据了解，小察院的供热单位为保定市发投热力有限公司（以下简称发投热力），侯河铭品尚江南小区供热单位为大唐保定供热有限责任公司（以下简称大唐供热）。

针对市民的诉求，1月26日，河北青年报记者联系到保定市供热办及两个小区各自所属的供热单位。

保定市供热办相关负责人表示，如果是因为供热公司的供热改造工程延误导致的供热开始时间延后，那么居民应该得到费用减免，延误的日期从正式供暖日11月15日开始计算。该负责人称，会去了解小察院以及侯河铭品尚江南小区的具体情况。

北唐胡同小察院小区

1月27日，发投热力相关负责人回应，经过公司研讨决定，由小察院所属的社区办事处联合热力主管部门，对小察院的供暖情况进行排查，公司会根据政府及热力主管部门出具的政策进行相应的热费减免。

同时，保定市供热办相关负责人回应，已经与发投热力进行了沟通，了解到小察院小区共有二十余户居民涉及到供暖交费，将由社区办事处及区供热办调查清楚每户居民开始用暖的时间，并出具盖章证明。由于今年供暖工作已经开始且交费已经结束，所以，居民今年已经多交的暖气费可以相应地抵扣下一年供暖季的费用。

大唐热力表示，目前还在核实中，待核实后会公布具体情况。本报将持续关注此事。

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责编 | 河小青

记者 | 程功

见习记者 | 刘丹返回搜狐，查看更多