我把电信投诉啦

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我把电信投诉啦

2023-03-26 05:40| 来源: 网络整理| 查看: 265

我把电信投诉了,省了200——300元,二三百元不多,就是不想掏,事情是这样的,我们店搬到离原来店铺的30米左右的位置,想把电信的宽带挪过去,新店旁边有个小的电信营业厅,主动找到我们,问我是什么宽带,我说是电信的,他们说,那正好,你们装修完,找我们给你移机,[握手],达成共识,就忙别的去了。

一个月后,搬店的前一天,我去旁边营业厅,呵呵,关门大吉了,只好去大点的营业厅啦,上午11点多到营业大厅,我提供身份证,说办理宽带,营业厅工作人员告诉我,得看看你要移机的地方有没有端口才能安装,师傅现在不在,你留个电话,师傅回来,我让他去看看。

中午1点多,我打电话问师傅什么时候来,工作人员说下午两点多过来,我们因为要搬店,需要打包的东西挺多的,下午4点多才想起来宽带的事,打工作人员留给我的手机号,一直未接,打10000问客服,查到营业厅的电话,打过去问,说师傅一会就到,很快,师傅到位了,来新店看了一眼说,你这没有电信的端口呀,都让楼上居民给占用了,我说那咋办,只能用移动或者联通吧,我明天得用啊监控,电脑,打印机,没有网不行呀,师傅说我回去给你想想办法吧,送走师傅,不一会,一个电话进来,自称电信第三方(鬼使神差地按下录音键),说宽带他们能给我按,但是有费用,我说大约多少,他说二三百元,我说行,明天你联系我吧,挂断电话继续打包,突然觉得不对劲,既然没有端口,那第三方咋能有端口呢,这玩意太神奇了吧,于是打10000问,客服说安装移机都是免费的,好 ,那我投诉吧,于是把营业厅投诉了,第一通电话,客服说48小时给回复,于是第二通投诉,第三通投诉都是同样的回复,直到第四通投诉接通,我直接说我的问题今天不解决,明天就投诉工信部(赤裸裸的威胁,哈哈),客服说看到了我的加急投诉,马上处理,15分钟接到客服电话,明天上午安排师傅上门,哈哈!

转天,良辰吉日,我们搬店!电信来了一个师傅,我带着他把猫和路由器从老店拿过来,这个师傅从来到走,没用10分钟就接完了,让我试试手机有网么?果然有网!然后告诉我,这么近的距离,不需要去营业厅办理移机,什么都不需要做,直接用就可以了, 无语了我都,投诉果然有用,居然有端口,居然不用移机,居然不用掏200——300元,呵呵!

一个小时后,电信回访,好评!

其实这事把我气的够呛,这篇小记要是当时写,我估计我得出言不逊[做鬼脸],我们上周五搬店,今天周日,过去了好多天了,已经是一个小故事了,说说而已啦,不会在生气啦



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