的一番对话，却让男子气不打一处来。

听到男子的询问，工作人员反问：“你在九江工作吗？”男子回答：“我在深圳工作。”工作人员又问：“你在深圳工作，你是专门跑过来的吗？”男子回答：“我住在九江。”工作人员又问：“你住在九江？那你有居住证吗？”男子有点不耐烦了，回答道：“我房子在这边，我有房产证，干嘛要居住证啊？”工作人员还想继续问，被男子直接打断：“别扯其他的，就说清楚，为什么我从其他城市过来，你就要限制我取1000块钱？是哪条法律规定这样做的？”工作人员赶紧解释：“不是我们设置的，是系统自动判定的。”男子气得大声质问，凭什么这么设定？双方闹得不欢而散。事后，记者联系了银行，对方表示，这位客户应该是长期不使用这张银行卡，数据模型根据客户名下的账户历史交易习惯，为其匹配了额度。

该工作人员解释，视频中的客户发现银行卡被限额，并不是当天才限额，这说明他的银行卡平时不常用，但是工作人员与客户沟通时产生了误会。这个误会可是真够深的，换做任何一个人，可能也是会很生气吧，莫名其妙被限额，对方却给不出一个合理的解释，总是左股而言其他，一会儿问工作地点，一会问居住证，真是哪壶不开提哪壶。

根据《储蓄管理条例》第5条规定，国家保护个人合法储蓄存款的所有权及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄。储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。既然存款自愿，取款自由，难道就因为我很久没用这张卡，就不能取钱了吗？这样的设置本意是好的，是为了保障客户用卡及资金安全，打击、治理、惩戒开办及贩卖电话卡、银行卡的违法犯罪团伙。

但是对于限额的情况，应该耐心地进行解释，而不是像上面这位工作人员这样，看了这个对话，从头到尾都没有解释清楚，为何会被限额？这样敷衍的解释，怎能让人信服！看到这条新闻，很想说说我上周的遭遇。同样是去银行，同样是因防诈骗被调了限额，每日交易不能超过5000元。通过了解，只能去网点办理限额调整，结果我本人带着本人身份证和本人银行卡，到了银行，却因为手机号是集团用户，户主姓名是我的父亲，与我本人姓名不一致而被简单粗暴的告知不能调整限额。

一气之下，拨打了95599后，工作人员改了口吻，说提供相关证明后能办理，就是证明手机号码户主是我的父亲，真是不理解，如今身份证不能证明我是我自己，手机号码才能，真是可笑……调整限额防诈可以理解，但是去修改为什么重重手续，如此麻烦！其实男子遇到的，只是一场误会而已，他的卡不是每天只能取一千块钱，只是这张卡限制网上交易，也就是线上交易每天限制在一千块钱转出，银行柜面或者网点没有任何限制，你随时可以把钱一次性全部转走，这个叫非柜面限额。

目的是公安局成立的反诈联席办和人民银行一起防止非法人员利用他人出租，出借，出售后的银行卡用以转移赃款，非法资金，如电信诈骗所获取的资金，目前全国各个地区都已经实行断卡行动。银行也是为配合公安机关和人民银行配合国家采取的行动，每个人都会有不同的银行卡，有的多有的少，基本所有的客户都是经常会用到两三个银行卡，那些很少用到的就会被限额。大家不懂的，可以去看看断卡行动的纪录片！

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